Avis voyageurs
Maroc

Cher Monsieur, Nous avons pris en considération l'ensemble de vos observations et vous prions de nous excuser pour les griefs rencontrés. Nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais. Meilleures salutations. Relations Clients

Bonjour, Nous sommes désolés que ce séjour n’ait pas remporté votre entière satisfaction. Votre séjour au Dar Crystal ne vous a pas plu, et vous a donné l’impression que nous n’avons pas su répondre à vos attentes. L’écoute de nos clients, la prise en compte de leurs attentes lors de la phase de construction du séjour, sont au cœur de la politique de Comptoir des Voyages. Nos conseillers écoutent, questionnent, proposent ; c’est une phase d’échange, qui s’appuie sur les informations fournies par nos clients. Ainsi, nous ne saurions trop conseiller à nos clients de mettre en avant les critères les plus importants de leur séjour, notamment concernant les hébergements. Nous proposons régulièrement l’hôtel Dar Crystal car il est très bien situé : au coeur de la médina dans un quartier très vivant et animé : le four à pain situé en face du riad est un lieu de rendez-vous incontournable des femmes du quartier, les enfants jouent dans les venelles... Cette animation quotidienne, cette authenticité ont beaucoup de charme, mais en revanche l’établissement ne jouit pas de la quiétude d’autres hébergements, plus isolés. La situation de votre chambre ne vous convenant pas, une autre chambre plus au calme, vous a été proposée pendant le séjour, quand les disponibilités le permettaient. Nous espérons que malgré cette déconvenue, vous avez profité de Marrakech et de la fin de votre séjour, à Essaouira. Cordialement, Isabelle Directrice du Comptoir du Maroc