Avis voyageurs
Japon

Comptoir des voyages à su répondre de manière parfaite et rapide à toutes mes exigences, ils sont réactifs, efficaces et professionnels à tout les niveaux. Je suis parti 20 jours au Japon et grâce à leur expertises et leur conseils le voyage c’est déroulé à merveille. Le voyage a été organisé de À à Z avec professionnalisme, des conseils, avis et suggestions au top. Aucune mauvaise surprise, assistance efficace et rapide à tout les niveaux. C’est pour toutes ces raisons que je conseille cette agence les yeux fermés et je n’hésiterais pas à refaire appelle à eux pour un voyage de qualité en toute sérénité.

Nous rentrons avec mon mari, d’un voyage au Japon de 15 jours dans une formule libre avec hôtels et transports réservés. Avant notre départ, Comptoir des voyages a été à notre écoute et a répondu à toutes nos demandes et nos interrogations avec une grande disponibilité. Durant le voyage, nous avons apprécié l’organisation sur place, l’emplacement et le bon niveau des hôtels, les rencontres avec les welcome hosts. Bravo pour cet accompagnement de qualité qui nous a permis de savourer chaque moment de cette belle destination.

Nous avons été bien conseillées avant le voyage : la préparation , le circuit ,les informations et le livret de voyage. Notre vol retour a été annulé ,nous avons contacté Comptoir par mail et ils ont été très réactifs à nos demandes.

Voyage de 3 semaines au Japon, organisation au top avec respect de nos attentes. Très bonne organisation sur place également, les guides sont à l’écoute de nos envies. Hôtels choisis à proximité des transports mais dans des quartiers calmes. Super voyage !!

Bonjour Voyage tres bien organisé. j'aurai 2 modifications : peut être ne pas proposer 2 nuits à Kurashiki mais une suit Himeji qui permettrait de voir le château d'Himeji de nuit. Le Ryokan de Takayama est un peu desuet

Nous sommes très satisfaits de l’organisation de notre voyage, avec un petit bémol sur la welcome host à Kyoto, qui semblait très pressée et nous a accordé la moitié du temps prévu. D’autre part, les chambres de l’hôtel de Fukuoka sont très petites et surtout donnent sur une cour intérieure sans aucune luminosité. Pour le reste, merci Flora pour sa réactivité et la qualité de sa relation client. Et un grand merci également à nos guides qui étaient très compétents, Stéphanie à Tokyo, Nicolas à Kyoto, Yann, à l’île de Miyajima. C’était un très beau voyage de 3 semaines.

Voyage préparé très rapidement puisque nous partions 3 semaines plus tard. Il est vrai que nous avions défini un séjour très classique. Le choix des hôtels était très satisfaisant, bien situés et confortables. Petit bémol pour celui d’Osaka qui était très moyen. (Accueil peu aimable, litige sur les petits-déjeuners qu’ils ont voulu nous facturer abusivement et qui étaient médiocres). Le reste était parfait, informations, routeur wifi, billets de trains locaux, etc… Le Ryokan de Miyajima est parfait ( peut-être un peu trop hi-tech pour l’authenticité et difficile d’accès avec des gros bagages). À noter une erreur sur Luciole entre Kansaï et Itami airports à Osaka.

Nous avons beaucoup apprécié le contact avec le Comptoir des Voyages dans la phase de préparation du voyage qui s'est très bien passé, de manière conforme au devis : les hôtels étaient très bien placés et de bon niveau. L'accueil à l'aéroport de Tokyo était vraiment pratique et les contacts avec les "local host" étaient intéressants, de même que le guide à Kyoto. Support Luciole : o Nous l’avons utilisé pour le rappel des prestations dont nous bénéficions et cela était très utile ; o Nous l’avons très peu utilisé pour les infos touristiques car l’accès était peu facile par rapport aux guides et informations papier que nous avions et par rapport aux logiciels comme Google Maps ou Navitime.

Tout était parfait, nous sommes ravi de ce beaux voyage.

Un voyage dépaysant avec un circuit classique pour une 1ère approche du Japon. Les hôtels étaient bien placés par rapport aux transports et aux sites à visiter. Nous avons vécu une expérience inoubliable avec nuit dans un ryokan avec onsen privé.

très beau voyage avec un programme très bien organisé les points positifs ont été: la rencontre notre hôte à l'hotel avec de très bon conseils; nos 2 excusions avec des guides assez exceptionnels. Le points négatif: l'accueil à l'aéroport pas à la hauteur (ne connaissant pas passemo) Merci Clothilde pour tous les conseils en amont.

Bonne organisation et bons conseils. Les infos fournies sur place par les host sont un vrai plus. Merci :)

Choix des hôtels très bien placés, proches des transports. Envois des tickets de train parfait, explications très claires. Il a était très facile de joindre quelqu’un avant notre voyage, afin d’avoir des explications complémentaires. L’accueil à l’aéroport est indispensable après 14h de vol. La rencontre avec de personnes locales à Tokyo et Kyoto est un plus, même si on aurait aimé les rencontrer un peu plus tôt, mais on s’adapte. Nous conseillons vivement de partir avec Comptoir des voyages pour un tel pays, ils sont à votre écoute !

Nous avons fait un excellent voyage qui nous a permis de découvrir de multiples facettes du Japon. Les quelques guides que nous avons eus à Tokyo, Kanazawa et Kyoto/Nara étaient tous d'excellents connaisseurs du pays et de l'histoire japonaise: cela nous a aidé à mieux découvrir encore le caractère de ce pays. Les hôtels proposés étaient tous idéalement situés, bien que par trop hétérogènes quant à la qualité hôtelière (c'est vraiment très exigu à Tokyo). Suggestion : ajouter une poignée de journées "libres" à Tokyo pour conclure le voyage. Enfin nous avons apprécié l'aide du service "support" de Comptoir lorsque notre vol retour a été annulé suite à une collision en vol avec un oiseau.

Excellent voyage mêlant villes et campagne, hotel et logement chez l'habitant, culture ancienne et modernité.

Globalement cela s est bien passé - les hôtels étaient bien situés, les guides et welcome hosts étaient très bons (mention spéciale à Shigenori - welcome host à Kyoto et Michael - notre guide à Kyoto) mais plusieurs points auraient pu être mieux geres: - le voyage en avion avec escale, bien trop long notamment le voyage retour (21h!!) avec une escale de 5h à Munich - certains hôtels : notamment celui de Tokyo, avaient des prestations très limites: pas d accueil, personnel qui parle tres mal anglais, - le 1er jour à Tokyo très mal anticipé : vol de 17h , arrivée à 7h du matin à Tokyo mais pas de possibilité d acceder à notre chambre avant 15h (meme avec un supplément) ni le pocket wifi

Notre voyage au japon a été plutôt bien pensé, bon contact avec Flora que je remercie pour sa disponibilité et ses bons conseils. J'ai été très insatisfaite des hébergements, qui à mon avis ont été surfacturés et pas à la hauteur du montant de notre devis. J'en ai personnellement informée Flora. L'agence se fait une marge très généreuse en proposant des hébergements de gamme très moyenne, notamment notre hôtel à Osaka, un vrai placard avec des fenêtres qui ne s'ouvraient quasiment pas, des odeurs de cuisine remontaient dans la chambre. On ne pouvait bouger, une fois la valise ouverte ! Seul le ryokan à Kyoto, bien que vieillissant, avait une âme. Neanmoins ce fut un très beau voyage

Avant de donner mon avis, je tiens à remercier Irene qui après avoir fait le point avec nous pour notre voyage au Japon, elle a parfaitement synthétisé nos besoins et nous a fait un beau voyage sur mesure dans notre budget. Nos hôtel étaient bien placer le personnel super sympa, les Ryokans celui de Takayama étaient au top et l'appartement Hôtel d'Osaka avait une équipe super sympa à l'accueil. L'équipe des billets d'avion on fait leur job nickel nous permettant de faire notre escale sur Hong Kong. Nous sommes revenu avec plein de beau souvenir grâce à comptoir des voyages. MERCI vivement le prochain dans 10 ans ;)

Voyage très bien organisé, tout était parfait!

Nous avons fait confiance à Comptoir des Voyages pour nous organiser un beau voyage au Japon et nous n'avons pas été déçues ! Globalement les hôtels étaient très biens et les animations avec les guides excellentes. Une très bonne expérience.

Un voyage enchanteur, parfaitement organisé en amont avec l 'équipe de Comptoir des Voyages. Une organisation qui a respecté toutes les étapes du voyage tant dans les moyens de transports, les différents types d'hébergements, le choix des guides adapté aux lieux visités, que les étapes proposées pour ce séjour de 18 jours.

Deuxième voyage en Asie avec Comptoir. Ils ont su encore une fois répondre parfaitement à nos attentes et satisfaire toute la famille. Je ne regrette pas de leur faire confiance. J'ai été emballée par le Japon. Je n'ai qu'une envie y retourner. Merci

Un excellent voyage avec des intervenants de qualité !!! Cependant, quelques points noirs : - le transfert entre la gare de shinjuku et l’hôtel très difficile sans internet (l’application Luciole ne fonctionnant pas sans connexion internet) - 2 hôtels n’étaient pas totalement propres (beaucoup de poussière au niveau des têtes de lits - la non précision du type de carte utilisable à l’étranger (au japon crédit et non débit) - le blocage de 2h de safari photo par l’agence, alors que l’incroyable intervenant nous annonce que normalement c’est 3h et qu’il ne comprenait pas que l’agence demande de ne faire que 2h… En tous les cas, un voyage top !!

Difficile en 15 jours de faire tout ce que l'on souhaite dans ce beau pays qu'est le Japon. Néanmoins, le parcours préparé avec Irène nous a permis d’en faire un joli tour. Des transports aux hôtels, tout était très bien préparé, pas de fausse note. Le carnet de route nous permet de voir les sites à visiter afin de ne rien rater. Les guides réservés connaissent leur boulot et nous permettent d’explorer des endroits en dehors des sentiers battus. Pour moi, passer par une agence était indispensable pour une première visite dans un pays dont on ne connaît ni la langue ni l’écriture. Ça m’a permis d’être moins stressé et de profiter de ce magnifique voyage.

Organisation de notre voyage au Japon satisfaisante: réservations hôtel, billets d'avion et de train ainsi que billets d'activité. Respect de notre demande suite aux allergies. Merveilleuse rencontre avec le "Welcome host" Shigenori. Guide francophone à Tokyo fabuleuse. La conseillère Comptoir des voyages a été très à l'écoute, bienveillante et disponible. Amélioration à envisager : dernier hôtel décevant avec humidité et moisissures, un des guides francophones a été parfois irrespectueux et n'a pas tenu compte de notre planning de visites, problème d'organisation d'une journée à Nikko, perte de temps et fatigue : nous aurions préféré repartir d'Osaka au lieu de revenir sur Tokyo.

Voyage bien organisé. Choix des hébergements et de leurs situations géographiques très satisfaisantes. Bonne communication avec l’agence et disponibilité de la conseillère

Excellent itinéraire et choix des hôtels à la fois bien placés et agréables.

Tout simplement inoubliable !! Ce voyage de deux semaines au Japon nous en a mis plein les yeux, et devient, sans aucune contestation possible, le plus beau voyage que nous ayons fait. Conformément aux idées reçues, les japonais sont adorables, respectueux et très serviables, et ceci peu importe le domaine (restauration, hôtellerie, loisirs). Notre itinéraire Tokyo - Hakone - Matsumoto - Kyoto - Osaka était parfait, rempli d'activités et organisé de la meilleure des manières grâce au Comptoir des Voyages. Nous recommandons sans hésiter.

Le voyage s'est déroulé tel comme à été planifiée je suis très satisfaite d'avoir confiée en Comptoir des voyages

Très beau voyage au Japon. Les conseils qui nous ont été prodigués étaient pertinents et judicieux. Ceci est notamment vrai en ce qui concerne l’hôtellerie. Et il en est de même pour la répartition du temps entre les différentes villes que nous voulions visiter.

Comptoir des Voyages est un excellent moyen de démarrer son voyage dans une destination lointaine sans se soucier de la réservation d'hôtels, de bus/trains... L'un des autres points forts est la possibilité de participer à des activités avec des locaux français. J'ai rencontré deux guides très compétents et qui ont même pu me donner des anecdotes sur la vie au Japon. Les welcome hosts ainsi que le carnet imprimé est aussi un signe du sérieux de l'agence. Je noterai deux points moins positifs. D'abord le prix qui sera forcément 20% plus cher que si vous organisez exactement le même voyage. L'autre est la non disponibilité 24/24 7/7 d'un concierge (limité à des mails avec décalage horaire).

Bonjour, nous sommes globalement très satisfaits de notre voyage à part les autres, l’hôtel sur Tokyo où la chambre était vraiment très petite et également celui d’Osaka Ou la chambre était petite, mais les services étaient bien meilleurs que celui de Tokyo. Nous avons l’impression que l’hôtel de Tokyo était un peu en dessous de nos critères habituels.. Cependant, le voyage était très bien organisé. Nous avions tous les billets de train à notre disposition. Tout s’est très bien déroulé. Pas de difficulté particulière, ni dans le Voyage en lui-même, ni dans la communication avec les collaborateurs de comptoir des Voyages Nous n’irons pas à vous recontacter pour un prochain voyage.

Très satisfait de notre séjour au Japon, accompagné de La Luciole qui nous met à disposition dans la poche toutes les informations utiles. La sélection d'hôtels correspondait parfaitement à nos attentes, les guides des quelques excursions organisées étaient intéressants, chacun dans des styles différents. Toute la prestation de Comptoir des Voyages a été parfaite.

Nous avons apprécié notre voyage au Japon de 3 semaines. Le rythme était soutenu mais des étapes plus calmes entre 2 nous ont permis de tenir sur la durée.

Je suis très heureux de ce voyage et je ne regrette pas une seule seconde d'avoir choisir Comptoir des Voyages, qui m'avait déjà accompagné lors d'un précédent voyage en Islande. J'aurais aimé pouvoir citer la personne en charge de mon dossier pour pouvoir la remercier pour son professionnalisme, sa sympathie, sa disponibilité et ses nombreux bons conseils ! Pour un premier voyage solo, c'était d'une aide précieuse, surtout pour un pays aussi dépaysant que le Japon. Je tiens aussi à rajouter que le concept d'un(e) welcome host est particulièrement génial et utile ! Pour tout cela, merci infiniment et je n'hésiterai pas à repasser par vos services pour un futur projet.

Voyage parfait avec un timing completement respecté, hotels correspondant totalement aux descriptifs

Nous sommes franchement tres saitsfaits du voyage - vraiment une belle experience, tres bons guides, choix d'hotel etc. Seul bemol fut le choix d'aller sur l'ile de Taketomi (vu la saison). Sinon parfait! Merci, David.

Nous sommes pleinement satisfés de notre expérience de voyage au Japon avec Comptoir des Voyages. L'etretien pour définir l'itinéraire a permis de bien comprendre nos envies et le circuit etait vraiment parfait pour une premiere expérience du Japon pour mon épouse. Tout s'est déroulé a la perfection de bout en bout, le niveau d'autonomie était exactement ce qui nous convenait. Les welcome hosts et les guides sont adorables, intéressants et tres attentionnés. Ce mois d'aout était tres chaud et cela a été un peu difficile par moments. Pour un futur séjour, nous chercherons un itinéraire moins touristique, un circuit plus atypique et de l'immersion dans la culture japonaise.

Très agréable séjour en famille de 2 semaines au Japon selon un circuit construit avec l'agence. Ce dernier était bien équilibré entre la découverte des grandes villes et de la campagne. Il nous a manqué une journée supplémentaire à Kyoto pour que ce circuit soit parfait. Retour mitigé sur la proposition hôtelière sur Tokyo et Kanazawa ; très bien dans les autres villes et notamment les ryokans à Hakone et Takayama. Découverte passionnante de Kyoto par un guide passionné ! Plus de réserve sur le professionnalisme des guides qui nous ont accompagné à Tokyo. Réactivité de l'agence lorsque notre vol a été retardé sur Doha ainsi que sur la suite du séjour légèrement impacté par ce retard