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9,4 / 10
(189 avis sur la Thaïlande)
Nous avons choisi de faire confiance à Comptoir des Voyages pour organiser notre voyage de noces et nous sommes extrêmement mécontent du résultat:- Aucune d’expérience, éthique et hors des sentiers mais des activités grands publics dont les guides papiers parlent et offert par tous les hôtels, -hôtels et avions qui ne sont pas prévenu qu'il s'agissait de notre voyage de noce: aucune attention particulière,-des transferts entre les villes mal organisés: vous perdez systématiquement des journée entières,-des problèmes à la douane à cause de la batterie qu'il vous fournisse: Appel micro et batterie confisquée-un choix d’hôtel douteux,-un changement d'activité sans accord,Très décevant.
janvier 2020
Damien
36 ans, CHARENTON LE PONT, publié le 04/02/2020
Date du voyage : janvier 2020
Cher Monsieur,
Nous sommes navrés que votre voyage de noces n'ait pas correspondu à vos attentes et vous présentons nos sincères excuses. Votre conseillère va vous joindre afin d'en discuter de vive voix.
Bien cordialement, Relations Clients
Bonjour, Nos indications sont informatives et non critiques à votre égard. L'avion de départ a eu 6H30 de retard ce qui a entrainé la perte d'1 jour de visite à BANKOK. L'avion pour KO SAMUI a eu aussi du retard mais surtout est arrivé en plein inondation, il a donc fallu attendre 2H un véhicule pouvant affronter les inondations pour nous amener à l'hôtel. Il a plus pendant tout le séjour à Samui donc aucune visite, promenade et bain de mer possible.
Retard de 6H pour le départ retour avec escale à ST GAPOUR avec une valise qui n'avait pas pu suivre et re-départ avec encore du retard. Bref séjour un peut cher pour visiter une chambre d'hôtel.
Marie-Claude
LA SEYNE SUR MER, publié le 24/01/2017
Madame,
Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour ait été terni par les pluies diluviennes et exceptionnelles à cette époque de l'année. Kho Samui a été particulièrement inondé contrairement à Krabi par exemple et cela n'était pas prévisible malheureusement.
Bien cordialement,
Relations Clients
Tres mauvaises impressions : hôtels détestables et totalement inadaptés...
Juste catastrophique.
août 2013
Laurent
42 ans, PARIS, publié le 05/09/2013
Date du voyage : août 2013
Monsieur,
Votre conseillère a construit, avec votre collaboration, un voyage basé sur des hébergements de catégorie intermédiaire. Sur place, suite à des désagréments rencontrés dans deux hôtels, nous vous avons proposé des alternatives de relogement dans la même catégorie.
Vous avez souhaitez monter en gamme et opter pour des hôtels 5*. Comptoir des Voyages ne pouvait en aucun cas pas prendre en charge un tel surcoût. Comme convenu, nous nous mettons en relation avec vous pour faire un point sur les prestations que vous n'avez pas utilisées
Aïda Diawara – Directrice du Comptoir d’Asie
Nous sommes extrêmement déçu , il s agissait de notre lune de miel et la personne qui m a conseillé n en a jamais pris compte , elle a juste fait du chiffre , de plus lors de mes remarques ou demandes d aide le retour de notre conseillère a été extrêmement peu courtois voir hautain et irrespectueux. la destination conseillé par cette personne etait vraiment pas adapté à nos envies, je pensai pouvoir lui faire confiance, je me suis trompée
juillet 2013
Emilie
26 ans, PARIS, publié le 31/07/2013
Date du voyage : juillet 2013
Madame,
Je regrette que vous gardiez un souvenir mitigé de votre voyage en Thaïlande et suis un peu surprise à la lecture de vos commentaires. Lors de la phase d’élaboration de votre voyage, votre conseillère, sur votre demande, a effectué plusieurs modifications de programme ou de prestation afin d’aboutir à un projet vous convenant parfaitement (comme indiqué dans l’un des mails que vous lui avez envoyé). D’autre part, je vous confirme que la spécificité de ce voyage (voyage de noces) n’a pas été ignorée. Tous les hébergements vous ont été proposés en chambres de catégories supérieures puis, lors des réservations, nous avons précisé la nature de votre voyage à plusieurs reprises, demandant que des attentions particulières vous soient accordées. C’est ensuite la direction de chaque établissement qui définit le petit +, ou pas, qu’elle souhaite offrir aux jeunes mariés, cela n’a rien de systématique. Enfin, concernant l’attitude de votre conseillère lors de vos échanges, j’ai personnellement relu l’ensemble de vos correspondances, accordant une grande importance au respect du à nos clients. Aucun des mails de ma collaboratrice n’est irrespectueux. Son vocabulaire est toujours soigné et les formules de politesses omniprésentes. Je ne comprends donc pas cette remarque, et la regrette.
Aïda Diawara – Directrice du Comptoir d’Asie
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