Avis voyageurs
Mexique

Très belle destination, contact chaleureux et fluide avec la commerciale, bonnes recommandations de circuits et excursions. Bonnes recommandations d’hôtel même si l’un des deux ne répondait pas aux critères de calme et de détente espéré avec des soirées privées si bruyantes et à répétition qu’il était impossible de dormir. Sur place, les interlocuteurs étaient nombreux et changeants créant des confusions sur à qui s’adresser selon les besoins. En revanche tous étaient charmants et se pliaient en quatre pour la satisfaction des clients. Quelques soucis de rigueur : chambre réservée pour 3 au lieu de 2, idem pour une excursion, coûts parfois erronés, excursion incomplète. Beau voyage

Nous avons réalisé notre voyage au YUCATAN en avril 2024. Notre interlocuteur de comptoir des voyages avait parfaitement cerné nos besoins et attentes. L organisation générale du voyage (billets, réservations, visites guidées, location de voiture, taxis) a été parfaite et sans problème. Tout s est déroulé comme prévu. Le seul petit bémol serait le niveau de prestation de certains hôtels qui paraissaient bien supérieurs sur la proposition que dans la réalité et surtout pas a la hauteur des autres durant le séjour. L'application LUCIOLE est très pratique et une bonne aide. Dans l ensemble, nous avons été satisfait de la prestation proposée par comptoir des voyages.

Merveilleux voyage au coeur du Yucatan, visite de sites magnifiques et authentiques. Le choix des hébergements étaient globalement très satisfaisants. Beaucoup de route toutefois, sachant que la circulation est difficile : beaucoup de travaux (train maya). Seul bémol sur la fin du voyage, nous voulions terminer avec plusieurs jours de repos sur les plages Caraïbes, mais l'hôtel situé à Tulum était loin des plages (surtout en tenant compte de la circulation difficile). Nous n'avions pas l'information que les plages sont quasi toutes privées et donc uniquement accessibles on payant une contribution supplémentaire, et à condition d'être acceptés par les clubs ou hôtels privés.

1ère expérience avec Comptoir des Voyages. L'organisation préalable pour le circuit dans le Yucatan est gérée avec un échange téléphonique où nous pouvons demander des précisions, des modifications, l'échange de renseignements est cordial, rapide et rassurant. La logistique est parfaite, réservation des vols, location de voiture, hôtels. Nous recevons par email, par la poste tous les documents. Un guide papier est édité pour le circuit comprenant jour après jour le périple à suivre avec photos, un descriptif précis pour chaque excursion. Une application " Luciole" reproduit le guide, plus GPS qui vous conduit en toute sécurité vers votre destination. Je recommande Comptoir des Voyages.

Très beau voyage, de petits aléas sur les vols internes au Mexique rapidement réglés par l'agence. Itinéraire très bien construit mais on aurait pu passer une nuit de moins à Palenque et faire une nuit à Merida. Hotels bien situés et confortables mais on aurait aimé être plus près de la mer à Tulum ou carrément en séjour balnéaire. Sur près de 2000km on a apprécié le confort de la voiture et nos meilleurs souvenirs sont sur le Chiapas, ses paysages, ses sites archéologiques et ses marchés typiques. On n'a jamais éprouvé de sentiments d'insécurité. Seuls l'accès aux plages et bords de mer, privatisées à outrance, est trop piège à touristes. Merci à Lola pour ses conseils et son suivi.

Nous sommes satisfaits du voyage et des découvertes faites lors de notre voyage. Cependant nous avons fait confiance entièrement à votre organisme pour l'organisation et le déroulement du voyage sans prendre connaissance du devis. Nous aurions dû challengé le devis. - la longueur du vol aller-retour. - la distance du dernier hôtel avec un décalage horaire de 1h entre la ville de El Cuyo et Cancun, ce qui nous a fait prendre un autre hôtel à Cancun pour la dernière nuit à notre charge afin de ne pas se lever à 5h du matin. - nous avons dû payer une taxe pour aller à la Cenote Xcanche. - les hôtels de Cancun et de Valadolid nous dormions sur la rue. Manque de conseils. Dommage.

Espace insuffisant pour des commentaires corrects. J'ai donc envoyé davantage de détail par mail à la personne qui a (très bien) géré notre voyage.

Bonjour, Le circuit était très bien, bonne organisation et timing, véhicule adapté. Petits bémols : incompréhension entre "chambre double" et "lits séparés". J'ai dû négocier avec chaque hôtel pour pouvoir avoir des lits séparés, alors que je l'avais clairement spécifié par écrit et par oral à l'organisatrice. Et aussi le lieu de rendez-vous du guide pour Calakmul n'était pas précisé dans le guide. Dernier point : le contact local était très utile. Parlant français et disposant d'informations très précises, notamment sur l'ouverture des sites à visiter. Par contre, il aurait été utile de nous signaler son existence avant le départ (WhatsApp n'étant pas fonctionnel à mon arrivée).

Un superbe voyage au Yucatan ! Un périple en autotour très bien organisé avec des logements de grande qualité. Cancun, Valladolid, Mérida, Bacalar et Tulum au programme sur 11 jours. Coup de cœur pour les étapes à Valladolid et Bacalar. Les sites archéologiques visités (Ek Balam, Chichen itza, Uxmal) sont d'une beauté et d'un intérêt sans commune mesure. Les cénotes sont aussi une particularité incontournable de la région, permettant de se baigner après les visites dans des cadres magnifiques. La lagune de Bacalar, à elle seule, vaut le détour ! Un lieu encore préserver et splendide. Seul bémol, l’étape à Tulum, ville au climat plus tendu, colonisée par la fête et les américains.

Voyage au Mexique globalement très satisfaisant. Très bonne organisation des transports et des transferts. Hôtels dans l'ensemble corrects malgré quelques imperfections ( bruit à Valladolid et algues sur la plage à Holbox. Contrat de location de voiture imprécis. Excellente organisation de la visite à Chichen Itza.

Destination soleil au coeur de l'hiver , très bonne organisation Coup de coeur pour valladolid ,Celestun et Calakmul

Très professionnel sur l'organisation du voyage au Mexique, les réservations, les hôtels ou les excursions qui sont de qualité. Mais il a indéniablement manqué sur ce voyage un peu de "sur-mesure" et "d'exclusif" qui justifient en partie, et pas que en théorie, de faire appel à de tels professionnels.

Tout etait parfait!! à l exception de : La chambre de l hotel à Mexico tres bien placé par ailleurs etait quasi aveugle ( tres sombre , fenetre donnant sur une courette sans lumiere).C'est un hotel globalement bruyant . Décus aussi par la cote caraibeenne, pleine de sargasses et privatisée par les hotels...Nous avons du fuire sur Cozumel pour pouvoir nous baigner...Finalement nous aurions preferé rester une nuit de plus à Ekmul (et du coup une nuit de moins à Tulum) .Nous aurions pu visiter l'hacienda Yaxcopoil que nous avons pas eu le temps de visiter . Malgré ces petites choses nous avons fait un tres beau voyage et avons été tres bien accueillis par les mexicains qui sont adorables!!

notre dernière étape à Tulum ne correspondait pas vraiment à nos attentes et manquait d'information