Avis voyageurs
Etats-Unis

satisfait de notre voyage , petites réflexions : Luciole n'a pas toujours les bonnes indications des jours d'ouverture des musées ..., ( philadelphie entre autre ...) suppléments non prévus à régler à l'hotel pour occupation précoce de la chambre ( philadelphie et new york ) et parking à Cape cod . bonne situation géographique des hotels avec proximité de restaurants . très bonne expérience , à refaire ...

Très beaux paysages avec un parcours bien organisé qui nous permis de visiter sans se presser, de parcourir de belles routes et des trajets journaliers de moins de 3 heures. Le niveau global des hôtels est plutôt moyen, ils sont fonctionnels mais sans charme.

Très beau voyage. Très bons conseils par le Comptoir des voyages . Visites guidées très intéressantes . Je dirai même géniales. En petit groupe et des découvertes qui sortent des sentiers battus. Hôtel très bien placé . Seul petit bémol : l’hôtel avec chambre sur la rue, très bruyant . Mais nous étions dans la ville qui ne dort jamais …. Ainsi que les applications pour la préparation du voyage, un peu prise de tête. Autrement, je recommande ces spécialistes du voyage qui connaissent bien le pays et l’endroit où ils envoient leurs clients .

Très bon voyage ,bon contact avec les représentants de comptoirs des voyages ,réactifs et à l'écoute. Quelques petits bémols sur le descriptifs de certains hôtels qui ne reflétaient pas la réalité (vue mer ou qualité des chambres),mais le reste étaient conforme

La personne qui a créé notre voyage a été extrêmement professionnelle, à l'écoute, patiente, car nous avons fait changer plusieurs fois le devis, et d'une grande gentillesse. Je ne mets pas 5 étoiles car certains hôtels étaient bien trop chers compte tenu de leurs prestations. Pour conclure, je recommande Comptoir des voyages, nous avons passé un merveilleux séjour et en garderons un magnifique souvenir.

Les hôtels nous ont plu, un bémol pour celui du parc  yosemite où il nous a  été impossible de dîner car rentrés du parc à 20h! Mention très bien à San Francisco et à Los Angeles. Toutes les activités nous ont régalés! Nos préférences vont au survol de Las Vegas et du Grand Canyon en hélicoptère et à la journée aux Universal Studios. La moins réussie reste les baleines dont on n'a vu que quelques queues ! Bilan Monterey : 1 nuit aurait suffit pour passer une journée de plus à LA ou Las Vegas Studios : un pass prioritaire aurait été mieux qu'un pass 2j car bcp d'attente! Yosemite: bcp de dégâts suite aux incendies. Avis familial 8.5/1

Nous sommes plutôt satisfaits pour l'ensemble des prestations pour notre voyage aux USA, hébergements diversifiés,super voiture de location, réservations d'activités, application Luciole très bien faite !Toutefois je ne mettrais pas la note de 5 étoiles car nous avons eu un hébergement très décevant dans un Bed &BreakF où nous avons eu la surprise d’avoir une chambre avec salle de bain et toilettes sur le palier c'est assez peu confortable ! Même si tout était organisé, nous aurions apprécié avoir un échange téléphonique pour faire le point avant notre départ puisqu'il n'y avait pas de correspondant comptoir des voyages à Washington comme annoncé ainsi qu'un debriefing post voyage.

Nous sommes vraiment ravie d'être passé par l'agence comptoir des voyages pour ce road trip dans le sud-est des états-unis. L'agence arrive à proposer des prix vraiment très compétitif, nous garderons des supers souvenirs de ce voyage. Nous remercions énormément les spécialistes de l'agence pour l'ensemble de leurs conseils.

Dans l'ensemble, tout s'est bien passé. Nous avons été satisfaits des hôtels. Juste un petit bémol concernant la location de voiture : pour la récupérer, on nous donne juste un n° de parking mais absolument personne pour nous expliquer son fonctionnement alors qu'il y avait des petites astuces à connaître, notamment l'ouverture de la trappe pour le réservoir d'essence ...

Contents du montage de notre voyage à Atlanta et en Louisiane.. De bons conseils, une grande réactivité. Les réservations aux USA ont très bien fonctionné. Les soirées, restaurants réservés étaient vraiment sympa et nous ont permis de découvrir de vrais endroits. L'application Luciole est géniale pour découvrir des sites sélectionnés et on a pu s'en servir pour aller dans des endroits qu'on voulait rajouter. De vrais soucis, par contre, avec un hôtel à la Nouvelle Orléans : climatisation inadaptée et qu'on ne pouvait pas régler nous mêmes, dégâts des eaux dans la salle de bain puis dans la chambre. Pas d'internet

EXCELLENTS CONSEILS ET ASSISTANCE de la part de COMPTOIR DES VOYAGES , guides de visite et welcome hosts exceptionnels : échanges très intéressants; très bonnes adresses pour restauration et activités ; Hotels tous propres mais on déplore un peu le choix déséquilibré dans le standing ... Beau voyage mais hormis le carburant , tout est très très couteux aux US

Très bien pour disponibilité des conseillers et relai de l’équipe equipe en cas d’absence, accompagnement, organisation, appli Luciole etc Le point d’amélioration concerne le rdv avec l’host sur place : idée super interessante quand elle peut être mise en place en 1ère partie de séjour pour mettre à profit les conseils de l’host.

Le voyage s’est globalement très bien passé. Le seul problème est que l’application Luciole n’a pas fonctionné dans sa fonction GPS

Dans l'ensemble tous s'est bien passé, mais deux petits bémols se sont gréffés durant le séjour, premièrement nous avions demandés lors de notre réservation des places dans l'avion à côté du hublot, hors cela n'a pas été le cas. Deuxièmement, arrivés à Honolulu le GPS n'a jamais fonctionné donc au lieu de mettre 1/2 Heure pour arriver à notre Hôtel, nous avons mis tant bien que mal environ 2H.

Nous avons été globalement très satisfaits de la prestation du comptoir des voyages à qui nous avons fait appel pour la première fois . Bien que nous ayons pris contact en juillet pour un voyage en Nouvelle Angleterre début octobre , notre referente a été très réactive et nous a expliqué clairement les possibilités et le budget . Nous avons eu des hébergements de qualité , à une exception près qui a été résolu immédiatement grâce a l’efficacité de l’assistance 24h/24 . L’application Luciole est aussi d’une grande aide et vient compléter les informations classiques des guides de voyage.

- Vols ; cuisine délicieuse. Problème : impossible d’imprimer nos billets retour, mais nous étions bien enregistrés. - Hotel : demandé chambre en haut (vue) ; impossible, pas de lit doubles, et surtout, problème du bruit nocturne de la terrasse festive > vue superbe. Finalement au 3ème, pas gênés par les bruits de la rue. Personnel peu souriant, et vol dans mes médicaments et mes lunettes. - Les 3 guides : exceptionnellement intéressants ; avons échangé nos coordonnées. Ville admirable.

Pour les amateurs de grands espaces américains peu fréquentés, la Nlle Angleterre est au contraire dense, fréquentée, touristique. J'ai été gêné par la difficulté d'accéder au littoral ... on y arrive quand même mais ne pas s'attendre à des fronts de mer façon la Baule ... Boston est une belle ville avec un waterfront à ne pas négliger. A dévorer les lobsters rolls et les breakfasts savoureux et soignés. Bonne expérience mais pas ma préférée au USA; j'ai préféré le grand ouest, le Pacifique, affaire de goût ...

Bonne organisation. Tres bonne disponibilité lors de l'organisation du sejour et tres bonne réactivité. Pas de soucis avec les reservations d hotels ni avec les vols. Par contre nous avons ete informés de la fermeture de l'US 1 au moment du depart, alors que si nous l'avions su plus tôt, le déroulé des etapes aurait été different. Probleme avec le loueur de voiture Avis que nous deconseillons totalement. Certains choix d hotels etaient discutable.

Globalement très satisfait du voyage ( San Francisco , deux parcs nationaux et voyage dans la Californie) , la raison pour laquelle il n’y a pas 5 étoiles est la non efficacité du programme Luciole , pourtant impeccable et bien fait mais uniquement quand cela fonctionne, et ce n’est pas souvent malheureusement . Le reste , rien a dire , tout était bien calé et réservé .

Voyage bien organisé. Ce fût une très belle expérience, des paysages somptueux à couper le souffle, des villes incroyablement démesurées, des rencontres improbables. Aucun problème au niveau des hôtels et de la voiture de location. Simple chose, pratiquement tous les hôtels nous ont demandé notre CB pour caution en cas de dégradations de la chambre. Nous fûmes surpris au 1er hôtel, et habitué ensuite que l'on nous demande notre CB.

Un grand merci à Comptoir des Voyages de Lyon. Merci également à notre conseillère pour son travail (voyage aux USA). Tout était parfait dans le service que notre conseillère nous a apporté : compréhension de nos besoins, de nos envies. Notre voyage nous a très satisfait dans l'ensemble. Celui-ci était bien établit de manière fluide. L'application Luciole ne fonctionne pas toujours. Je recommande vivement Comptoir des Voyages.

Très belle découverte de cette route mythique. Quelques étapes auraient pu être shuntées , le Midwest c'est à la longue un peu plat... Et quelques jours de plage en plus à la fin, c'est pas mal pour récupérer de la cavalcade. Sinon tout était bien organisé. Bref, on recommande

Très beau voyage.Paysages époustouflants. Les hôtels en général étaient correts.L organisation était très bien avec un rythme adapté aux visites. Dommage la location de la voiture ne correspondait pas à la catégorie demandée et luciol n a pas fonctionné hors réseau. L'assistance aux États-Unis a été très efficace. Nous avons visité le parc Yosemite un week-end et subi des bouchons importants.

Dans l'ensemble, je suis satisfait sur les prestations, hôtels, cabines, et sur le parcours, comme d'habitude. Le seul petit bémol que je pourrai émettre, est sur LUCIOLE. Depuis notre arrivée à Salt Lake City, il nous a été impossible de l'utiliser, et c'est bien la première fois. Malgré les appels téléphoniques depuis Paris avec un conseiller ( je vous laisse imaginer la note de téléphone hors forfait) rien n'a été résolu. Je reste persuadé que pour la prochaine fois tout pourra fonctionner comme avant. Heureusement, MAPS ME nous a un peu sauvé, mais la prestation C D V n'a pas été entièrement réalisée.

Notre voyage à New York et Montréal s’est dans l’ensemble très bien passé. Quelque peu déçus toutefois par l’hôtel à New York qui ne mérite absolument pas ses 4 étoiles, 2 étoiles au mieux, deuxième partie de séjour dans un hôtel de Montréal qui répondait cette fois totalement à nos attentes. Rien à redire sur l’organisation du voyage par Comptoir des Voyages, interlocuteurs très professionnels, toujours très réactifs, notamment Nicolas qui a suivi notre dossier. Nous avons toujours eu toutes les informations nécessaires pour bien préparer le voyage. Carnet de voyage et appli Luciole vraiment tops ! Welcome host, Svetlana, à New-York super sympa.

Un de nos plus beaux voyages. Les randonnées dans les parks sont adaptées pour tous ; tout y fait pour que chacun puisse profiter des paysages magnifiques ; des animaux en pouvant les approcher tout en restant discrets. A noter que nous avons eu la chance de rester dans ces parks plusieurs jours ; l’hébergement dans les chalets où Lodges est parfois simple mais suffisant. Malgré le monde le calme était présent partout.

Superbe voyage ! Nous en avons prix plein les yeux ! Bonne communication avec l'agence pour la préparation avec toujours une réponse par mail dans la journée. Les logements ont toujours été bien choisis et propres. Nous avons eu une diversité d'hôtels sympas, motels classiques, et glamping. Nous avons d'ailleurs adoré le glamping à Zion et Grand Canyon !!! La carte sims a été bien utile. Nous regrettons toutefois un manque de suivi et alerte concernant la tempête Hillary.Un parc était fermé nous n avions aucune alerte de sécurité ou concernant la fermeture. De plus il n'y avait pas assez de recommandations concernant les arrêts où point d'intérêts (guide papier et préparation nécessaire)

Très beau voyage - avec un accompagnement de qualité pour le préparer en amont et sur place en cas de questions - luciole nous a permis des découvertes intéressantes en particulier culinaires et nous a été précieux dans les parcs ou les téléphones ne captaient pas

Voyage en famille dans l'ouest américain: le séjour s'est déroulé conformément au programme, sans mauvaise surprise. La préparation avec le conseiller a été simple et rapide. Quand nous avons appelé l'assistance sur place nous avons eu une réponse immédiate. Nous en avons eu plein les yeux ! Mais pour le prochain voyage nous prévoirons plus de pauses ;)

Ce voyage a été totalement dépaysant, grandiose et démesuré. L'organisation nous a permis de pouvoir profiter d'un maximum de parc en moins de 3 semaines sans pour autant courir après le temps. Les conseils nous ont été bien utiles sur place. L'application luciole est très bien conçu, pratique pour se repérer et nous guider. Un grand merci!!

Un séjour riche et intense où nous avons fait connaissance avec l'Histoire des États-Unis, de Boston à Washington en passant par New-York puis Philadelphie. "Luciole" s'est avérée être une application utile pour suivre la bonne route et/ou retrouver notre chemin quand on en a eu besoin. Merci à l'équipe de "Comptoir des Voyages" pour l'organisation de ce road-trip, même si nous aurions apprécié que les visites à New-York soient toutes planifiées à l'avance par vos soins, car nous sommes repartis de la Big Apple frustrés de ne pas avoir réussi à optimiser nos journées par notre méconnaissance de cette ville immense.

Un road trip en 12 étapes exceptionnel et très bien organisé! Le livret est très pratique quand le timing pour chaque étape est serré. Nous avons adoré Zion (ranch), Yosemite (Oakhurst), Mammoth, Canvas et Mammoth où, en plus des sites à visiter, le logement et les repas étaient de grande qualité. Nos petites déceptions concernent : 1/ la location de voiture: 3h pour récupérer la bonne voiture et un accueil chez Hertz San Francisco plus que limite 2/ L'isolation sonore des chambres (Best Western) à San Francisco et Los Angeles insuffisante 3/ Les étapes de la route 66 sont sans grand intérêt 4/ Sources chaudes du lac Powell introuvables 5/ Coachella (Palm Springs) ne mérite le détour

Un voyage magnifique avec des paysages à couper le souffle . Nous avons été dans l ensemble satisfait de notre agence comptoir des voyages organisé avec Marjorie qui a su être à notre écoute

Très beau voyage entre Los Angeles et San Francisco avec des étapes biens proportionnées. les 4 étapes étaient riches en possibilités de visite et le livre d'accompagnement permettait de trouver de bonnes adresses et activités Le voyage est passé extrêmement rapidement

Super voyage, réponses rapides avant et pendant notre parcours de la part du voyagiste (réponse et résolution rapide lors des deux trois problèmes sur place).Juste mauvaise expérience avec notre loueur de voiture.

Super voyage mon regret l'hôtel très très moyen et très bruyant sinon l emplacement dans le quartier de soho est TOP pour le reste on m avait annoncé un gospel pour la visite d Harlem mais on ne l a pas fait les deux guides sur site sont très bon Aymeric et Julie et pour finir et à mon grand regret votre service 24/24 m a rendu un grand service dont je me serai passé j espère que votre assurance pourra m aider à rembourser cette somme colossale que j ai dû payer pour rentrer chez moi , je recommanderai votre agence

Circuit San francisco - Los Angeles via Vegas en 16 jours pleins sur place en août 2023. Bien organisé et bons choix d'hotel pour des personnes ne connaissant pas les US; bon conseils avant départ, bon book, et bonne assistance médicale, même si deux ou trois points peuvent être améliorés. A préférer l'arrivée à San francisco car pas besoin de la voiture pour circuler. Si une étape est à sacrifier au budget, Los angeles n'en vaut pas la peine. Attention première quinzaine d'aôut: Les US et les Européens sont tous en congés; il vaut mieux réserver pour visiter Alcatraz et s'armer de patience pour récupérer le véhicule de location (de 45 min à 4 heures d'attente)

satisfaits de notre voyage malgré quelques déboires aériens

Voyage très agréable noté satisfait en particulier en raison d’une belle découverte à Philadelphie avec les nombreux « murals » de la ville dans laquelle nous aurions volontiers passé une demi journée supplémentaire ainsi qu’à New York pour passer une journée en moins à Washington.

Séjour agréable dans l ouest américain. Circuits très bien fait malgré beaucoup de km ! Hôtels satisfaisants à l exception de Los Angeles très bruyant , peu commode et très vieillot . Une mention pour huntington un Hotel plus que sympa . Le logiciel luciolle est très efficace et nous a permis de nous repérer aisément . A noter également que les vélos loués à San Francisco étaient de qualités médiocre , mais on s’adapte ! En conclusion , une organisation parfaite et un sérieux pour conseils et renseignements divers A conseiller