Avis voyageurs
Italie

Nous sommes globalement satisfaits de notre voyage et des prestations offertes. Particulièrement à Palerme où l'hôtel choisi était à la fois très agréable et bien situé, donc parfait. Petit bémol pour Syracuse (Ortigia) : le système du B&B avec code et boîte à clés n'est pas ce que nous préférons. Par ailleurs, l'application Luciole mériterait d'être améliorée : par exemple, nous cherchions un restaurant sur Syracuse et les adresses proposées étaient sur le val de Syracuse, Noto, Raguse, etc. Ne serait-il pas possible d'effectuer un tri par lieu ? Nous adressons nos remerciements à notre interlocuteur chez Comptoir des Voyages qui a essayé de faire au mieux pour nous satisfaire.

Notre voyage s'est globalement déroulé dans de bonnes conditions..

Notre esprit du voyage a bien été compris par notre conseillère qui a su nous proposer un voyage qui correspondait globalement à nos attentes. Il y a eu quelques imprévus qui ont causé quelques frustrations mais qui ont été dans l'ensemble gérés convenablement

Notre voyage comportait deux parties : 2 jours à Gênes et 4 aux Cinque Terre. Les prestations hôtelières, à Gênes et à Levanto, étaient excellentes. Les deux prestations optionnelles -visite d'un vignoble et excursion en bateau- sont vraiment complémentaires du séjour et nous les recommandons . Notamment la balade en bateau -avec baignade et déjeuner à bord- nous a laissé un souvenir merveilleux. En revanche, le carnet de voyage nous a paru un peu léger. Il ne comportait que très peu de renseignements et conseils utiles pour notre séjour les pages générales sur l'Italie étant superfétatoires. Nous avons aussi apprécié la disponibilité, la réactivité et l'efficacité du Comptoir des Voyages.

Dans l’ensemble, c’est un voyage agréable,les recommandations étaient bonnes. Deux points faibles ; L'application Luciole n'a aucune ou très peu de valeur ajoutée. Ce n’est pas bien structuré et n’ajoute aucune valeur. Le deuxième point est que l’hôtel Sirignano Wine Resort n’était pas à la hauteur des autres hôtels. Je ne recommanderais pas d'y séjourner.

Hébergement parfait et prestations adaptées à notre demande sauf pour la prestation "entre savoir et saveur avec dégustation de vins", contrairement à ce qui était indiqué dans le carnet de voyage, le sommelier avec des difficultés pour parler en français.

Très bonne première expérience, tout était bien organisé

Cela fait plusieurs années que nous confions notre souhait de voyages à Comptoir et nous ne sommes pas déçues :). Nos envies sont écoutées et entendues. Quelques petits points infos auraient été appréciés pour les lieux de rdv et une étape nous a semblé un peu juste au niveaux horaires. En revanches, l'hébergement et les personnes rencontrées sur place ont été au top, de même que notre coordinatrice.

.séjour agréable

Comme déjà indiqué à Myriam, séjour fort perturbé par la météo

Totale satisfaction en ce qui concerne les hôtels, la rencontre avec Victor, le professionnalisme des guides à Palerme(marchés et palais normand) Agrigente(vallée des rois) et l'Etna. Seul point noir, la location de la voiture à Palerme: 2 heures d'attente dans la rue, sous une chaleur étouffante, avant d'être reçu par du personnel avare de renseignements. Un système de rendez-vous personnalisés éviterait ce genre de déboires. Pas de voiture disponible, encore 30 minutes d'attente pour voir arriver une voiture non nettoyée, et aux trois quarts vide. J'ai heureusement vérifié pour avoir le plein au départ. Pas de problème à la restitution à Catane: tout s'est fait en 10 minutes sans problème.

Un très beau voyage avec des prestations qui correspondaient à nos demandes en terme d'hôtellerie (dont un hébergement atypique pour la chambre et une table de très haute qualité), et des guides attentives, agréables, riches et de bons conseils. Juste un point d'attention bien prendre en compte les distances à parcourir entre deux étapes au moment de la proposition. Tous les apports de Comptoir des voyages (location de voiture, luciole, choix des guides et des visites…) nous ont facilité le séjour. Il est dommage qu'une visite en bateau de la côte n'est pas été évoquée soit dans le programme soit en conseil. Nous sommes prêts à leur refaire confiance pour un futur projet de voyage.

Bonjour. Les logistics préparatifs du voyages à Venise : reservations, billets, etc .. et conseils, parfaites. L'emplacement de l'hotel, aussi excellent. Par contre, l'accueil pour un hotel de 4 étoiles n'étais pas au rendez vous. Malgré nos emails nombreux, il fallait négocier sur place pour la chambre nous avons demandé avec un bon matelas. La réponse à plusieurs de nos demandes pendant notre séjour, étaient " Ils sont tous pareils." Le petit déjeuner est le strict minimum, avec une salade de fruit périmée et des croissants réchauffés. Que le café ou thé est chaud pour le repas. Nous avons restés dans le meme hotel une semaine, donc, nous avons attendu une meilleur accueil

Un voyage au top avec juste ce qu'il faut d'activité. Seul regret : la rencontre avec le welcome host en fin de séjour plutôt qu'au début.

Super voyage ! sauf sur 1 étape qui a été mal gérée par la Conseillère par rapport au logement qui n’a pas du tout été ce qui était prévu à la base … Sinon parfait !

Le voyage s’est bien déroulé avec un bon équilibre entre Naples; la cote amalfitaine et les îles En revanche je signale que la prise en charge par les navettes ne se font ni a l’heure ni a l’endroit indiqué et convenu sur Luciole. Visiblement il y a un souci de coordination qui aurait pu être ennuyeux pour le bateau a Capri( nous étions les derniers a monter à bord et le bateau par chance avait 5 minutes de retard) L’ile d’Ischia sur 3 jours n’a que très peu d’intérêt ( mis a part le snorkeling) si on compare avec Capri ou Procida ( pour le coup mérite davantage le détour) La visite commentée de Naples était parfaite. Le 1 er hotel parfait et conforme à nos attentes

Comptoir du Voyage nous a proposé un road-trip pour 2 adultes en fonction de nos critères dans un délai court (une semaine avant la date de départ). Nous avons pû apporter quelques modifications à la proposition initiale. Le conseiller a été disponible et réactif à chacun de nos demande. Nous recommandons !

Globalement satisfait notamment de la première partie du voyage à Florence (transport, guide et chambres louées).

Le voyage s'est très bien déroulé et les services Comptoir Voyage ont parfaitement fonctionné. L'application Luciole s'est révélée néanmoins pas suffisamment ergonomique.

Voyage conforme à nos attentes dans sa globalité.

Une semaine très agréable passée dans l’Est de la Sicile, l’agritourisme voiture de location est vraiment le bon compromis pour visiter cette belle île ????

L'organisation de ce voyage dans les Pouilles était réussie, les recommandations et conseils de mon interlocutrice ont été étés très pertinents et avisés! Nous sommes pleinement satisfait, à l'exception en fin de séjour, d'un déficit d'informations! Nous étions à GALLIPOLI depuis 3 jours et nous devions effectuer une ballade en bateau (privatisé!) Ballade que nous avons payé! Or il n'était pas précisé clairement que le rdv avec le bateau se situait au "bastion" dans un autre port à 40 kms de Gallipoli! C'est regrettable car sur tous les autres rdv du carnet de voyage , il était bien précisé la distance à parcourir et le temps pour y arriver! une fin de voyage decevante!

Lacs de l'Italie du nord & Toscane (2 semaines, 3 adultes en juillet 2024). Un accompagnement parfait et personnalisé en amont du voyage. Très bonne écoute client. Nous avons senti une volonté de répondre à nos attentes : avoir du sur-mesure. Conseils judicieux apportés (éviter telle ou telle ville en juillet / août). Les hôtels étaient dans la grande majorité souvent exceptionnels ; l'addition aussi !!! Les prestations proposées étaient à la hauteur de nos attentes. Nous renouvellerons certainement l'expérience avec Comptoir pour un voyage au Japon ; mais nous demanderons cette fois le détail financier de la prestation avant de valider l'offre.

Ce voyage correspond à mes attentes. Comptoir des voyages est une équipe très compétente.

L'agence comptoir des voyages a été à l'écoute de notre demande. Le séjour en Sicile a bien correspondu à nos attentes.

Séjour satisfaisant dans l'ensemble

J’ai été globalement satisfait de ce voyage. Il s’agissait du troisième voyage effectué avec comptoir des voyages et je pense que je ferai appel à vous pour un éventuel prochain séjour.

AVIS POSITIF

Prestations cohérentes avec le prix du voyage.

trés bon séjour à recommander - à refaire

Quel périple ! Nous en avons pris plein les yeux durant 2 semaines , Venise , Bologne , Florence et Sienne. Merci au comptoir de nous avoir conseillé Sienne , la ville est magnifique et l’hôtel au milieu des vignes vaut le détour à lui tout seul. L’hôtel de Venise en hyper centre est superbe , le personnel très attentionné. L’hôtel de Bologne est un niveau en-dessous des autres , situation , une des chambre est à côté de la salle de petit déjeuner , donc réveil tôt assuré. L’hôtel de Florence est très bien situé également , la chambre du RDC est à l’angle du bâtiment donc bruyante également. Tous les guides francophones étaient à l’écoute de nos attentes. Merci

Le voyage était magnifiquement organisé par Comptoir des Voyages. L'assistance aux aéroports à l'aller et au retour a très bien fonctionné.Le guide des 3 heures de découverte de Rome était parfaitement francophone et très cultivé. Nous avons simplement regretté de ne pas avoir réservé par avance pour visiter le musée de la Villa Borghese. Nous avons regretté aussi d'avoir une baignoire dans la salle de bains à laquelle je ne peux pas accéder. Mais globalement, partout, l'accueil a été chaleureux, joyeux et très sympathique.

Séjour à Venise en liberté fin mai-début juin 2024. Hôtel très bien tenu, petits dej copieux et variés, très bien situé proche d'une station de vaporetto et de la station du bateau-bus aéroport (se méfier des horaires affichés). Ne pas hésiter à parcourir les quartiers non touristiques, à se rendre place San Marco avant 10h du matin ou après 18h. Nous sommes satisfaits du voyage, moins des étapes préparatoires.

ce voyage en sicile a ete un peu satisfaisant, on croyait que les bagages etaient de 20kg et non en arrivant à l aeroport de toulouse on a payé un supplement de 65 euros 'serons nous rembourse par comptoir) palerme cela a ete à part que la gare etait loin de l hotel mais on se debrouille, l hotel BandB tres bien à palerme , la rencontre avec Victor tres bien par contre Cefalu une demi journee etait assez on sait un peu ennuye l apres midi agrigente c 'etait bien par contre l hotel band b la proprietaire pas top on est decu catate c'etait bien, la gare pas trop loin , syracuse tres bien surtout avec le guide dans l ensemble cela a ete palerme pas de temps pour visiter

Bonne organisation générale du voyage. Notre interlocutrice était patiente, à l'écoute et de bon conseil. Par contre les vols auraient pu être mieux choisis (temps d'attente très long pour rejoindre le restant du groupe et retour à Paris trop tard pour rejoindre Bruxelles en TGV) Guides francophones très bons. Voyage très cher quand on n'est pas en couple

Le Voyage a été très agréable malgré quelques déconvenues mineures. Aucun numéro de téléphones des hôtels n'était correct. Je n'ai pas pu prévenir de notre arrivée... Ensuite, le parcours proposé comprenait une visite d'un vignoble qui nous faisait revenir sur nos pas de 100 kms vers le sud alors que nous étions à proximité le jour antérieur. Sinon, tout le reste était parfait, il est vrai que Florence (et la Toscane en général) était magnifique.

Très satisfait de l’organisation du voyage par comptoir des voyageurs. Juste un peu déçue du second agritouristismo (pas très confortable absence d’occultant sur velux.

LE VOYAGE S'EST PASSE DE LA MEILLEURE FAÇON, CONFORME AU DEVIS. L’AÉRIEN OU LES HÉBERGEMENTS, TOUT S'EST DÉROULÉ AU MIEUX, PAS DE MAUVAISES SURPRISES, L'ACCUEIL DANS LES DIFFÉRENTS SITES D’HÉBERGEMENTS A ÉTÉ DE TRÈS BONNE QUALITÉ. LE LOUEUR DE VOITURE AVIS N'A PAS ÉTÉ TRÈS PATIENT NI AIMABLE DÉBITANT MÉCANIQUEMENT SES CONTRATS DANS UN ANGLAIS 'DU SUD' RAPIDE SANS FACILITER LE DIALOGUE, MAIS NOUS AVONS COMPRIS L'ESSENTIEL, IL A FALLU TROUVER LA VOITURE PAR NOUS-MÊMES. LES SITES D’HÉBERGEMENT SONT SUPERBES, STA SEVERINA PEUT-ÊTRE UN PEU MOINS DU FAIT DE SON ISOLEMENT ET DE LA VÉTUSTÉ DES LIEUX. MARATEA ET SES CLOCHERS ACTIFS JOUR ET NUIT... ON OUBLIE VITE ! OUI, SATISFAITS DE CE VOYAGE !

Nous avons passé un très bon séjour malgré une météo capricieuse. Nous avons particulièrement apprécié la région du lac majeur. Les iles Borromées sont magnifiques. Les prestations avec guide ont toutes été de bonne qualité et très intéressantes. Les hébergements ont été conforme à nos attentes. un petit peu en dessous l'Agriturismo Milord la liste des règles à respecter est impressionnante ! Cela fait un peu trop "scolaire" et le petit déjeuner est pas très varié.

Voyage dans la baie de Naples globalement satisfaisant. Nous avons été pris en charge par les prestataires italiens de façon très efficace. Certains aspects auraient mérité plus d'attentions de la part de comptoir en particulier pour les visites dans Naples( réservation obligatoire , jour de fermeture....)