Voyage Ecosse Avis Ecosse

Avis voyageurs
Ecosse

Ils reviennent de voyage en Ecosse
Rien de tel que leurs commentaires pour vous éclairer

9,5 / 10
(603 avis sur l'Ecosse)
457 avis
123 avis
15 avis
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Le voyage de très loin le plus coûteux que nous ayons fait en rapport qualité prix. Nous avions souhaité des hébergements équipés d'ascenseurs, nous avions souhaité pouvoir marcher au moins un peu, déception. Il nous reste l'impression d'avoir parcouru des kilomètres secoués sur des routes inconfortables, stressés par un système de guidage imparfait, et sans pouvoir profiter des magnifiques paysages.

juillet 2024
Publié le 11/08/2024
Date du voyage : juillet 2024
Comptoir des Voyages vous répond
Chère Madame, Cher Monsieur, Nous regrettons sincèrement que votre voyage n'ait pas correspondu à vos attentes et nous vous présentons toutes nos excuses. Nous reviendrons vers vous très prochainement. Bien cordialement, Relations Clients

Ce voyage m'a couté un peu plus de 4000€ pour une durée de 10 jours J ai obtenu le coût réel des prestations trains hébergements et excursions Le total est de 2500€ sachant qu aucune réduction professionnelle n est intégrée J en déduis que votre prestation est de plus de 1500€ Ceci me parait totalement abusif et j en fait part à 60 M de consommateurs pour avoir leur analyse Par ailleurs manque de précisions sur le déroulé Seul point positif la beauté du pays mais vous n'y êtes pour rien Je sais que mes remarques seront mises au panier dès réception mais je pense que les réseaux sociaux seront un bon moyen de donner de la publicité à mon mecontement

septembre 2023
Publié le 20/09/2023
Date du voyage : septembre 2023
Comptoir des Voyages vous répond
Chère Madame, Nous sommes navrés que votre séjour ne vous ait apporté entière satisfaction et que son coût vous paraisse trop onéreux. Il est pourtant en adéquation avec le niveau de prestations de votre programme, ainsi que de la période de votre départ, en pleine saison estivale. Comme convenu suite à votre récent échange avec votre conseillère, celle-ci a essayé de vous recontacter afin d'en discuter plus en détail. N'hésitez pas à revenir vers elle. Bien cordialement, Relations Clients

Hébergements conformes mais trop peu de conseils utiles et actualisés sur les sites visités. Deux hébergements proches de quelques kms.

août 2023
NATHALIE
56 ans, NANTES, publié le 29/08/2023
Date du voyage : août 2023
Comptoir des Voyages vous répond
Chère Madame, Cher Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés que votre séjour n'ait pas été entièrement à votre convenance et nous vous présentons toutes nos excuses. Votre conseillère va vous contacter afin d'échanger quant au déroulé de votre voyage. Bien cordialement, Relations Clients

Contact équipe satisfaisant, organisation moins. Une donnée du pays a été oubliée: lenteur des déplacements liée au réseau routier. Pitlochry: spot magnifique et incontournable, certaines "attractions" survendues. Fort William décevant, village en déshérence, nb commerces en faillite, B&B de très bonne qualité (y compris sa propriétaire), mais au bord de la route... Seul intérêt la ballade sur les collines. Le pire: COVE !!!! Magnifique d'après mon interlocuteur! C'est la banlieue résidentielle pour les riches de Glasgow, où il n'y a rien que des belles maison. Et les 2 "animations" prévues à plus de 100 kms AR!!!!!! Hôtel vieillot, prix repas très élevé et pas d'autre resto ...ds le coin

juillet 2023
CORINNE
66 ans, CAP D AIL, publié le 01/08/2023
Date du voyage : juillet 2023
Comptoir des Voyages vous répond
Chère Madame, Cher Monsieur, Nous venons de prendre connaissance de votre avis et regrettons vos appréciations mitigées. Votre conseiller reviendra vers vous prochainement afin de faire un point quant au déroulé de votre séjour. Bien cordialement, Relations Clients

Le 21/11/2022, j'ai réservé un séjour en Ecosse pour juin 2023. Comme je conduis une voiture avec boite automatique depuis 8 ans, j'ai demandé la même chose. Le spécialiste de l'Ecosse m'a répondu que ce genre de véhicule était très rare.J'ai donc accepté une boite manuelle. Surprise! à mon arrivée à Edinbourg le 12/06/2023,d'autres voyageurs qui avaient réservé chez ce loueur partaient avec une boite automatique. J'ai rencontré un employé de votre agence en vacances qui roulait aussi avec une boite automatique. Le veinard. En restituant la voiture j'ai demandé au loueur comment obtenir une boite automatique. Réponse : Il suffit de la demander. Comptoir des Voyages pas sympa.

juin 2023
Publié le 10/07/2023
Date du voyage : juin 2023
Comptoir des Voyages vous répond
Chère Madame, Cher Monsieur, Nous regrettons que la catégorie de voiture lors de votre séjour ait été source d'inconvenance et nous vous réitérons toutes nos excuses. Notre service clients est revenu vers vous à ce sujet dernièrement. Bien cordialement, Relations Clients

Application luciole indisponible, le champs de visite sur place pas suffisamment approfondie. rayon d'action trop peu élargie. Déçu de la prestation pour un tarif aussi élevé.

mai 2023
Publié le 26/05/2023
Date du voyage : mai 2023
Comptoir des Voyages vous répond
Chère Madame, Cher Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et vous présentons nos excuses. Nous regrettons que vous n'ayez pu bénéficier de Luciole durant votre voyage qui s'est déroulé lors de la cyber attaque qui a malheureusement impacté notre groupe. De ce fait, l'application n'a pu être opérationnelle pendant plusieurs jours, le temps que notre Equipe Informatique remette en service notre système. Bien cordialement, Relations Clients

B&B choisis n étaient pas à la hauteur du prix payé pour ce voyage à peine deux étoiles pour certains alors que nous avons payé 5200 euros pour 18 nuits, les betb de Inverness, Skye et Oban n étaient même pas à 100 euros la nuit style motel et très excentres alors qu il y a l embarras du choix dans chaque ville. Activité canoe tres bien. De grande distance entre Thurso et Poleewe alors que Ullapool était plus près. BetB Pitchonery Thurso Callander tres bien et hôtel Glasgow aussi . Nous avons l habitude de partir avec des agences Asia cercle des Vacances ….on trouve que vu le prix payé vous doublez pratiquement le prix des chambres alors que normalement les agences prennent 30%

juillet 2022
Pascale
61 ans, LYON, publié le 14/08/2022
Date du voyage : juillet 2022
Comptoir des Voyages vous répond
Chère Madame, Nous sommes désolés que vous ayez été déçue de certains hébergements lors de votre séjour. Votre conseillère va prendre contact avec vous afin de pouvoir en discuter de vive voix. Cordialement, les relations clients

Au delà de la beauté de l Écosse, j’ai trouvé que la valeur ajoutée de l’agence était minime. L’agence organise des activités ou des prestations sur place, mais vous devez faire la queue, parfois pendant plus d’une heure (notamment pour la location de voiture) pour retirer des billets pourtant déjà payés. Les informations sur les restaurants sont souvent erronées et vous n’êtes pas informés des événements qui pourraient vous intéresser. Les choix d hôtels ne sont pas toujours à la hauteur de ce que vous espériez. Bref, pour des destinations assez faciles, la prochaine fois, j’organiserai moi même le séjour ou ferai appel à une agence locale.

juillet 2022
AURORE
42 ans, PARIS, publié le 09/08/2022
Date du voyage : juillet 2022
Comptoir des Voyages vous répond
Chère Madame, Nous sommes désolés que vous soyez déçue et que vous n'ayez pas trouvé la valeur ajoutée de nos services. Nos conseillers ont répondu à vos attentes mais malheureusement certaines choses ne peuvent pas être améliorées en fonction des saisons, comme pour retirer le véhicule de location, il y a parfois plus d'attente. Avoir des billets pris à l'avance vous évite de faire la queue au guichet mais cela n'est pas un billet coupe-file. Nous espérons néanmoins que votre séjour était agréable. Cordialement Les relations clients

Le systeme LUCIOLE est tres pratique et performant, excelent systeme. Les hebergements nous ont beaucoup déçu: les hotels ou bed end breakfasts sont assez coquets et confortables de premier abord mais les chambres qui nous sont attribuees se situent ou au sous sol ou sous les toits sans veritable fenêtre nous avons eu l'impression d'être des voyageurs de second zone. La relation avec comptoir des voyages est limitee et expéditive.

juin 2019
Publié le 09/07/2019
Date du voyage : juin 2019
Comptoir des Voyages vous répond
Chère Madame, Nous sommes désolés que vous ayez été déçue de nos services et vous présentons toutes nos excuses. Nous allons revoir votre dossier avec les personnes qui se sont occupées de votre séjour et reviendrons vers vous rapidement. Bien cordialement, Relations clients

Peu satisfait de ce voyage. Circuit pas toujours adapté. Certaines étapes inutiles. D'autres avec 2 nuits quand 1 seule aurait suffi. Des chambres d'hôtes sans intérêt Dans l'une d'elles, obligé de faire plus de 50 kms. aller-retour pour trouver à diner !!! Dans une autre, se retrouver au fonds du fonds du monde dans une ferme après un chemin de 1500 mètres remplit de nids de poule ! (En positif: Ces chambres étaient propres et les gens gentils.) Un hôtel Mercure à Inverness pas d'une très grande fraîcheur où il a fallu demander pour avoir du Kleenex. Une étape (inutile) de 2 nuits à Callander dans un hôtel sans restaurant (alors qu'il devait être ouvert) et dans une chambre qui devait être

juin 2019
Publié le 08/07/2019
Date du voyage : juin 2019
Comptoir des Voyages vous répond
Chère Madame, Nous sommes désolés que vous ayez été déçue de nos services et vous présentons toutes nos excuses. Nous allons revoir votre dossier avec les personnes qui se sont occupées de votre séjour et reviendrons vers vous rapidement. Bien cordialement, Relations clients

Le trajet n'était pas optimal ezt ne tenait pas compte de l'état des routes et des limitations de vitesse Certaines chambres étaient vraiment petites

juillet 2018
ROSE MARIE
71 ans, PARIS, publié le 09/08/2018
Date du voyage : juillet 2018
Comptoir des Voyages vous répond
Chère Madame, Nous venons de prendre connaissance de votre avis et sommes désolés que votre voyage n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre conseillère va vous contacter afin d'en discuter. Bien cordialement, Relations Clients

L’Ecosse est un très beau pays que nous avons visité pendant 4 semaines. Le circuit était bien conçu malgré une ou deux petites imperfections. Cependant une grande partie de notre plaisir a été souvent gâché par des choix de BB très mal situés et bien en deçà de nos espérances pour une commande qui a été faite 6 mois plus tôt. La prestation fournie est loin de correspondre pas à la somme demandée qui apparaît de ce fait prohibitive. Nous ne traiterons plus avec Comptoir des voyages malgré un premier essai aux USA qui s’était fort bien déroulé.

juillet 2017
Daniel
PARIS, publié le 03/09/2017
Date du voyage : juillet 2017
Comptoir des Voyages vous répond
Madame, Monsieur, Nous sommes désolés que la situation géographique de certains B&B sur votre parcours n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Ces endroits ont été choisis, comme convenu, en fonction des lieux de départ des randonnées afin que vous ayez le moins de route à faire. Le choix des hébergements est malheureusement beaucoup plus restrictif 6 mois avant la date de départ, surtout sur la haute saison d'été. Recevez nos cordiales salutations Relations Clients

Je suis très satisfaite de mon séjour. Comptoir des Voyages n'a cependant pas à mon sens apporté de plus value à ce voyage car j'aurais pu réaliser moi même les prestations correspondantes, à savoir réservation d'hébergements et location de voiture.

juillet 2017
DELPHINE
CUGNAUX, publié le 16/08/2017
Date du voyage : juillet 2017
Comptoir des Voyages vous répond
Chère Madame, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'Ecosse et que vous soyez satisfaite de votre séjour, grâce à l'organisation et la disponibilité de votre conseillère. Comptoir des Voyages a su répondre à toutes vos questions ainsi qu'à toutes les demandes de modification et, a également pu faire tous les changements demandés avant votre départ, d'où un séjour très satisfaisant et nous en sommes ravis. Une plus value très appréciée de nos clients est, entre autre, l'application Luciole dont vous avez pu bénéficier. Cordialement, Relations Clients

L'Ecosse est difficile à faire en road trip, les Ecossais ne sont pas très aimables et sont très agressifs sur la route (usage abusif du klaxon) J'ai une grande expérience de la conduite à gauche pour avoir habité des années en Angleterre, je plains les européens qui ont dû découvrir la conduite à gauche et gérer l'agressivité des Ecossais ! Si vous êtes piétons, seuls les touristes étrangers vous laisseront traverser ! On ne profite pas des paysages avec une voiture et c'est compliqué de s'arrêter. Indications routières lunatiques (des fois oui, des fois non, des fois un peu puis plus du tout...) J'ai été ravie de repasser en Angleterre et de retrouver un monde civilisé !

juillet 2017
Isabelle
LYON, publié le 09/08/2017
Date du voyage : juillet 2017
Comptoir des Voyages vous répond
Chère Madame, Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas apprécié cette destination en road trip. Il n'est pas toujours évident de conduire à gauche, cela peut parfois provoquer des tensions mais, visiblement, ce n'était pas votre cas. Nous regrettons que nos amis Ecossais n'aient pas été plus chaleureux mais espérons néanmoins que vous garderez un bon souvenir de leurs beaux paysages. Cordialement, Relations Clients

Très déçus des hébergements, qui bien que tous étant très propres, ne répondaient pas du tout à nos attentes en tant que situations. Situés dans les villes à proximités de routes à passage et ou même de voies ferrées (Oban, Pitlochry); Pour celui de l'ile de Skye une salle d'eau commune, alors que l'on avait précisé salle de bain individuelle. Aucun effort de la part de l'agence ou de sa représentation en Ecosse pour chercher des gîtes ayant plus de caractères et situés dans des endroits agréables. Seul point positif le manoir'hôtel trouvé à Peebles, bien que notre chambre se situait sous les toits.

PHILIPPE
VILLETTE, publié le 28/06/2017
Comptoir des Voyages vous répond
Cher Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés que certains hébergements n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Votre conseillère va vous contacter afin d'en discuter. Cordialement, Relations Clients

bonjour, 2 beaux et bons jours seulement, trop de temps perdu dans les attentes de ferry, mauvais emploi du temps pour un séjour aussi court ( 4 jours réels ) ne permettant quasiment aucune visite, mise en route difficile ( nuit, pluie, conduite à gauche, mauvaise voiture, langue) positif : très grande gentillesse des gens, rendant service au-delà de ce qu'il pouvait, très belle région à découvrir par soi-même en dehors des guides touristiques aucune visite de distillerie si une demande n'est pas faite dans les semaines précédentes malgré ces remarques nous y retournerons

HUGUES
BOUAYE, publié le 24/10/2016
Comptoir des Voyages vous répond
Monsieur, Nous sommes désolés que l'organisation de votre voyage n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Un conseiller prendra contact avec vous prochainement. Cordialement, Relations Clients

Globalement satisfait du voyage par l Ecosse mais pas par Comptoir des Voyages . Blind date : aucune transparence de la note . Sous traitance avec des agences sur place , ce qui augmente les frais . Hébergements pas toujours à la hauteur des promesses d'excellence . Un circuit hors de prix , que j'aurais planifié moi même par Internet pour deux fois moins cher . Je reconnais m'y être pris trop tard et Comptoir a sauvé mon voyage mais à quel prix ! Bon accueil cependant . Ne suis pas sûr de revenir vers Comptoir .

juin 2016
Marc
ST MAUR DES FOSSÉS, publié le 20/06/2016
Date du voyage : juin 2016
Comptoir des Voyages vous répond
Monsieur, Je vous remercie pour votre commentaire et en prends bonne note. Je souhaite néanmoins vous apporter des éclaircissements quant aux différents points que vous amenez. Il est vrai que nous travaillons avec des prestataires locaux et le but de cette association n’est nullement « d’augmenter les frais » mais bien d’apporter à nos clients une réelle valeur ajoutée : un compromis entre nos connaissances et celles du prestataire résidant sur place. Notre entretenons avec nos partenaires locaux une relation de confiance qui nous permet également une meilleure réactivité. Par ailleurs, dans le cas d’une inscription de dernière minute (comme cela a été votre cas avec une inscription le 11 mai pour un départ le 02 juin), nous avons moins de possibilités en termes de services (vols, hébergements …) et bien souvent ces derniers sont plus chers en dernière minute que dans le cadre d’un voyage préparé plus longtemps à l’avance. Agnès Nicolas – Directrice Adjointe Pays Celtes et Europe Centrale.

Pour une agence spécialiste de l'Écosse, le circuit aurait du être différent ! A savoir : 2 nuits à Tain ( loin de tout ) inutile ! Nous avons fait des kilomètres ( aller-retour pour la 2ème nuit ) pour rien ! Il aurait fallu pour le deuxième jour nous rapprocher de l'île de Skye pour y passer 1 nuit et pouvoir la visiter ! Aucune information sur les sites à visiter sur le parcours (débrouillez-vous !!) de la part de l'agence ! Tout était imprécis ! Il n' y avait absolument RIEN d'indiqué ! On avait juste les points de chute soit les hôtels à rejoindre et là les indiquations étaient sommaires ! A Edimbourg , il aurait été judicieux de nous proposer des billets pour la fête du Tattoo

août 2015
CLAUDINE
PFASTATT, publié le 19/08/2015
Date du voyage : août 2015
Comptoir des Voyages vous répond
Madame, Je regrette votre insatisfaction concernant l’itinéraire de voyage conçu par votre conseillère. Suite à vos remarques, elle a essayé de vous contacter à plusieurs reprises afin d’échanger de vive voix. N’hésitez surtout pas à revenir vers elle pour faire un point sur ce parcours. Pour la soirée au Military Tattoo, nous sommes sincèrement désolés de ne pas vous avoir proposé les billets. Enfin, concernant les informations et conseils pour les sites à visiter, ils n’étaient pas indiqués dans votre carnet de voyage, mais nous vous avions envoyé des idées de visite par email le 7 mai dernier, peut-être était ce un peu trop tôt par rapport aux dates de votre voyage ? Agnès Nicolas- Directrice adjointe Pays Celtes

Voyage bien pensé Abu point de vue durée des étapes et hébergement. Je déplore l'absence complète de renseignements, tant au sujet de la longueur des trajets entre les étapes que la localisation des hôtels et que de suggestions pour les points d'intérêt que nous avions signalés (oiseaux). Nous avons reçu un carnet de voyage qui ne contenait que les hôtels et les horaires des ferrys à prendre... Et ce d'autant plus qu'il y a très peu de renseignements sur les îles écossaises dans les guides, y compris le Michelin vert' . Heureusement que nous avons trouvé le dernier Lonely Planet sur place... Ceci dit, les îles sont merveilleuses, les habitants chaleureux et ce furent de belles vacances!

juin 2015
DANIELLE
LIÈGE, publié le 01/07/2015
Date du voyage : juin 2015
Comptoir des Voyages vous répond
Madame, Je regrette que votre voyage ne vous ait pas donné entière satisfaction, malgré que vous ayez apprécié son organisation du point de vue des hébergements et de la planification des étapes. Nous avons bien compris que notre carnet de voyage pour cette région de l’Ecosse, notamment concernant les îles Lewis & Harris, ne répondait pas à vos attentes et à vos points d’intérêt sur la faune et la flore. Nous avons conscience que sur certaines destinations nos documents sont perfectibles; nous vous remercions pour vos commentaires que nous prenons en compte afin de les améliorer. Nous espérons toutefois que vous conservez de beaux souvenirs de votre voyage. Cordialement, Agnès Nicolas- Directrice adjointe du Comptoir Pays Celtes

C'est mon 3ème voyage avec le Comptoir, les précédents m'avaient enchantée mais celui-ci m'a déçue par la médiocre qualité des hébergements peu confortables pour la plupart et surtout très isolés, à Inverness par exemple nous étions à 15km et le soir rien alentour pour se restaurer. Les endroits où nous avons séjourné 2 nuits ne le méritaient pas et inversement une nuit dans d'autres n'était pas suffisant.Je ne manquerai pas d'aller expliquer tout ça à ma conseillère mais je dois dire que ça ne m'encourage pas à refaire un voyage avec vous.

GISÈLE
AIX EN PROVENCE, publié le 08/09/2014
Comptoir des Voyages vous répond
Madame, Nous sommes navrés que les hébergements n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons immédiatement contact avec vous pour en savoir plus sur vos impressions. Cordialement, Cécile Carvaglio – Directrice du Comptoir des Pays Celtes

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Soyons honnête, nous ne sommes pas les seuls à proposer des voyages sur mesure,
mais nous avons quelques atouts qui font incontestablement la différence.