Avis voyageurs
La Réunion

Notre découverte de La Réunion s'est bien déroulée avec une météo agréable. Quelques regrets: beaucoup de sites inaccessibles par arrêté préfectoral tels le Trou de Fer, la boucle de la Tamarinaie en forêt de Bélouve. Par contre super journée au Piton de la Fournaise avec ciel bleu et peu de monde. Le Sud vers St Philippe est très sauvage mais à cette époque difficile de trouver un restaurant ouvert le soir ce qui est dommage. Un bon point pour les hôtels à Cilaos et à Saline les Bains. Un mauvais point pour l'agence Avis qui nous a dit qu'il fallait rendre la voiture lavée et propre à l'intérieur sous peine d'un forfait de 55€.

Organisation conforme à nos souhaits, hébergements très bien (un peu déçu sur l un deux) Problèmes avec luciole qui n a pas toujours fonctionné

Très bon voyage équilibré. Par contre la visite de la distillerie en maintenance n'était pas du tout intéressante et nous aurions préféré avec notre journée sans activité pour pouvoir nous reposer.

Notre voyage a été globalement satisfaisant. Parfait pour l'île Maurice, très bel hôtel, bien situé avec un club de plongée comme demandé. Pour la Réunion, l'emplacement des gîtes et la durée de séjour dans chacun étaient mal organisés pour une visite de l'intérieur de l'île et pour trouver un restaurant le soir. Heureusement l'extrême gentillesse des hôtes compensait en général les kilomètres de virages pour trouver à dîner.

Découverte assez complète de l'ile de la Réunion, hebergements bien situés, qualité des hébergements hétérogènes mais satisfaisants, road book avec quelques infos obsolètes (Brasserie Dodo ne se visite plus depuis le COVID). Nous voulions un voyage clé en main (VL de locataion et hébergements bien situés et de qualité) pour des non randonneurs, c'était réussi. L'ile intense porte bien son nom !

Agence de Bordeaux. Personnel réactif et facilement joignable. Les étapes du circuit pour la réunion aurait peu être nécessité un peu dexplication sur les choses a y faire en fonction de nos goûts. Nous aurions été content pour notre voyage de noces que tous les hôtels en soient informés.

L'agence a été à l'écoute de nos souhaits pour ce voyage et a su s'y adapter. Bonne prise en charge à l'aéroport de destination. Nous avons fait un circuit sur 15 jours avec 7 hebergements différents de type gîtes. Trois étaient très bien voire excellents, un appartement très bien également mais avec toutefois un problème de gestion d'une caution non prévu par l'agence. Un gîte nettement inférieur en qualité de prestation malgré un bon accueil, une bonne qualité des repas avec produits de la ferme mais hebergement déplorable (matelas, chauffage, accessoires en mauvais état). Et un gite où le propriétaire ne se mêle pas aux hotes. Les prestations des activités étaient de bonnes qualités.

très beau voyage, nous avons apprécié la gamme des hotels choisis qui allaient crescendo dans la qualité. les activités sélectionnées ont été menées par des guides très sympathiques et rassurant pour ce qui concerne le canyoning. pour ce qui est du moins bien, le petit déjeuner avait été pris dans chaque hotel mais les horaires de début ne sont pas en adéquation avec le début de journée (5h30) car notamment pour randonner sur la réunion à partir de 12h le temps est très couvert. la température de l'océan indien nous a surpris pour un début d'été également

Voyage très agréable avec une très bonne préparation de votre agence, un petit bémol sur un hébergement parmi les 5 choisis. Pas du tout à la hauteur des prestations comparables vis à vis des 4 autres.

Superbe voyage de noce avec notre bébé de 20 mois. Les hôtels et le gite etaient top. Tout comme l'accueil et le transfert vers les aéroports. En revanche, gros problème au niveau des réservations des vols à l'aller comme au retour. Les sièges que nous avions réservés n'ont finalement pas été pris en compte. Erreur aussi de billets qui était au nom de notre bébé. Et notre bébé n'avait pas de billets... bref ça a très mal été géré à ce niveau. Un peu dommage même si cela n'a en rien gâché noté magnifique séjour à la Réunion et l'Île maurice.

Superbe séjour à la Réunion et île Maurice mais déçu par les prestations de l’agence Les principaux points à améliorer sont - des temps de transit entre 2 avions d’au moins 2h pour voyager sereinement - réserver des activités à des horaires compatibles avec les précédentes. On ne pouvait pas être à l’heure pour la rhumerie quand on visite la vanilleraie 1h avant - j’aurais aimé un carnet de bord bcp plus précis et personnalisé par rapport à notre voyage. Les vouchers étaient svt obsolètes et des propositions de balade étaient incompatibles avec l’endroit où nous logions. J’attendais des conseils sur les choses à faire jour par jour, ce qui est normalement la valeur ajoutée d’une agence

Hébergements de qualité, une bonne aide pour organiser le séjour

Rien à dire sur l'organisation du voyage Réunion-Maurice. L'application Luciole est top. Le seul bémol fût 3 gîtes à la Réunion dont les prestations ou l'accueil furent un peu décevants (pas de chauffage, d'eau chaude, de séche cheveux, de repas du soir proposé alors que pratiquement tous les restaurants sont fermés à cette période hivernale,...)

Très bien organisé nous avons fait un excellent voyage

Dans l'ensemble, notre voyage s'est bien déroulé avec une organisation correcte. Hébergements convenables sauf l'appart hôtel Créoles à Saint Gilles les Bains (salle de bains humide et non ventilée pas de table pour manger à l'extérieur et une étagère pour déjeuner à l'intérieur) Entre l'offre 3 et 5 l'appart hôtel était différent (les tropiques a été remplacé par les créoles). Changement de programme pour le cours de cuisine ne nous a pas été bien signalé d'où un raté. La chambre et tables d'hôtes Ilet aux Palmistes de Vincendo méritent un 5 étoiles pour son accueil, convivialité et ses repas.

Voyage conforme à nos attentes. Points très positifs: avoir pu découvrir cette ile sous toutes ces coutures et hormis 1, les lieux d'hébergement ont été très biens choisis. Nous avons bien profité de moments privilégiés et uniques en famille. Point à revoir: le dîner pour le soir de l'arrivée. Rien n'a été prévu et nous logions dans un endroit très reculé... Et puis quel temps superbe!!!!

Voyage agréable et varié en dépit de quelques déceptions : organisation d’une journée en 4x4 et pas de vue mer dans les hébergements

Voyage qui a globalement répondu à nos attentes. Mais deux petits bémols, dans deux points du parcours, qui auraient mérité, une organisation différente.

L'organisation était parfaite pour la partie sur La Réunion. Sur Maurice la description de l'hôtel indiquait des activités nautiques (Kayak, pédalo) qui n'étaient plus présentes. A améliorer la partie pré-enregistrement des vols et préciser qu'il faut payer un supplément pour être sûr d'avoir les places voulues dans l'avion.

Ce voyage a répondu à nos attentes

Un grand merci à Émilie (agence de Paris), qui a sût écouter mes attentes avec finesse, et composer un mois sur l’ile de la Réunion... sur la base de 3 lieux très différents. Merci aussi aux relais sur l'île, qui ont sût dénicher des adresses conformes aux vœux exprimés. Conseil = Si vous comptez marcher en montagne... préférez les "trails" aux chaussures de rando de métropolitain. Vos orteils vous en remercieront.

Bon choix d'hôtels et de visites proposées. Mais les caprices de la météo ont entraîné des annulations, partiellement compensées par la chance d'avoir pu assister à une éruption

Voyage bien organisé dans l'ensemble malgré de petits couacs avec les excursions. Les points d'étapes sont bien choisis avec un très bon accueil et un niveau de confort très satisfaisant. L'accompagnement en amont du voyage est appréciable.

Dans l'ensemble , assez satisfait de chambres d!hotes , sauf cas exeptionnel !

Bonsoir,inoubliable!. je suis parti avec mon grand fils pour faire de la randonnée à la Réunion et un peu de repos à l’Île Maurice pendant 15 jours. C'était la première fois que nous passions par ce type de voyagiste . Très bonne organisation, a l'écoute de nos envies avant de départ, accueil sur place au top aussi bien à la réunion qu'à Maurice. Très bon timing dans l’organisation des étapes et dans le sens de la visite de l’île. les hébergements et les hôtes étaient top. Nous avons très apprécié le fait de nous avoir gardé la chambre jusqu'à 14h30 au départ de Maurice, très Pro!. Un seul bémol, dommage pour le vol de 11h séparé au départ de Paris.

Nous sommes satisfaits de notre voyage et La Réunion est une belle île entre mer et montagne.... Les maisons d'hôtes étaient accueillantes et nous avons surtout très apprécié celles de Bras Sec et de Grand Ilet.... Par contre, la randonnée vers la cascade de bras rouge n'a aucun intérêt touristique à nos yeux.

Bon voyage, certains hébergements n'étaient pas facile à trouver et minimalistes en accueil et prestations. A l'ile Maurice très bon hôtel, personnel très prévenant et bons transferts aéroport/hôtel.

Hébergement ferme du péché gourmand limite salle d eau avec Wc à 50cm du lit petit déjeuner avec seulement pain sous vide à griller guère gourmand Hébergement cilaos ne mérite pas 4 étoiles matelas défectueux système bain douche défectueux radiateur électrique défectueux piscine non chauffée et absence de massage comme mentionné Puis des français parfait quoique pas de lit refait mais très bon accueil Helbourg bien Saint Gilles literie défectueuse et chambre ayant besoin d un grand rafraîchissement Pour le cilaos et walibo on a le sentiment d être dans une chambre dédié au passage Accueil à l aéroport parfait La balade en mer avec prestataire parfait petit Bateau idéal

Préciser que lors d une arrivée un dimanche, il est difficile de trouver un point pour manger La même chose pour les chambres hôtes qui ne proposent pas de repas le soir

Notre voyage à La Réunion s'est très bien passé. Aucun souci dans le déroulement du voyage et les réservations (chambres d'hôtes, hôtels, visites de sites, voiture...). Les rapports avec nos référents (à l'agence ou sur place) ont toujours été très cordiaux et ils étaient à notre écoute ; de plus, ils connaissent très bien la région et donnent des conseils avisés. Nous sommes prêts à repartir avec Le Comptoir et à le recommander à nos amis. Véronique

La 1ère partie du voyage (La Réunion), au top !! J'ai apprécié votre assistance lors du retard de 6 H du vol AF pour Maurice (Arrivée à La Réunion en pleine nuit…) Les hébergements à La Réunion étaient parfait, excepté Le Jean Robert (le Monsieur est peut-être sympathique mais la propreté de son gite est douteuse). Pour la partie Maurice par contre, c'était plutôt moyen… L'hôtel est isolé, pas de possibilité de sortir sans voiture ou taxi, nourriture industrielle et quasiment identique chaque jour.A Rodrigues, nous n'avons pas apprécié la gestion par Tour 2000 qui a modifié de son propre chef nos horaires de départ ainsi que la gestion de la voiture de location.

Dans l'itinéraire conseillé, nous regrettons de n'avoir pas été davantage sur le bord de mer (lagon). Concernant l'application Luciole, certains points pourraient être optimisés : organisation des points d'intérêts, géolocalisation et itinéraires GPS, classement des informations (de nombreuses informations se retrouvent sur différentes rubriques et à différents endroits de l'application) Les hôtes étaient particulièrement bien sélectionnés, à l'exception de l'étape 2 (propreté du logement, accueil et cordialité forcés par rapport aux deux autres étapes, petit-déjeuner décevant très frugal) Service aérien : pb de suivi sur le dossier suite à l'option suppl au retour menu femme enceinte ??

A cause de quelques péripéties due à la compagnie aérienne, j'ai du changer d’hôtel en arrivant à la réunion et avancé ces frais je n'ai toujours pas été remboursé. Sinon l’accueil avec le correspondant c'est très bien passé, il est très accueillant et voyage satisfaisant!

Nous sommes très satisfaits de l'accueil et de la qualité des différents hébergements;des hôtes sympathiques,des logements bien situés.Nous regrettons cependant l'absence de contact de la part du guide qui devait nous conduire au sommet du Piton de La Fournaise; c'est en discutant dans un office du tourisme qu'on nous a conseillé de l'appeler car cette ascension ne pouvait pas avoir lieu en raison de l'interdiction d'approcher du cratère. Nous avons eu du mal à le joindre et à obtenir une réponse, qui ne nous a pas satisfaite .Nous vous envoyons par ailleurs un mail plus précis afin d'obtenir le remboursement de cette option .

Beau voyage.Nous étions flexibles sur les dates on aurait dû nous conseiller de partir plus tard, il était un peu trop tôt pour les fruits (ce que nous ont dit les Réunionnais) et nous étions en plein dans la semaine de la diagonale des fous certains sites se trouvaient fermés. Je pense également que nous avons fait le tour de l'ile dans le mauvais sens. Il aurait mieux fallu commencer par l'Est et les montagnes les randonnées et finir par l'ouest et les plages pour se reposer. Avec ce sens de circuit nous n'avons pas pû aller au marché de ST Paul, ni à la fête des lentilles à Cilaos. Les Réunionnais sont très gentils mais les sites sont sales, papier bouteilles etc. Très bons gîtes

Un voyage organisé et programmé par Comptoirs sans problème, comme chaque année.

Il est dommage que les chambres d'hôte se situent loin des centres, et n'offrent pas toujours les possibilités de dîner sur place. Trouver à dîner le dimanche soir est une véritable épreuve. Quant aux hôtels, ils sont également excentrés. L'accueil à l'aéroport de Maurice était faible, surtout que l'avion avait deux heures et demie de retard. Et la voiture était particulièrement poussive ; heureusement, Maurice est moins raide que la Réunion ! L'application Luciole nous a bien aidés pour trouver les hébergements et sites, contrairement à la carte remise qui, en allemand, n'était pas du tout à jour. Le parcours conseillé était conforme à notre attente, et nous a permis de tout(?) voir !

juste un point a l arrivee pas facile de se reperer a l aeroport

Nous sommes satisfaits de la prestation de comptoir des voyages. Arrivés sur place, certaines chambres d’hôtes ne sont pas forcément à la hauteur (propreté) mais l’accueil et le service sont bien présents. Les activités étaient très sympa!

L’accueil par les correspondants à l'arrivée à la Réunion et à Maurice était très bon. Les chambres d'hôte de St Leu, Petit île et Grand îlet étaient super : très bon accueil, de très bons conseils pour les visites ou les randonnées et de très bonnes tables d'hôte pour St Leu et Grand îlet. Nous avons en revanche été déçu par les prestations de l'hôtel à Cilaos : le bain à remous annoncé gratuit était en fait payant et la piscine chauffée... étaient très fraîche. L'hôtel à l'île Maurice était super : Chambre spacieuse, très bon accueil et très bonne restauration.