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Avis voyageurs
Thaïlande

Ils reviennent de voyage en Thaïlande
Rien de tel que leurs commentaires pour vous éclairer

9,4 / 10
(189 avis sur la Thaïlande)
142 avis
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De nombreuses belles images (Sukhothai, Rivière Kwai, Erawan, Baie de Krabi) mais nous avons souffert de la chaleur humide et peu aimé Bangkok et sa région, trop urbanisée et polluée à notre goût. Attention aussi aux randonnées, elles peuvent être très compliquées... Reste de belles rencontres avec les Thaïlandais, peuple courtois, souriant, bienveillant, qui justifient à elles seules l'intérêt de faire le voyage.

novembre 2024
Publié le 28/11/2024
Date du voyage : novembre 2024
Comptoir des Voyages vous répond
Chère Madame, Nous sommes à la fois heureux des belles images que vous gardez, et désolés que vous ayez souffert de la météo lors de votre séjour. Mais nous sommes surtout ravis de constater que finalement les belles rencontres vous ont permis de rester sur un sentiment positif. A bientôt, pour une autre destination! Bien cordialement. Relations Clients

Le réceptif a oublié d’organiser les transferts depuis l’aéroport , deux fois de suite .Lepremier guide parlait très mal français donc aucun échange réel en dehors du basique.Avons du obtenir des changements de chambre alors que nous étions arrivés tôt! Le greeter non disponible donc inutile de mettre ceci en avant . Kanchanaburi n’est pas déplaisant mais pas incontournable .J’avais préféré le combiné Bangkok et balnéaire .Tres bel hôtel choisi à Kanchanaburi et Ayutthaya! Accueil agréable à l’agence de Paris mais quelques manqués du réceptif local.

juillet 2024
Publié le 21/08/2024
Date du voyage : juillet 2024
Comptoir des Voyages vous répond
Chère Madame, Cher Monsieur, Suite à vos avis, nous avons bien pris en considération vos appréciations et nous vous en remercions. Nous sommes navrés pour les quelques déconvenues rencontrées et nous reviendrons vers vous prochainement. Bien cordialement, Relations Clients

Super orga et super contact avec Julia. Tout était très bien calé et organisé. En revanche, on a été très déçu des plages: interdiction de se baigner a pucket devant notre beach front villa avec la mer a 400m avec la marée, donc pas joli Et au 2eme endroit: superbe endroit, superbe chambre mais marée et eau pas du tout transparente et gadoueuse. C’était notre voyage de noce donc on est déçu pour ça, on a mis 8000€ pour 10 jours et on se dit qu’on s’est trompé… Quid de l’est de la Thaïlande? J’en ai des souvenirs de plages bien plus transparentes. Et aucune attention de voyages de noce tout du long ;(((

janvier 2023
Philippe
41 ans, BALMA, publié le 14/02/2023
Date du voyage : janvier 2023
Comptoir des Voyages vous répond
Cher Monsieur, Nous sommes désolés que les plages au niveau de vos hôtels ne vous aient pas satisfait pleinement et en prenons note. Votre conseillère prévoit de vous contacter dans la journée pour en discuter avec vous. Bien cordialement, Les relations clients

Les transferts n'ont pas été assuré comme convenu dans le cadre de cet achat de voyage auprès de vous : j'ai du intervenir plusieurs fois en appelant la France car le relai local était complètement à côté de ses chaussures... De plus, on m'avait annoncé des compensations durant le voyage qui n'ont jamais eu lieu. Je suis très déçu par cette organisation. Je ne pense pas renouveler l'expérience et je ferai part de mon mécontentement auprès de mon entourage.

février 2019
Pierre
36 ans, MARSEILLE, publié le 16/02/2019
Date du voyage : février 2019
Comptoir des Voyages vous répond
Cher Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés que le chauffeur à Bangkok, pour le transfert à l'hôtel, vous ait fait patienter car il n'attendait pas au bon endroit mais, heureusement, cela s'est résolu rapidement. Pour le second, il était normal que notre partenaire local se renseigne auprès de l'hôtel étant donné que c'est ce dernier qui gère les transferts. Nous sommes désolés que les compensations comme le diner offert, la corbeille de fruits dans votre chambre et la proposition de remboursement du taxi ne vous aient pas parues suffisantes. Nous vous réitérons toutes nos excuses pour ces désagréments mais espérons que vous garderez néanmoins un bon souvenir de votre voyage. Cordialement, Relations clients

Les réservations étaient correctes ..aucun soucis pour les transferts hôtel aéroport... Par contre les hôtels n'étaient pas tjrs ce que lon l'espérait surtout lorsque il pleut ...(pas de salle abritees..et surchargees. )côté guides et visite un peu court.on aurait espérer mieux.. Et plus..à Vientiane éviter les chambres derrière le restaurant et la cuisine!!! D autant que l hôtel était vide!!!..pour le Laos...peut mieux faire.. Attention aussi pour les réservation.devol.le responsable ne. Vérifie RIEN...dommage.. Et ne tiens Pas compte ....des passeports... Cela coûte cher!!

novembre 2015
BERNADETTE
HYERES, publié le 19/12/2015
Date du voyage : novembre 2015
Comptoir des Voyages vous répond
Nous vous remercions de ces éléments détaillés. Votre conseiller vous joins par téléphone pour échanger plus longuement avec vous. Maryline Goustiaux - Directrice de zone Asie

Le programme correspondait bien à nos attentes et beau voyage. Quelques dysfonctionnements dans l'organisation, le plus important a été le jour de notre rentrée en France. Rdv pour partir à l'aéroport très tôt le matin (4 h), le chauffeur n'est jamais venu Gros stress , commande de taxi et paiement. Nos 2 chambres à l'Hotel de Samui ne correspondaient pas du tout à notre achat, 2 chambres situées au-dessus de la réception, 2 chambres bas de gamme. Rien à voir avec les chambres de luxe garden du devis. Pour l'hotel BURI RASA où nous devions rester 5 jours, nous avons du nous manifester pour avoir des chambres qui concordaient à notre commande. Rectification effectuée immédiatement.

juin 2015
Didier
TASSIN-LA DEMIE LUNE, publié le 25/07/2015
Date du voyage : juin 2015
Comptoir des Voyages vous répond
Madame, Monsieur, Nous sommes désolés que votre voyage ait été altéré par quelques dysfonctionnements, pour lesquels je souhaite vous apporter les éléments de réponse suivants : Le jour de votre départ, vous avez préféré vous rendre à l’aéroport avec la navette de l’hôtel, malgré les recommandations contraires du personnel sur place. Vous craigniez que votre chauffeur vous ait oublié mais après vérification, il s’avère qu’il est arrivé peu de temps après que vous soyez partis. L’hôtel de Samui a subi, le jour de votre arrivée, un dégât des eaux dans l’une de vos chambres (Deluxe Garden. Pour ne pas séparer votre famille, la direction a préféré vous loger les uns à côté des autres, dans deux chambres de catégorie supérieure (Honey Deluxe Room), les seules encore disponibles lors de votre séjour. Ce ne sont pas des chambres bas de gamme et elles ont fait l’objet d’une rénovation récemment. Nous regrettons votre insatisfaction d’autant plus que la volonté de l’hôtelier était de vous satisfaire. Nous espérons que vous conservez de beaux souvenirs de ce voyage en Thaïlande, Maryline Goustiaux – Directrice de la zone Asie

Dans l'ensemble notre voyage a été assez satisfaisant. Toutefois nous avons rencontré à plusieurs reprises des problèmes de communication des données de nos différents transferts avec votre agence locale. Je m'explique : pour le transfert du 07/03 le chauffeur nous a amené à la gare au lieu de l'aéroport Il n'avait pas en sa possession les bonnes données. Le transfert du 11 MARS de l'hotel RIM à l'hotel BENTHAI village a quand a lui été complétement oublié. Nous avons du nous débrouiller seul car l'agence ne nous a proposé aucune solution. Heureusement que l'hotel RIM a été plus réactif et a pris la situation en main.

mars 2013
DAVID
41 ans, LEVALLOIS, publié le 23/03/2013
Date du voyage : mars 2013
Comptoir des Voyages vous répond
Monsieur, Je suis désolée que ces désagréments aient perturbé le bon déroulement de votre voyage. Pour ce qui concerne votre transfert du 07 mars, notre prestataire local a effectivement commis une erreur (notre service clients va revenir vers vous sur ce point). Par contre, le transfert suivant ne devait pas être effectué par notre correspondant mais par l’hôtel lui-même, comme indiqué dans votre devis puis votre carnet de voyage : « transfert hôtel Rim - hôtel Banthai (sans guide) assuré par l'hôtel RIM ». Votre conseillère avait opté pour cette organisation car ce service est proposé gratuitement par l’hôtel. Je suis ravie de constater qu’ils ont rattrapé cette erreur de manière professionnelle et assuré votre transfert. Aïda Diawara – Directrice du Comptoir d’Asie

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