Avis voyageurs
Ecosse

Nous avons passé un agréable séjour en Ecosse et ceux malgré un accompagnement loin de nous avoir satisfait de la part du tour opérateur. En effet , notre demande de road book précis et détaillés heure / heure plusieurs fois évoqué lors d échange mail et téléphonique n a pas été compris dans l applications luciole ou carnet de voyage . Nous avons du organiser notre route et visite de point d intérêt seule et donc nous avons perdu du temps et de l argent. De plus , le voyage proposé était trop long en terme de kilométrage pour un séjour de 7 jours .

Moyen peu mieux faire, mais les torts sont partagés. Décidé en dernière minute (3 semaines avant le départ), ce voyage a été agréable, mais aurions réellement eu besoin des services de comptoir de voyageurs ... peut être pas. La destination, l’Écosse est très demandée, le choix des hébergements était restreint, d'où notre demande de devis. Notre première interlocutrice a été moyennement à l'écoute (sans doute notre demande n'était pas assez cadrée). Une fois le voyage validé, plus de contact (elle était en vacances). Nos avons eu 3 autres interlocutrices, peu concernées finalement. Pas d'explication avant le voyage. Bref, facilitant mais sans plus.

Personnel de l’agence très aimable et efficace. Le voyage s’est très bien passé car heureusement nous étions préparés et les logements proposés étaient de qualité ainsi que la guide. Cependant nous attendions beaucoup de Luciole dont nous n’avons pu bénéficier suite à la panne subie par l’agence. En tant que client nous attendons la proposition de dédommagement. J’aurais d’ailleurs pensé recevoir un suivi personnalisé puisque le voyage était personnalisé. Surprenant sur ce point.

Bon voyage dans l'ensemble avec un groupe de 8 heureux de ce périple... les bémols: Un conseiller a Lyon quand nous sommes a Paris donc avec quelques difficultés a construire le voyage....2 mois Des hôtels pas top malgré l'absence de limitation de budget L'absence de réservation des places de train.....pour un voyage en train !Quelques galères! Les plus : Transferts et excursions sur place TOP Accueil par Anaïs TOP

Voyage bien organisé dans les activités prévues mais plusieurs points négatifs

J ai donné toutes latitude à comptoir des voyages pour l organisation le budget, en indiquant seulement mes points d intérêts. Ces derniers ont globalement été respectés. J avoue leur avoir donné toute ma confiance. Extrêmement déçue de la prestation logement pour le budget : pas les chambres vues mer pour une différence de 20€ Sur 2 nuits. Un b and b avec sdb et wc sur le pallier du dessous alors que des chambres avec sdb et XV attenante étaient disponible dans le b and b . J ai dû faire moi même le rajout au b and b alors que c est un point sur lequel j avais insisté.En somme ne pas avoir les adresses avant de signer ne permet pas de vérifier l adéquation de la prestation avec sa demande.

Luciole outil informatique indispensable 10/10 .Oban très beau recommandé .Inverness ville très laide et inintéressante ou nous avons été très mal reçus (chambres mansardées très petites, lits d'enfants) Perth ville magnifique, à voir Le Park North Inch dans le centre ville,nombreux restaurants.Avertissez que les magasins ferment à 17h. Pays magnifique avec des gens très sympas, nous y retournerons sans doute ....

Nous étions un groupe de 4 adultes , voyageant ensemble pour la 3ème fois avec Comptoirs des voyages. Pour ce voyage en Ecosse nous avons trouvé les prestations moins bonnes que les précédents voyages. Deux B&B n'étaient pas bien situés par rapport à notre parcours, un pas facile à trouver car indications fausses. Chambre d’hôtel avec salle de bain pour handicapé....le moral en prend un coup! Ballades proposées trop loin en km en fonction du temps disponible. Un point TRES satisfaisant : l'application LUCIOLE pratique et simple d'accès. Sans rancune...

Très satisfait par l'itinéraire choisi, les informations remises, les conseils avant départ mais pas sur l'hôtellerie, à part le B&B sur l'île de Sky, parfait, le reste est vraiment décevant surtout la chambre du Harbour light Hotel à Ullapool, vue sur rue, minuscule, très très basique..On aurait aimé qu'on nous demande notre avis et nous propose des vues sur lac, chambre supérieure, des logements de charme. La plupart étaient néanmoins bien situés sur le trajet. Autre point, proposition de sortie en mer le lendemain de notre arrivée sur l'Ile de Sky mais obligeant à refaire 1 H30 de route, même qu'à l'aller dès l'aube. Sinon, Le pays est fabuleux, d'une beauté sauvage ressourçante.

Parcours bien dessiné pour une première approche de l'Ecosse: en gros Edimbourg, Fort William, Inverness, Pitlochry, Edimbourg. Confort de n'avoir pas à s'inquiéter de l'hébergement à l'étape! Petits bémols, le carnet de route comporte des erreurs quant au cheminement jusqu'à l'hébergement, et certaines étapes reposent sur des hébergements excentrés ou situés en pleine campagne, ce qui peut dissuader de sortir le soir — si l'on craint par exemple de prendre le volant (à droite!) avec la contrainte de la conduite à gauche (!) une fois la nuit tombée (guest house de la route d'Aberfeldy près de Pitlochry) ou si l'on n'a pas envie de faire 25 minutes de marche à pied (Holiday Inn d'Inverness).

L Ecosse est un très beau pays et les Ecossais sont très accueillants. Les lieux où étaient situés certains B &B manquaient de charme et nous comprenons l'absence de photos et de descriptif dans le carnet de voyage.Nous aurions aimé avoir la possibilité de choisir parmi différents lieux ou maisons. Nous étions habitués à mieux avec le comptoir des voyages.

Côté parcours, nous savions ce que nous voulions. Et l'agence n'a rien apporté de plus. Côté hébergement, nous souhaitions du confort mais aussi de l'insolite. Globalement, le confort était au rendez-vous. Mais rien d'insolite ni d'original n'a été proposé. Nous n'avons eu qu'un seul B&B, c'est dommage. Nous avons eu aussi une déconvenue sur un hébergement largement en-dessous de nos attentes : préfabriqué glacial, avec vue sur un dépotoir, petit chauffage électrique insuffisant, pas de wifi, salle de bain minuscule et hygiène imparfaite. Dommage enfin que les hébergements se trouvaient toujours très excentrés. A Edimbourg, nous étions dans un quartier mort et assez laid.

Une légère insatisfaction concernant l'accueil du B & B de Pitlochry l'accueil des propriétaires n'était pas des plus chaleureux, aucun contact même au breakfast. Concernant le B&B à inverness, c'est la propreté qui n'était pas au rendez-vous. Une bonne impression concernant le B&B de Fort William et au Culcreuch Castle. L'itinéraire proposé donne une bonne idée de l'Ecosse, et donne envie d'en découvrir plus.

5 jours en Ecosse , un bon voyage dans l'ensemble. Un tarif compétitif ... mais quelques surprises pas bien indiquées dans le devis et les échanges. Attention aux suppléments bagages 90€ (pourtant j'ai respecté les 20kg) et location de voiture (On m'a facturé une assurance ,qui pour moi était comprise, et seulement 1 conducteur avec + de 20 ans de permis ... Imaginez un jeune conducteur!!!) ajouter 160€ .De plus ,le prix a augmenté en 1 semaine , de 150€. Pour résumer , et mieux budgeter , ajouter au mini 400€ au devis que l'on vous présentera .

Très bon voyage avec des hébergements biens choisis Malheureusement un Problème de réservation d'hôtel sur l'île de skye (1 chambre au lieu de 2 pour deux nuits et changement d'hôtel) Attente de réponse de Comptoirs des Voyages sur le dédommagement