Avis Comptoir des Voyages

Voyage onéreux par rapport aux prestations. Sur la partie continent : beaucoup de temps morts. Sur les Galapagos : très bien.

Très bons conseils pour finaliser notre circuit de plus de 3 semaines en Inde et au Népal. Les hôtels recommandés et sélectionnés étaient tous très bien en termes d'emplacement et de services. Chauffeurs et guides également. Juste un bémol en termes de communication et de coordination avec l'agence locale en Inde, ce qui a conduit à nous faire prendre un train de nuit entre Agra et Vanarasi alors qu'une manifestation religieuse inédite entrainaient des millions de pèlerins à prendre cet itinéraire, d'où une pagaille jamais vue mais prévisible dans les trains. Au lieu d'une nuit, nous avons passé presque 24 heures dans un train bondé. Un autre moyen de transport aurait du être anticipé.

Notre voyage en Thailande c est très bien passé, comme nous l avions décidé au départ. Merci pour votre travail et merci à Grégory pour son écoute, sa disponibilité et sa réactivité.

Très belle expérience, tout a été organisé conformément à nos souhaits. Très bon logement et panel d'activités proposées.

Nous sommes vraiment satisfaits de notre voyage réalisé en couple en février en Grèce. Nous avons apprécié l'accompagnement qui a précédé notre voyage. Nous avons aimé l'itinérance qui nous a permis de découvrir 3 sites différents dans ce très beau pays. Ce n'est peut-être pas la période la plus propice car il a fait froid. En échange quel plaisir d'être presque les seuls touristes étrangers et de vivre au plus prêt des grecques et comme les grecques. Les hôtels ont été bien choisit avec à chaque fois une très belle vue. Mention particulière à Athènes avec vue sur l'Acropole et un roof top à couper le souffle. Luciole est un bel outil d'accompagnement (avec quelques petites erreurs). MERCI

Pays accueillant et ensoleillé, sans grosses chaleurs, idéal pour un séjour en hiver; je recommande 2 jours pleins à La Valette, au vu des sites à visiter (seule chose que je regrette); A ce sujet, à la saison basse, veillez aux horaires des dits sites touristisues. Fermeture à 16h en moyenne avec dernière entrée 30 min avant... C'est court! D'autant que les horaires d'ouvertures semblent "aléatoires" (9h en principe, plus souvent 9.15h, voire 9.30h). L'île de Gozo est très agréable à visiter. Enfin, le pays semble en complète rénovation (construction et rénovation immobilière gigantesque)... Mais ils ont oublié les routes qui restent de qualité médiocres (hors grands axes). Organisation ok

Remerciements appuyés confirmés à la gestionnaire de l'hôtel de Santiago, et caux guides de Santiago, Valparaiso et San Pedro, pour leur gentillesse et leurs conseils si précieux. Remerciements également à l'équipe au Chili de Comptoir des voyages pour sa réactivité, et au conseiller à Paris qui a très bien organisé et personnalisé notre voyage.

Nous avons été assez satisfaits de l’hôtel Bella Vista de Portimao : hôtel très bien situé mais prestations en deçà que ce que nous attendions d’un établissement classé château relais, très satisfaits de la Pousada d’Estoi qui nous a réservé de nombreuses prestations surprises

C’est la première fois que je passe par une agence de voyage et je pense renouveler l’expérience si c’est un pays où j’ai peu d’informations ou beaucoup de transferts à gérer. La personne en charge de notre voyage au Cap Vert a été très réactive et m’a apporté beaucoup de précisions sur comment planifier nos journées. Étant enceinte de 6 mois, c’était appréciable de ne pas à avoir à se préoccuper des transferts d’une île à l’autre et de se laisser porter. Je recommande vivement le Cap Vert si vous cherchez une destination dépaysante où il fait bon toute l’année ! Nous avons eu un coup de cœur pour l’île de Santo Antao.

Très beau voyage avec des paysages somptueux, des hôtels de grandes qualités et un chauffeur-guide au top. Le voyage aurait été parfait sans des problèmes d'organisation et de prise en charge de Comptoir des Voyages, le summum étant le vol de transit Nairobi-Zanzibar aux billets inconnus de la compagnie PrecisionAir. Une fois négociée par nos soins une place sur un autre vol (de Kenyan Airways), pas de prise en compte sérieuse du décalage de l'horaire d'arrivée pour modifier le transfert vers l'hôtel, ce qui de nuit dans un pays étranger peut être légèrement stressant.

Très belle destination, contact chaleureux et fluide avec la commerciale, bonnes recommandations de circuits et excursions. Bonnes recommandations d’hôtel même si l’un des deux ne répondait pas aux critères de calme et de détente espéré avec des soirées privées si bruyantes et à répétition qu’il était impossible de dormir. Sur place, les interlocuteurs étaient nombreux et changeants créant des confusions sur à qui s’adresser selon les besoins. En revanche tous étaient charmants et se pliaient en quatre pour la satisfaction des clients. Quelques soucis de rigueur : chambre réservée pour 3 au lieu de 2, idem pour une excursion, coûts parfois erronés, excursion incomplète. Beau voyage

Joli roadtrip en famille, avec deux enfants ado, dans la région des îles Lofoten en hors saison. Magnifiques paysages, nature préservée. Peu de touristes. Dépaysement garanti. Les hébergements étaient tous de bonne qualité. Que ce soit le logement dans un rorbuer, maison de pêcheur, ou la chambre d’hôtel classique. Les activités, tels que la sortie en kayak ou le tour en zodiac pour observer les aigles marins, ont été bien appréciées. Voyage bien organisé. Le seul hic a eu lieu au niveau des correspondances pour les vols, à l’aller comme au retour, avec une arrivée tardive en soirée et un bagage manquant à l’aller. Il faut impérativement prévoir un temps plus important entre les vols.

globalement satisfaits

Merveilleux voyage, très bien préparé par Comptoir des Voyages et leurs partenaires. Nous avons été très bien conseillés par notre agent, sa communication a été presque parfaite (ses collègues ont pu gérer en son absence après une réponse laconique de sa part), et les vols, transferts et excursions se sont tous très bien passés.

Sejour très bien organisé, au dela de mes attentes, la chargée de voyage a très bien compris mes envies, Merci Julie, Sarah

Impossible d’avoir un gps avec la voiture de location ! Luciole ne marche absolument pas: inutile. Pour le reste : impeccable comme d’habitude.

Très beau tour qui nous a permis de découvrir le Sud Marocain sous un jour étonnant et magnifique. Les étapes étaient bien organisées, les hébergements très agréables, les paysages grandioses. Un bon point à Comptoir des Voyages.

organisation au top ! que ce soit la prise en charge à l'aéroport , la remise du véhicule et les rdv aux sites tout s'est déroulé à la perfection.Avec Luciole aucun problème pour se déplacer , c'est rassurant dans un pays étranger . Les hôtels étaient confortables et situés dans des cadres magnifiques .Nous avons particulièrement apprécié nos 3 jours passés à Tortuguero . nous recommandons vivement le comptoir des voyages pour leur sérieux et leur professionnalisme.M Oziel s'est occupé de notre dossier et a fait preuve de beaucoup de gentillesse et d'empathie

Nous avons apprécié la formule de ce voyage sans voiture, qui nous a permis de découvrir les vieilles villes de Grenade, Cordoue et Séville dans de bonnes conditions. La présentation de l'application Luciole est cependant décevante, car elle ne correspond pas spécifiquement au voyage choisi et ne permet pas de sélectionner facilement les lieux à visiter en fonction de leur intérêt, que ce soit sur la carte ou dans la liste. (Petit détail surprenant que nous ignorions : jamais de balayette dans les WC des hôtels ...)

La destination Afrique du Sud nous a comblés. Très bonne organisation du voyage pas de stress, beaux endroits.Chouette maison d'hôte surtout à Camp Bay Bémol Location AVIS bien sauf à Pretoria où les agents sont dans l'impossibilité d'amener la voiture à l'hotel car ils n'ont pas de terminal de payement mobile contrairement à CAPTOWN. Du coup nous avons perdu 2 h au départ vers le Kruger. L'hôtel à Pretoria minable et bruyant sans que le gardien de nuit n'intervienne. A Graskop, désagréable accueil à l'hôtel et ambiance très particulière : un brouillard a coupé au couteau nous n'avons rien pu voir du canyon

Voyage simple Peu de plus-value hormis le guide une journée et le transfert de l'aéroport Du reste le transfert de l'aéroport est peu satisfait côté confort et sécurité : beaucoup d'attente à l'aller, un chauffeur rivé sur son smartphone pendant l'heure de route faisant craindre des accrochages sur des voies rapides.

Nous avons passé un excellent moment au Costa Rica grâce à Comptoir des Voyage. Les hôtels et lodges sélectionnés correspondaient parfaitement au confort attendu. Les sorties prévues étaient vraiment bien pour une famille avec deux enfants de 8 et 10 ans. On a passé un excellent séjour. Quelque bémols à l'arrivée. Le chauffeur n'était pas là, heureusement le contact d'urgence à répondu immédiatement. Le contact à l'arrivée ne nous a pas accueilli, mais nous a retrouvé directement à l'hôtel et s'est contenté de parcourir un document que nous n'avions pas... Dernier point noir, la voiture. Elle était bien abimée et très poussives. Mais ensuite tout s'est parfaitement déroulé :)

Excellent conseil de Comptoir des Voyages sur les hébergements : établissements de qualité, très bien situés par rapport à nos objectifs et dans les 2 cas avec des petits déjeuners remarquables (buffet). Vols classiques et sans histoire mais véhicule de location un peu "fatigué" (plus de 80.000 km et quelques dysfonctionnements). Timing général de la semaine bien pensé. Cette semaine hivernale en Islande restera un très bon souvenir au bémol des aurores boréales un peu timides pendant notre séjour : les aléas de la nature !

Un voyage sur mesure qui correspondait à notre attente que nous a préparé Amélie. Organisation sur place parfaite. Vraiment un excellent séjour. Petit bémol pour l'hôtel et les guides à Bangkok.

Nous avons été très satisfaits des hôtels sélectionnés. Petit bémol sur la partie transport. A l'aller l'organisatrice a oublié que la voiture était à récupérer à l'aéroport de la Gomera et n'avait pas prévu le taxi pour le transfert. Elle a su faire preuve de réactivité et a rapidement trouvé une solution. Pour le retour, il aurait fallu prévoir un retour plus tardif. En effet, en repartant à 14h00, nous n'avons pas pu profiter à 100% de cette dernière journée. De plus, l'organisatrice avait prévu une location de voiture sur Ténérife qui s'est avérée inutile. Arrivés au port, le temps de récupérer le véhicule et d'arriver à l'hôtel, il était 17h donc nous avons donc géré avec des taxis.

Nous sommes globalement très satisfait de notre voyage qui a bien répondu à nos attentes. Pour l'hébergement: hôtel appartement c'était très bien, les différents voyages et transports aussi, un petit bémol pour la deuxième voiture de location à Lanzarote qui n'était pas au mieux (pneus usés, carrosserie en mauvais état, GPS de bord défectueux). Rencontre welcome hosts intéressante et supers guides à Ténérife et Lanzarote.PS: Attention au stationnement du véhicule nous avons pris un PV à Lanzarote, malgré notre attention à ce sujet. Bien, voir très bien dans l'ensemble.

Quelle expérience que de re-découvrir des sites à une autre saison. Quel bonheur de faire du traîneau à chiens et de la motoneige sur le lac à l'eau claire gelé. Quel spectacle que de voir la course de canots à glace sur le Saint Laurent partiellement gelé. Dommage que le carnet de voyage ne soit pas spécifique à la saison. Voir Québec sous la neige avec ses magnifiques illuminations est magique, sans oublier la descente de la glissoire Dufferin.

Très bonne organisation de la part de Comptoir des Voyages Maintenant notre impression générale est que le Costa Rica est surcôté et très cher relativement aux activités et restaurants dans les hôtels Nous avons pu voir pas mal de choses mais pour cela il faut mieux prendre un guide et éviter les gros parcs (le Corcovado ne tient pas ses promesses) et cela tient aussi à la chance (baleines, dauphins, quetzal, toucan, aras, plongée à la place du snorkling)

Le rythme et les sites visités, bien. Chauffeurs et guides ponctuels et sympathiques. Disponibilité de l'agence locale. Bonne l'hôtellerie en générale. Transit à Hanoi, les panneaux d'infos ne font mention que de "Vientiane" en destination du n° de vol. Il faut préciser l'escale dans le carnet. L'hôtel Tamu sur Koh Rong, bof. Malgré plage et aménagements, nous sommes loin d'une prestation 4 étoiles. Tente trop bruyante et pb d'eau.(Pêcheurs; basse cour; travaux...impossible de dormir les 3 nuits) Le train vers Sihanoukville/Kampot n'apporte rien, et pb avec agence locale sur le transfert différent de notre carnet. Nous avons adressé un mail détaillé de notre voyage, sans réponse à date.

je suis assez satisfait du voyage, un peu moins de l'accompagnement de CdV. nous n'avons pas été prévenu ( alors que je l'avais demandé ) qu'il fallait remplir un VISA en ligne avant notre arrivée. de plus nous avons du payer un supplément bagages pour notre transfert alors que nous voyagions avec très peu d'affaires. c'est assez faible comme accompagnement pour un voyage aussi cher.

Le choix des hébergements était très bien dans des endroits magnifiques et de qualité. L'application Luciole nous a été très utile pour nous guider sur les pistes non répertoriées sur google maps. Parfois beaucoup de choses proposées en tant que visites sur une même journée.

Voyage très agréable. Très bonne réactivité de "Comptoir des Voyages" devant un imprévu lors d'une excursion. Organisation de ce voyage conforme aux prévisions. Confort du Riad conforme aux normes du pays, mais accueil très chaleureux.

Excellente organisation mais on nous a survendu l'accompagnement culturel. Notre chauffeur accompagnateur était extrêmement gentil , à l écoute, très attentionné mais ne nous a pas apporté toutes les applications que nous pensions avoir sur les sites, la culture contrairement à ce que nous avions compris lors de la préparation de notre voyage

Voyage d'une semaine à Yllasjarvi bien organisé dans un hôtel au milieu de la forêt. Calme et dépaysement garantis. Les chambres sont petites pour accueillir tous les équipements grand froid, et les salles de bains sommaires. Le ménage est trés succinct. Le petit déjeuner est trés bien , par contre le plat du diner n'est pas toujours à la hauteur; trés bonnes soupes. Il ne faut pas arriver tard sinon plus de dessert. Les activités proposées au départ de l'hôtel étaient parfaites, avec une équipe formidable de guides à majorité française. Balades à pied jusqu'au village ou la station de ski à travers la forêt. Belle petite station de ski, et neige évidemment d'une qualité exceptionnelle.

Nous avons passé un très bon séjour avec une organisation au top et un encadrement au petit soin. Un petit point d'amélioration serait de ne pas proposer l'excursion en 4x4 dans l'Atlas et la découverte de la vallée d'Ourika. Ces 2 activités sont assez similaires en terme de localisation.

Les points d’insatisfaction suivants justifient l’appreciation de la prestation :- hôtel sur la river kwai pas au niveau en termes de propreté, restauration et trop isolé.- HOTEL à Koh YAO YAI ne correspondait pas du tout à nos attentes : tourisme de masse alors que nous le fuyons, vacarme lors des repas, aucun déplacement possible ni en dehors de l’hôtel ni à l’interieur du parc hôtelier sans prendre de transport pick up. Sentiment d’enfermement; Toutefois les chambres sont très belles et confortables et le personnel charmant. En outre le transfert de KRABI vers cet hôtel était très mal organisé Retour depuis PHUKET vers PARIS via Bangkok: Pourquoi pas direct depuis PHUKET?

Découverte du Laos et du Cambodge. Superbe voyage riche en couleurs et en rencontres. L'organisation était bien pensée et nous avons pu profiter pleinement de notre séjour. Guides sympathiques et investies, parlant un français parfait. Hôtels confortables avec un personnel aux petits soins. aussi bien à Luang Prabang qu'à Siem Reap et à Phnom Phen. Petite déconvenue à Muong Ngoi ou le guesthouse était très négligé et peu rassurant au niveau sécurité. Cela mis à part nous repartirons avec bonheur dans ces pays pleins de surprises et de richesses, humaines et culturelles. Merci le Comptoir des Voyages !

Très beau voyage, mais quelques problèmes d'organisation à Santo Antao dus essentiellement au manque de réactivité du chauffeur. Le reste ,notamment les hôtels, a été parfait.

Organisation et réactivité de l'agence très satisfaisantes , Luciole est parfaite ! Le séjour est dépaysant ... Pour info l'hôtel Aurora semble très bien avec des coupoles pour l'observation des aurores boréales ce qui est pour moi plus adapté que la chasse aux aurores avec les motoneiges, même si ça peut être fun !

Voyage et activités conforme aux attentes.