Avis voyageurs
Canada

Le voyage s’est passé conformément au plan. Les quelques aléa du début ont été traités (luciole, location de voiture, avis docteur). Les sites à visiter se sont révélés pertinents. Cependant, nous avons été déçus par la qualité générale des hébergements qui nous a semblé en baisse (particulièrement auberge dans le Charlevoix) par rapport au voyage en Québec-Gaspésie que nous avions fait l’an dernier. Et le rapport qualité prix nous a paru en baisse significative. D’autre part, dans le livret certaines adresses sont erronées et nous ont valu des désillusions (hydravion en mauricie menant à un cul de sac, restaurant aux grandes piles devenu un fast-food depuis 3 à 4 ans).

Excellent contact avec l'équipe de l'agence : agile, sympathique et reactive pour monter notre voyage au Quebec. Un gros bémol sur le choix du dernier hotel du séjour, mais tout le reste de notre périple a été très bien

Quelques erreurs de distances. Activité près de l'endroit ou l'on dort le... lendemain. Donc des km inutiles. Hôtellerie parfois limite en confort. Malgré notre demande de confort minimum. Lorsque l'on regarde les avis par exemple sur Trip Advisor, on n'est pas étonné. Comptoir des voyages fait-il un check des lieux ou il nous envoi? Luciole ne fonctionne pas en GPS. Noua avons utilisé Waze. Néanmoins globalement bon trip. Les bons correspondent bien, pas de problème de ce point de vue dans les hébergements et activités. Nous recommandons Quebec, le fjord du Saguenay. Le Bic, peu d'intérêt, il faut sans doute aller plus loin vers l'Est.

Dans l’ensemble tout s’est bien passé, je regrette le vol air transat low cost vraiment très en dessous des conditions normales pour un long courrier, je regrette la location de voiture bas de gamme pour un trajet aussi long. Concernant les étapes, celle du Lac Saint-Jean n’était pas indispensable. Beaucoup de trajet pour un intérêt mineur par rapport à Sacacomie. Malgré le fait d’avoir été prévenues avant le départ, nous avons trouvé très désagréable que les chambres ne soient pas nettoyées dans plusieurs hôtels.

Moyennement satisfait en raison des vols sur Air Canada, nous avons touché le fond du transport long courrier. Car en fait il s'agit de la compagnie bas coût Canada rouge. C'est une catastrophe à tous les niveaux(petit déjeuner égale un verre de jus de pomme et une tranche de pain d'épice!! Même pas un café, d' un coté tant mieux car le leur est imbuvable. Hotel Sacacomie si la restauration est au top, l’accueil est lamentable,aucune excuses ni aucun geste pour avoir oublié de faire la chambre 'microscopique' , dons passer au large....

le voyage a été sérieusement organisé par augustin mais nous avons eu quelques déconvenues qui ne sont pas de son fait: 2 hotels ont été tres decevants: l'auberge de la muse baie st paul qui nous avait reservé une chambre exigue sur le parking avec lavabo au pied du lit donc nous avons du payer un supplement pour une chambre normale...et st felicien borealie en pleins travaux de renovation dont la salle petit dejeuner etait en travaux avec fils electriques pendants et avec bulldozer devant les chambres des 8 h du matin nous avons pris des photos car pour ces 2 hotels il est inadmissible de prevoir ce genre de reservation

Je suis satisfait de l'itinéraire de mon voyage, toutefois je suis un peu déçu sur le contenant du carnet de voyage. Celui-ci était très pratique pour les coupons des logements (quand il n'y a pas de problème ce qui n'était pas le cas à l'étape 3) mais pour ce qu'il y avait à faire lors des points de chute, c'était inexistant. Certains détails sur les logements ne sont pas complet par exemple possibilité de faire la cuisine au KOA HINTON, mais pas au KOA CLEARWATER. à l'hébergement FALCON CREST LOGE à CANMORE, une kichenette mais pas de récipients. Je ne pense pas refaire un voyage liberté avec COMPTOIR DES VOYAGES.

Nous avons été déçus par certains logements (4/13) qui ne satisfaisaient aucun de nos critères, que ce soit pour leur confort, leur localisation ou leur standing. La constitution de notre voyage a été réalisée avec une première personne qui a ensuite transmis "notre dossier" à un de ces collègues, à partir de ce moment-là les intervenants se sont multipliés et le suivi de nos demandes nous a semblé moins satisfaisant.

Qq réserves à ma satisfaction: Nous n'avons pas été informés au moment du devis initial: - des spécificités de la compagnie "Transat" qui demande un surcout de 20 euros / personne pour réserver les sièges dans l'avion. A 4, le surcout caché assez désagréable à découvrir, avec le stress de ne pas etre assis ensembles dans l'avion - de l'obligation de payer un supplément pour les bagages en soute lors du vol intérieur au Canada ! Nous n'avons pas eu le modele de voiture de location réservée mais le modele du dessous, avec une tentative de l'agence de location de nous surfacturer la montée en gamme. Peu de soutien de CDV dans la gestion de cet incident

Bonjour, Hôtels pas toujours de bon choix et les désagréments rencontrés ne pouvaient être décelés par nous même lors de la suggestion du Comptoir du Canada (3 entre autre où on est resté deux nuits sur 17 jours) - des informations supplémentaires sur différents points nous ont manqué (ex ils ont une conduite différente de la nôtre), les suppléments de visite ou activités correctes mais des conseils aurait été bienvenus. Enfin "Avis" (location de voiture) un peu long à la détente en cas de problème de voiture. Conciergerie du comptoir efficace.

C est la deuxième fois que nous partons avec le comptoir des voyages la première fois top. Cette fois ci une succession de désagrément s qui ont faits que nous n étions pas si tranquille: mauvais nom de famille pour les billets, mauvais timing pour les hôtels , il manquait une nuit, location de voiture pas aux bonnes dates: impression que toute n'avait pas et vérifie avant , C'est décevant pour un voyage à ce prix .

Au regard du prix demandé la prestation n'était pas au rendez vous les informations pour le second conducteur étaient fausses Le choix des hébergements ne correspondait pas particulièrement aux attentes de 2 adultes et plus spécifiquement sur 2 étapes qui représentaient 3 nuits la seigneurie du Triton : genre de colonies de vacances où les enfants sont des petits rois......, logement très très simple avec un WIFI payant qui ne fonctionne pas, des heures de repas imposées, du matériel nautique non disponible. la ferme 5 étoiles : logement vétuste, animaux non respectés enfermés dans des enclos ridicules, personnel d'accueil froid et juste la pour faire tourner l'industrie.

Globalement nous avons fait un voyage agréable. Je n'ai pas pu avoir de contact avec mon conseiller avant de partir ce qui est vraiment dommage, car j'aurais eu besoin d'en savoir plus sur les distances entre les étapes, quelques conseils. Alors que je pensais avoir réglé l'essentiel de mon voyage, j'ai eu la mauvaise surprise d'avoir des couts additionnels sur place, dont on ne m'avait pas prévenu; Exemples : parking hotels (30$ par nuit), taxe territoire lors d'une excursion (50$), aucun petit déjeuner dans les hôtels, entrée du parc (100$). Non que je rejette ces frais, mais le cout de mon voyage a été au bout du compte bien plus élevé que prévu.

Les transports aériens :Satisfaitles hôtels : Ameritania NY pas satisfait, 1er nuit dans une petite chambre de bonne bruyante, ensuite chambre plus grande mais toujours très bruyante.Les Dauphins Montréal: très satisfait excellente prestations.Gite de la maison blanche Baie St Paul : Bon accueil de Michel, beau site, qualité hôtelière très moyenne, chambre mal isolée, salle de bains séparée de la chambre.Auberge la Rosepierre : Prestation hôtelière très moyenne, équipement anciens,chambre mal isolée.Hotel Acadia : Nous avons été surclassé dans un studio, beaucoup d'escalier anciens sans ascenseurs.Auberge le Bôme : bon accueil, prestations hôtelières moyenne,chambres mal isolée

aéroport de Toronto,trouver Alamo pour retirer la voiture,enfin plus 2 h d'attente a la porte de la cahute dans le parking sous terrain,incompréhensible,seulement 3 personnes devant nous!ça démarre mal.Aprés bien sur le Canada c'est magnifique,grandiose,la province de Québec les rencontres sont riches,les gens adorables,si je compare avec notre voyage en Islande nous avions eu bien plus de conseils et d'informations,le gîte de Grandes Piles et l'accueil de Dany inoubliable,les hébèrgements bien dans l'ensemble,sinon le motel de Gananoque pas génial et à Tadoussac éviter quand même les hotels à la sortie du traversier, les magnifiques camions qui démarrent dans la côte font un bruit d'enfer