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Avis voyageurs
La Réunion

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voyage Reunion/ Maurice. Pour la réunion, les hébergements ont été satisfaisants et les excursions intéressantes. tout s'est très bien déroulé. Par contre pour Maurice, 2 excursions proposées mais impossible à réaliser dans les 2 cas. L'hotel était très bien (chambre et restaurant) mais loin de tout.

juillet 2024
Publié le 23/08/2024
Date du voyage : juillet 2024
Comptoir des Voyages vous répond
Chère Madame, Cher Monsieur, Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que vous en soyez satisfait. Concernant les deux excursions à Maurice, celles-ci étaient prévues sur rendez-vous et croyez bien que nous regrettons que vous n'ayez pu vous y rendre. Nous reviendrons vers vous à ce sujet prochainement. Bien cordialement, Relations Clients

Voyage de découverte de la réunion avec entre autre objectif une randonnée sur le piton de la fournaise. Respect de notre cahier des charges pour les hébergements avec un satisfecit particulier pour Philippe et Annick de la maison d’hôtes le Ruisseau à St Paul. En revanche grosse déception de recevoir la veille de la sortie sur le piton un appel d’annulation au motif que les routes d’accès sont fermées à cause de l’organisation de la diagonale du fou (donnant l’impression que cette course s’organise au jour le jour …!!). Aucune anticipation de la course de la part de l’agence locale qui n’a même pas daigne répondre à notre message téléphonique.

octobre 2023
Patrick
58 ans, SALON DE PROVENCE, publié le 06/11/2023
Date du voyage : octobre 2023
Comptoir des Voyages vous répond
Chère Madame, Cher Monsieur, Nous sommes sincèrément navrés que l'excursion au Piton ait dû être annulée en raison d'un imprévu et nous vous présentons nos excuses. Nous reviendrons vers vous prochainement à ce sujet. Bien cordialement, Relations Clients

Le voyage s'est bien passé malgré, malheureusement un temps assez inattendu pour la période mais vous n'y êtes pour rien. En revanche, vous ayant dès le départ informé que je partais avec une personne de 80 ans (et dans mon mail et au téléphone) qui ne marche pas beaucoup(cela me parait normal) vous nous avez malgré tout programmé une marche de 6 heures à HEL BOURG. Evidemment, nous ne l'avons pas faite. De plus, nous devions rencontrer votre Greeteur le samedi , la veille de notre départ pour nous donner des adresses utiles ou des bons plans . C'est assez comique car notre voyage était terminé. Quelques fausses notes, c'est dommage, on ne va pas à la REUNION tous les jours.

juin 2016
CAROLINE
ROUCY, publié le 17/06/2016
Date du voyage : juin 2016
Comptoir des Voyages vous répond
Madame, Je vous remercie pour votre commentaire et suis enchantée que cette île ait été à la hauteur de vos attentes malgré un temps exceptionnellement capricieux pour la période. Je suis sincèrement désolée que votre conseillère ait estimé à la hausse les capacités de votre maman pour faire cette marche et suis ravie que sur place vous ayez pu faire une autre excursion qui vous a beaucoup plu. Concernant votre rencontre avec un greeteur, il semblerait que vous n’ayez pas reçu le mail automatique qui vous aurait permis de prendre contact avec la personne afin de fixer un rendez-vous plus tôt dans la semaine et j’en suis sincèrement désolée. Notre service clients va prendre contact avec vous afin de vous faire parvenir une petite attention colorée. Stéphanie Battet – Directrice de destination Iles.

Je sais que cela ne dépend pas de comptoir des voyages mais le vol avec Air France a été catastrophique: Surbooking à l'aller (11 heures de vol sans voir ma femme, pas mal pour un voyage de noce) Au retour le vol a été reporté de 3 heures et malgré cela il était en plus en retard de 40mn.Pour le reste du séjour tout c'est bien passé, aucun problème avec la location du véhicule et les gens qui tiennent les gites sont vraiment très sympathique. Nous regrettons juste d'être restés 3 jours dans un gite à Saint Philippe, le sud-est de l'île est la partie ou il y a le moins de chose à faire et c'était le gite le moins agréable à cause de l'humidité (escargots au plafond de la chambre !!!)

août 2014
XAVIER
JACOB BELLECOMBETTE, publié le 31/08/2014
Date du voyage : août 2014
Comptoir des Voyages vous répond
Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires. En ce qui concerne le sud-est de l’île, cette zone regorge de sites à découvrir comme des coulées de lave, des cascades, des plantations de thé etc … La météo peu clémente que vous avez eu, peut, je vous l’accorde, atténuer l’intérêt de cette région. Votre conseillère a pris contact avec vous pour en savoir plus sur votre problème aérien. Cordialement, Cécile Carvaglio – Directrice du Comptoir des îles

Déplorons que vous n'ayez pas proposé une étape sur ST PIERRE, le soir du 1er mai, d'autant que cette ville est attrayante. Etions ds un trou perdu (gîte "Senteur des tropiques"), sur les hauteurs de ST JOSEPH, à 7 km du centre-ville, commune littorale qui ne présente aucun intérêt et encore moins de quoi se restaurer correctement un soir de jour férié. Autre déception : véhicule (Twingo) insuffisamment puissant. Nous étions souvent en 2ème pr grimper les côtes. Nous vous faisions confiance et estimons que vous avez été léger sur votre devoir de conseil, c'est vraiment dommage sur ces 2 points. OK pr le reste. Très bon réceptif local.

avril 2012
JOCELYNE
50 ans, ST HERBLAIN, publié le 15/05/2012
Date du voyage : avril 2012
Comptoir des Voyages vous répond
Madame, Je regrette que vous n’ayez pas apprécié la nuit que vous avez passé à Saint-Joseph. Votre conseillère avait fait le choix de cet hébergement pour rester au plus près de vos attentes puisque vous souhaitiez résider en chambres d’hôtes ou petits hébergements de charme. Les chambres d’hôtes de qualité ne sont pas nombreuses et celle-ci, de part son environnement et ses chambres spacieuses, est indéniablement une adresse de qualité. Pour ce qui concerne la catégorie de votre voiture de location, je suis assez étonnée car la grande majorité de nos clients visite l’île avec ce type de véhicule, certes pas des plus puissants, mais adapté par la taille à la destination et à ses routes étroites. Cécile Carvaglio – Directrice du Comptoir des îles

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