Avis voyageurs
Canada

Voyage pris pour deux couples ,les chambres dans un même hôtel / gite pas de la même catégorie ,une petite une grande ! sur plusieurs jours . Hôtel / gite , un jour très confortable puis un autre jour une cabane sale limite délabrée !! je ne cite pas de nom . Réservation faite 6 mois avant le départ sans négocier le prix ! Malheureusement nous ne conseillerons pas cette agence .

Les hôtels et l’itinéraire sont parfois assez quelconques. Aucune petit déjeuner prévu pour un voyage à plus de 15 000€

Ce voyage devait être inoubliable : nous devions voir les ours polaires... Le 1er jour à Churchill , nous apprenons que nous allons voir les ours depuis un hélicoptère! En effet, la banquise est formée depuis 3 semaines donc les ours ont quitté Chruchill (confirmé par la postière ainsi que par des locaux mais curieusement pas par le prestataire canadien qui refuse un geste commercial). Mais, nous avons droit au "folklore" : réveil à 6h00 du matin le mardi 13/11 par un coup de fusil de la bear patrol, et à 5h00 le mardi 14/11...Nous avons été pris pour des jambons. Nous aurions souhaité un geste, rien donc nous allons consulter notre avocat.

Le but du voyage, clairement exprimé, était de rencontrer et partager des moments forts avec les Amérindiens. Également d'être en pleine nature. Mission accomplie à 25%, grâce aux Atikameks. Mais le programme était très décevant et j'ai même dû changer d'hôtel à deux reprises pour améliorer le voyage. À mes frais bien sûr. L'appli Luciole est totalement inutile.

Le CANADA est un très beau pays mais les prestations que vous m'avez offertes sur pas mal de sites sont plus que limite , et l'assistance que j'ai contacté ne m'a jamais rappelé pour au moins essayer de régler les problèmes

Certaines prestations ne correspondaient pas à ce que nous avions expressément demandé, et qui nous avait été confirmé par mail. Le roadbook fourni ne contenait aucune autre information que les adresses des hôtels et les vouchers. Aucun conseil sur les choses à ne pas rater ou sur les itinéraires recommandés. Une déception qui ne nous encouragera pas à nous adresser à nouveau à Comptoir des Voyages, alors que nous avons déjà eu recours à plusieurs reprises à leurs services.

Pays très beau mais globalement déçu par la prestation de l agence. Mauvaise calendarisation des excursions à deux reprises. Qualité des chambres très moyenne et clairement pas en ligne avec ce qui était présente dans le guide de voyage . Réservation de la voiture le jour du retour jusqu'à 9:00 alors que notre avions était à 17:00. Du coup nous avons du payer 112$ au lieu des 30 si cela avait été prévu. Et tout de la sorte. Au final aucune valeur ajoutée par rapport à une réservation par nous même mais cela nous aurez économise vos fees

L'hébergement de TADOUSSAC (Auberge Les Suites de l'Anse)était inacceptable: Votre brochure parle "d'un mélange d'ancien et de moderne...ou vous trouverez charme,confort et commodités". Il s'agissait plutôt d'un hébergement vieillot,aucun charme, absolument pas confortable, avec des salles de bains désuètes,minuscules,comportant des éléments cassés (portes serviettes). Les chambres,contrairement à ce qui est précisé, n'étaient pas équipées de téléphone,la télévision ne marchait pas. Mais le pire était la fenêtre cassée de la chambre qui donnait sur une rocade donnant sur le traversier qui accueille en continu (jour et nuit) des poids lourds. Tout ça 2 jours durant !

Beaux sites mais très déçus par l'aspect logistique (villes étapes mal choisies et logements moyens). Pour un voyage à la carte assez couteux, il semble que le profil de notre famille n'est été bien identifié ( chambres très éloignées des descriptions, nombre de lits insuffisants, etc..). Pour une prestation de voyage dite personnalisée, nous passserons dorénavant par quelqu'un d'autre.