Avis voyageurs
Cuba

Très satisfait de notre séjour programmé sur place par Comptoir des Voyages pour découvrir CUBA. Tant au niveau du programme, des logements et de l'assistance sur place Beaucoup moins par contre des conditions d'acheminement et retour par avion (AF). Vol aller CDG-LA HAVANE "annulé" ; départ avec un jour de retard, d'où réduction de notre séjour à La Havane d'une journée pleine. Vol retour LA HAVANE-CDG retardé de 3H avec en prime un problème à l'enregistrement du billet de mon épouse (billet invalide ?!). Retards en cascade avec changement des conditions de post acheminement

Le voyage a ete une decouverte et en soi passionant. En revanche nous n avons pas ete satisfait des conseils recus en amont du voyage et nous avons fait de nombreuses decouvertes une fois sur place sur des sujets importants qui auraient sans doute ete geres differemment en connaissance de cause (acces a l eaj minerale, acces aux devises en cash, electricite, etat des routes notamment). Par ailleurs la gestion de la voiture de location a ete catastrophique avec la mise a disposition d une veritable antiquite.

Voyage à Cuba itinérant plus 5 jours à l'hôtel quatro Palmas Varadero. Prise en charge sur place et assistance satisfaisante, à l'écoute, bonne organisation, sauf une heure de retard à la location de voiture ... mais bon cela peut arriver. Par contre choix des casa particulares pas touhjours judicieux , surtout celle à Viñales , situé dans un quartier très trés dpiteux et sale... En plus il y en avait plein de libres à Viñales mieux situées. L'hôtel à Varadero , très moyen , nourriture vraiment pas bonne.par contre , point positif très belle Plage.les accueils dans les casas, parfaites. Le circuit proposé comprenait une étape trop longue et les renseignements un peu succints.

CUBA a une réputation très au dessus de la réalité. LA HAVANE recèle de nombreux trésors touristiques monuments mais les musées ne sont tels que nous les connaissons en FRANCE. Les sorties envisageables le soir sont agréables et l'ambiance festive très emballante ... mais la vie est aussi chère qu'à PARIS ce qui est très étonnant compte tenu du niveau de vie moyen des cubains. Le CUC est à cet égard une belle invention locale qui permet de bien tondre le touriste. Logé en fin de séjour dans un hôtel sur lequel il n'y arien à dire. Un All inclusive à la hauteur. Seule la plage ne l'était pas VAREDERO comme Cuba a une réputation surfaite. Les plages de Guadeloupe ou de MARTCsont plus belles au

Rien à redire sur l'organisation générale. Tout s'est parfaitement déroulé, de l'arrivée à l'aéroport à la restitution de la voiture lors de notre départ. A la vue des prix pratiqués sur place concernant les Casas et celles qui nous étaient réservées, nous avons trouvé que le rapport/qualité prix du séjour était un peu excessif. Exemple à Trinidad, chez Me Nilda, nous nous sommes retrouvés dans une petite chambre au rez-de-chaussée (pas de place pour déballer les bagages) dans le patio, à coté des cuisines, à l'endroit même ou tous les gens passent pour aller dans les habitations à l'étage. Pas de vue, pas de fenêtres, pas d'intimité. Playa larga n'est pas une étape à conseiller.

Notre voyage fut intéressant mais pas reposant! En cause, la mauvaise literie ( sauf à Vinales bien pour tout ) et le bruit: musique, conversations sous nos fenêtres, carrioles sur les pavés de Trinidad, coqs une bonne partie de la nuit. Certaines casas manquent vraiment de confort, et l'hôtel de La Havane n'était pas merveilleux (chambre sans fenêtre avec un éclairage très médiocre, et un coq chantant toutes les 30 secondes, le chronomètre faisant foi!). Je souligne par contre la qualité de toutes vos correspondants que ce soit à l'aéroport, pour la visite guidée de La Havane ou pour la location de la voiture (mention spéciale pour elle), bon niveau de langue, gentillesse.bon voyage qd même

Circuit à proposer aux personnes aimant se prendre en main. Attention les vols d'air caraibe font une escale de plusieurs heures. La location de voiture à Cuba s'effectue difficilement, au retour l'agence au centre ville de Santiago est fermée le samedi après midi et l'adresse des bureaux centraux n'est pas mentionné dans le fascicule descriptif. D'autre part les adresses des casas particulars ne sont pas données avant le départ. L'accueil sur place à la Havane s'effectue en 30 minutes et les adresses sont données sans un plan précis et manuscrits sur une enveloppe volante ...pas très professionnel! A notre avis il faut 3 jours pleins à la Havane pour avoir un bon contact avec cette ville.

Superbe voyage mais je ne suis pas très satisfaite de la préparation de ce voyage. Horaires d'avion modifiés sans qu'on nous prévienne, erreur dans le lieu de restitution de la voiture, manque de conseils. Par contre sur place, les casas étaient vraiment sympas et les responsables locaux francophones compétents.

Pour un premier voyage à Cuba, et compte-tenu des difficultés à réserver des hébergements je suis passé par Comptoir du Voyage. Le voyage s'est globalement bien passé. La destination agréable, intéressante et les contacts noués bien sympathiques. Contrairement à ce qui est dit les routes sont excellentes à Cuba. Nous avons eu des problèmes avec le loueur de voiture à la prise en charge avec de gros surcoûts, le dernier hôtel à La Havane qui était pitoyable, et une erreur dans les dates des billets de retour qui nous a obligé à payer un supplément et perdre une journée. Pour ces problèmes je vous adresse prochainement un courrier détaillé avec photos à l'appui.

Nous avons fait un voyage sympathique tout autour de l'île de Cuba, rencontré des Cubains accueillants, vus des paysages bucoliques et luxuriants. En revanche, les hotels Cubains ne sont pas de bonne qualité. Comptoir des Voyages ne doit pas inciter ses clients a habiter de petits hotels typiques dans centres touristiques. Il vaut mieux habiter un hotel sain et confortable d'une grande chaine étrangère.

Notre voyage ne nécessitait pas beaucoup d'organisation (réservation hôtel et vols internes). Nous avons cependant du faire face à un manque d'organisation évident. Nous avions en effet demandé un transfert à notre retour à la Havane. L'agent local n'a pas pris la peine de se renseigner oû notre taxi devait nous emmener c'est à dire dans quel hôtel nous avions une réservation. Il est parti du principe que nous allions dans le même hôtel qu'à notre arrivée ce qui est inacceptable. Par ailleurs nous ne savions pas quel était notre hôtel puisque le voyage à été organisé en collaboration avec une autre agence. La personne au téléphone à été extrêmement désagréable. Un mauvais souvenir!

Nous avons apprécié le séjour a Cuba les hôtels et chambres d’hôtes étaient bien sauf à Trinidad: c'était une chambre trop précaire pour un voyage de noces, nous étions déçus, mais l'hôtesse était sympathique. Nous avons vécus quelques déboires par malchance, ce qui terni notre impression. Juste un conseil pour les futurs voyageurs : ne pas faire le voyage retour en voiture Santa Clara (ou autre ville) à la Havane le jour même où il faut prendre l'avion car en cas de problème avec la voiture il n'y a pas le temps de faire un arrêt au commissariat (2h30 n'ont pas suffit) sous peine de rater l'avion.Résultat au moment de rendre la voiture à l'aéroport il faut payer la note (salée!).

Voyage de qualité très moyenne par rapport au cout.