Avis voyageurs
Cuba

Bonjour,pour cuba logement peu confortable,location de voitures où il faut passer les vitesses à coup de poing,assistance totalement incompétentes,les seuls bons souvenirs de ce voyage les restaurants résérvés grace au guide du routard et payés de notre poche....Plusieurs fois arnaqués par les cubains.Prix du voyage exorbitant.Si nous avions tout réservés avec le routard,çà nous auraient pas coutés la moitié.Comptoir des voyages plus jamais....

hébergements catastrophiques et honteux vu le prix payé à comptoir des voyages pour l’organisation du voyage. Les casas particulars est un mode d’hébergement très particulier qui ne doit pas être conseillé à tout le monde. Quelques questions simples auraient suffit à comptoir des voyages pour comprendre que cela n’était pas fait pour nous. Les casas étaient excentrées, dans des rues sombres (impossible de sortir le soir sans se sentir en insécurité). Mention spéciale pour la casa de Trinidad, pas d’électricité donc pas de climatisation alors même qu’il faisait une chaleur étouffante! Pas de pression de l’eau pour la douche! Obligé de payer un hôtel en urgence pour sortir de cet enfer!

La prestation de la location de la voiture a été largement défectueuse étant donné l'état des routes et nous a gâché le voyage. A la fin du voyage, notre agence et sa représentante locale nous ont fourni un taxi pour effectuer la dernière partie du trajet.

mauvaises prestations par insuffisance de surveillance des intermediaires sollicités

les casas particulars étaient sordides sauf une.on pouvait espérer en passant par vous et en payant ce prix avoir des casas sympa tout en restant dans la simplicité de cuba. En se débrouillant seule et au vue des disponibilité nous aurions été beaucoup mieux logées et nous aurions fait des économies. expérience à ne pas renouveler. je le mettrais moi mème sur les forums

Très franchement je ne suis pas satisfait. Pour plusieurs raisons , je suis déçu par vos services: D'abord je ne comprends pas pourquoi nous avons du attendre nos documents de voyages jusqu'aux 2 derniers jours avant notre départ,,alors que votre entreprise avait déjà encaissé notre argent. Ma pire déception est d'avoir payé une chambre puante et sans fenêtre. Le prix payé étant déjà trop élevé par rapport à son niveau de qualité, je n'ai pas voulu en rajouter en payant 50 euros / jour de plus, comme l'a fait un collègue pour avoir une meilleure chambre. Enfin, j'ai du me payer un taxis - qui déjà payé à votre agence- pour aller de l'Hôtel à l'aéroport.

Sélection des hôtels à revoir. La valeur ajoutée de passer par une agence telle que Comptoirs des Voyages est insuffisante, vis à vis des difficultés à se déplacer en voiture individuelle sans chauffeur. Le nombre d'étapes était trop important compte tenu des délais de déplacements et des difficultés liées à l'état des routes et au manque de signalisations. Avec l'expérience de ce voyage et le recul la présence d'un chauffeur est fortement recommandée ( pas de GPS , cartes routières approximatives, signalisation routière quasi inexistante.

-Personne ne nous attendait à la sortie de l’avion. -Aucun des numéros de téléphones fournit dans le livret de voyage ne fonctionnait. -L’agence de voyage que vous nous aviez indiqué (R’évolution voyages) est totalement inconnue sur place. -Les bon d’échange fournit dans le carnet de voyage n’avaient aucune validités sur place. -Une fois à l’hôtel Florida, la chambre qui nous a été attribuée était dans un autre hôtel -Transfert 1: 2 heures de retard, arrêt de 3h prévue à Cienfuego s'est transformé en resto + visite en voiture de la ville. -Excusions pour Cayo Blanco : pas de bon d'echange -Transfert 2 : pas d'arrêt à Santa Clara cf courrier et mail envoyé séparément