Avis voyageurs
Sri Lanka

Bon contact en agence, prise en compte de nos souhaits. Au Sri Lanka, déception due au chauffeur guide de l'agence locale qui était incompétent: arrêts boutiques à touristes, à table avec nous sans invitation, traversée du pays sans contact avec la population (nous prenions des tuk tuk pour échanger avec des sri lankais), pas d'explications sur ce que nous voyions. Les prestations payées ont été organisées à moindre coût par ce guide et il ne mettait jamais d'eau à disposition dans la voiture. Pas d'auhenticité, pas d'immersion pendant 9j. Sur notre demande insistante changement de chauffeur pour les 3 j restants. Fin de séjour correspondant aux vacances vendues par Comptoir des Voyages.

Nous recherchions un voyage plus authentique et moins touristique, tant au niveau des hébergements, que de la restauration et des activités, parfois extra, parfois sans reel intérêt. Les temps de voiture étaient un peu trop longs et la visibilité depuis le van était insuffisante pour profiter pleinement des paysages magnigiques. Un gros désenchantement nous attendait également sur une journée complète : nos billets de train touristique n avaient pas été réservés, nos chambres dans un éco lodge en pleine jungle non plus! Malgré un surclassement (reclamés à grands cris) pour nos 3 jours de repos à la plage en guise de dédommagement, nous gardons un goût amer concernant l organisation globale.

Je mets peux satisfait ,par rapport au prix que nous avons payer Des nuits sans clim et vraiment éloigné de tout avec beaucoup de temps mort On aurait pu visiter et plus découvrir le pays en ayant des nuitées moins éloigné de tout Cordialement Brigitte Cherbith

Bonjour, Très déçue !Par rapport au prix, je m'attendais à une autre qualité du voyage. Pas assez de conseils. Par ex : nous encourager à aller sur les plages de l'est plutôt que sur le sud (dégueulasses et moches). J'avais envoyé un mail à l'agence avant de partir pour savoir si je pouvais ajouter la visite d'une réserve d'éléphants.On m'avait répondu que le mieux était de voir avec mon guide sur place !!! quelle erreur !!! Notre guide a refusé de nous emmené devant l'entré de la réserve en nous expliquant que le mieux était de prendre les billets dans un hôtel. Il nous y a emmené : 120 €. Résultat, je n'ai pas vu les éléphants !! Problème de qualité du chauffeur (vitesse,prestation..

Sixième voyage en six ans effectué avec comptoir et cette année la déception.J'ai été obligé de communiquer par mail avec vous depuis mes vacances.... très contrariant.La prestation du chauffeur accompagnateur ne correspondait pas à nos attentes , la balade en tuk-tuk prévue n'a pas été honoré le logement au KANDY MANOR est inadmissible au regard du prix du voyage payé;le séjour comporte des élongations vu les distances à parcourir .la prestation Maldives était par contre parfaite J'ai plusieurs projets de voyage et tjrs enchanté de la qualité et du savoir-faire de comptoir .Cette dernière expérience me contrarie .J'attend donc un geste de votre part en ma qualité de client fidèle

Voyage sur mesure-1er avec votre agence-en mars 2016 au SRI LANKA.Avions demandé et donc payé pour avoir un guide francophone pour les 2 semaines de circuit.En guise de guide francophone, il ne comprenait pas le français et ne parlait que quelques mots.2 jours à faire les visites sans explications par nos propres moyens(le guide reste avec le chauffeur dans la voiture!)Nous appelons votre conseiller en France pour l'avertir du problème.Il intervient auprès du correspondant local qui trouve au pied levé un ami à lui, un jeune(20 ans et 1er emploi).Poursuite du circuit avec changements au gré du guide. Très mauvaise organisation, correspondant local incompétent.Un courrier en recommandé suit

Nous avons réalisé avec mon épouse le voyage Sri Lanka-Maldives pour notre voyage de noces entre le 8 et Le 21/09. Début idyllique avec hotels et lieux magnifique sur les 7 premiers jours puis deuxième partie de voyage plus compliquée. Tout d'abord, la fin du voyage à NuwaraElya avec un temps horrible qui a fait que le voyage en train de 4h n'a servi à rien puisqu'on ne voyait rien puis retour à Negombo par un parcours mouvementé (6 à 7 heures de routes sinueuses) jusqu'à l'hotel. Puis départ pour les maldives pour retrouver le temps idyllique vendu par le TO. Et là bas, aucun ciel bleu pendant tout le séjour, ts les baptemes de plongées étaient déjà full...Une énorme déception vu le prix:(

hotels avec un niveau trop bas par rapport au cout du voyage Guides etaient plus des chauffeurs que des guides.

Le voyage n'était pas totalement sur mesure, pas de plus value par rapport un circuit basique. Site d'Adam's peak pourtant incontournable, surtout pour une nuit de pleine lune, ne nous a même pas été proposé, nous avons été très déçus. Nous n'avons pas eu de réponse de notre conseillère au mail envoyé durant notre voyage. Mauvais rapport qualité prix.

Comptoirs des voyages sous-traite avec un correspondant local (en l'occurence au Sri Lanka en ce qui nous concerne). Autant dire que les souhaits expressément formulés n'ont pas été transmis. Nous nous sommes retrouvées en bord de mer ... mais au bord d'une plage qui est parfaitement inappropriée à la baignade. 5 jours à regarder l'ocean indien alors que vous avez expressément demandé une plage pour que des enfants se baignent, c'est à devenir fou. Aucune transparence concernant le prix des hotels, c'est Comprtoir réserve dans JAMAIS vous donner la moindre info concrète sur le prix. Et quand vous découvrez que l'agence est passée tout simplement par EXEPEDIA, on imagine la marge :-(

Hotel a Habarana un peu trop rustique, chambre pas faite le 1er jour, pas de couvertures (sur réclamation d' autres clients ils ont été en acheter une !!, hotel loin de tout, repas chers et de mauvaise qualité : vois devriez pouvoir trouver mieux , le reste (chauffeur, circuit, nekambo : OK