Avis voyageurs
Thaïlande

Nous pensions ma fille et moi avoir un sur mesure qui tenait compte de nos envies (peu de temple, visite avec les guides de la ville et découverte d'endroits atypiques) et ce qui ne fut pas le cas. Compte tenu du prix payé nous nous attendions également à de meilleurs emplacements pour les hôtels car nous étions vraiment excentrés. Pour 2 d'entre eux, beaucoup d'humidité et eau à peine tiède.

Prestations facturées 3 fois le prix local sans valeur ajoutée. Mauvais choix d'horaires pour transfert avec résolution par nous-mêmes des problèmes de transferts bateau et surcoût payé localement non remboursé. Pas d'assistance locale, pas de contact agence locale. Mauvais suivi du dossier aérien. Mails "bizarres" reçus en amont du voyage... comme si nous étions déjà en Thaïalnde alors que le voyage n'a pas débuté... Pas de réponses aux demandes de remboursement envoyées à notre correspondant et sur le site... Bref, je recommande la Thaïlande comme destination, mais sans agence...

Pour le prix on s'attend à un service impeccable. La réalité est un peu différente. 1- après avoir accepté le devis et payé, 1ere mauvaise surprise. 2 sur 3 des hôtels choisis sont complets il faut accepter de changer et payer plus pour les 2. 2- Le changement demandé par nous n'est pas possible! 3- Franchement je crois que les agents commerciaux ne connaissent pas bien ce qu'ils vendent et en particulier les moyens de transports (transports publics à Bangkok, horaires des bateaux entre les îles, connexions avec les avions). Et comme les services sont sous-traités ou sous-sous-traités, résultat: pertes de temps et énervement inutile en vacances. Le prochain on le fait sans agence.

problème de chauffeur à l'arrivée à Phuket, RDV donné devant une banque qui n'existe plus. Plus de 30 minutes d'attente et de recherche de chauffeur. Convocation remise au premier hôtel pour notre retour indiquant un transfert vers l’aéroport de Krabi au lieu de phuket. Le premier hôtel était parfait, le second je n'y remettrai pas les pieds : beaucoup de personnel et aucun service.

Notre 1er voyage avec votre agence en Tanzanie avait été parfait, hélas pour la Thaïlande beaucoup moins satisfaisant. Une mauvaise gestion des trajets, aucune optimisation, mensonge sur la durée de trajet annoncé (ou méconnaissance ?). Des problèmes avec les réservations des billets d'avion et de bateau. Une fois que vous avez payé votre voyage, aucune nouvelle de l'agence sur les changements de programme ou les conseils des lieux à visiter. L'impression d'avoir payé très cher pour une organisation et des prestations moyennes. Ceci dit, la Thailande est un pays magnifique, ça vaut le coup !

Très déçu par l'hébergement ; si celui de BKK était assez satisfaisant en termes de services ( hormis l'horrible vue de la chambre sur une impasse et une facade d'immeuble sinistre ) celui de Koh Samui n'est pas digne de figurer à la vente. Comment imaginer pour cette destination, un hôtel sans plage attenante, sauf à prendre une navette ,dont les deux départs à heures fixes sont une contrainte inacceptable .

Le voyage en lui même étant bien évidemment extraordinaire. 3 semaines dans des lieux plus enchanteurs les uns que les autres. Toutefois beaucoup d'erreurs de notre "organisatrice" : horaires de train dans le road book qui ne correspondaient pas du tout à ceux des billets remis sur place, horaires d'arrivées dans les hôtels qui ne correspondaient pas aux horaires de chambre prête, aucune information en amont suite aux émeutes survenues quelques mois avant et ce afin de rassurer les clients qui font appel à une agence de voyage et erreur de date de réservation pour les billets de retour d'un jour !!!! Nos prochains voyages en Asie se feront sans notre "organisatrice".

Changement d'hôtel 3jours avant le départ. Nouvel hôtel a des km de Chiang Mai. Arrive a 11h30 du soir dans cette banlieue L'hôtel étant dans l'incapacité de fournir ne serais-ce qu'un sandwich. Demande de changement d'hôtel plus prêt de Chiang Mai. Ce nouvel hôtel n'était pas digne du prix que je vous est payer ce voyage. Un Vol en avion de Chiang Mai en passant par Bangkok, alors qu'il y a un vol direct de Chiang Mai - Luang Prabang. Pourquoi ? Un vol direct me semble plus justifier lorsque c'est possible. Air Laos ne vous plait pas ? Vous venez de perdre un client.

Très déçu par rapport au Viet nam et au Cambodge . Beaucoup trop touristique et sans intérêt particulier.La route entre Bangkok et Chieng Maï d'une platitude extrême à part quelques temples. L'Hotellerie était moyenne, sauf à Chieng Maï, au RACHAMANKA ( ou la cuisine n'était vraiment pas à la hauteur ... )et à Ko Racha ou là tout était parfait, bien que beaucoup de monde, le service et la chambre était irréprochable. En résumé nous avons eu l'impression d'être considéré comme des porte monnaies ambulants. Aucune délicatesse, ni amabilité. Rien de comparable au Viet nam, même en hotellerie, qui, soit disant est le point fort de la Thaïlande ! ! . Je pense que nous avons idéalisé ce voyage e