Un voyage bien organisé, où toutes les prestations proposées ont été réalisées avec beaucoup d'efficacité. L'ensemble des guides durant le séjour,ainsi que la Welcome Host, étaient d'une qualité et d'un contact remarquables !!! Un vrai bonheur ! Merci à Anastasia, Martin,Raphaël(que j'avais réservé en plus sur les conseils de ma sœur)et Quentin.Le seul bémol durant notre séjour,compte tenu du prix du voyage(quasiment 8 000 euros),concerne la qualité des hôtels : nous aurions aimé qu'elle soit un cran au-dessus pour certains.À part ça,qu'il s'agisse des échanges avec l'agence,des documents transmis ou de l'application,aucun grain de sable n'est venu perturber l'organisation de notre voyage
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour si détaillé et pour votre confiance ! Nous sommes ravis que l’organisation de votre voyage, l’accompagnement de nos équipes et la qualité de vos échanges avec les guides et votre Welcome Host aient contribué à cette belle expérience. Nous ne manquerons pas de transmettre vos chaleureux compliments à Anastasia, Martin, Raphaël et Quentin.
Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant les hébergements et comprenons tout à fait que, compte tenu du budget consacré à ce voyage, vous ayez pu espérer un niveau de confort encore supérieur pour certains établissements. Sur cette destination particulièrement demandée, où les tarifs sont naturellement élevés, nous essayons de trouver le juste équilibre entre la qualité des hébergements, leur emplacement et le budget global du voyage. Opter pour des établissements plus haut de gamme aurait malheureusement impliqué un budget sensiblement plus important. Votre remarque reste néanmoins précieuse et nous la partageons avec nos équipes.
Merci encore pour votre confiance et pour ce très beau témoignage. Nous espérons que vous garderez surtout de nombreux et beaux souvenirs de ce voyage ! Bien cordialement / Le Service Clients