Avis voyageurs
Autriche

Nous avons pu apprécier la beauté de Vienne et Innsbruck. Le Tyrol est une très belle région. Nous conseillons cette destination.

Nous sommes contents de notre voyage avec une préférence pour la partie Salzbourg sous la neige qui était un enchantement. Une mention spéciale pour la gestion du démarrage, retard de 3 heures sur le vol.. Un interlocuteur de comptoir des voyages a pris le relai rapidement pour coordonner notre Taxi à l'arrivée. Par contre un bémol pour l'hôtel à Vienne dont les parties communes sont fermées après le petit déjeuner et un peu vieillotte .. Je recommande le voyage.

Nous regrettons que le taxi qui nous a accueilli ne connaissez pas l’hôtel où nous séjournions .mais nous sommes très satisfaits de l’hôtel dans lequel nous étions .les visites étaient très bien organisées.nous en garderons un excellent souvenir .c’est peut-être un peu de notre faute ,nous n’a pas assez consulté le guide du voyage. Recevez mes salutations distinguées

Voyage bien organisé, hôtel à recommander, transferts sans problème. Guide francophone (visite de 2 heures dans la vieille ville) remarquable, permettant de choisir les visites possibles lors du séjour.

Points négatifs: La climatisation des hôtels. Alors que j'ai fait le nécessaire auprès du Comptoir des Voyages pour obtenir des chambres climatisées celles-ci fonctionnaient très mal ou étaient absentes.....et il faisait très chaud. La nourriture peu variée et qui tient au ventre Le très mauvais accueil dans tous les établissements qui est déplorable si on ne parle pas allemand et si on ne le comprend pas. Le sentiment que les français ne sont pas forcément les bienvenus... Points positifs: Très jolis paysages, très propre, idéal pour les camping-car, la randonnée, le vélo,

Juste un petit pb de changement d'hôtel quelques jours avant mon départ, celui réservé depuis l'origine du voyage en 2020 fermait définitivement ses portes les solutions de remplacement ne me convenant pas j'ai choisi moi même mon hôtel en regardant sur internet "hotel ruby lissi" à vienne, très bien et comptoir des voyages devrait proposer à ses client. Comptoir des voyages a pu satisfaire ma demande et réserver une belle chambre LOVELY de mon choix alors qu'il n'avait pas de partenarial avec. En revanche la mise a jour de mon voyage et la confirmation définitive de ce nouveau choix s'il a été faite par téléphone a nécessité de ma part une relance téléphonique 48 heures avant

Les propositions du voyagiste étaient perfectibles : - nous avons dû insister pour obtenir un vol le matin du premier jour, ce qui nous a fait gagner une demi-journée sur place ; - pour le concert, nous avons dû là encore insister pour réserver des places au Musikverein (après recherches de notre part) - des places ont été réservées pour l’aller retour Vienne Bratislava alors que les horaires avaient été significativement modifiés sans que nous ayons été consultés : le trajet étant non remboursable, cette somme a été perdue ; - absence de proposition de billets plus complets à Schonbrunn, où beaucoup de visites sont payantes.

Beau pays, des choses très intéressantes à voir, mais beaucoup de monde en Autriche partout. Par ailleurs on a failli ne pas repartir en temps et heure pour le voyage du retour, Austria faisant du surbooking!!!

Bonne organisation du séjour, notamment les transferts hôtel-aéroport très ponctuels, excellent choix de l'hôtel bien situé, calme et très confortable avec des petits-déjeuners-buffets complets, excellent choix de la guide compétente et sympathique ainsi que le greeter. Programme des visites assez dense mais intéressant. Petit bémol pour les concerts : très inconfortable en ce qui concerne celui à l'église Anna Kirche et sans beaucoup d'intérêt pour celui de l'Orangerie car ponctué de longues présentations en allemand. Bon souvenir dans l'ensemble.

Voyage réussi grâce aux efforts d'organisation de Comptoir pour trouver des transports aériens. Luciole est un outil utile, à condition de le mettre à jour en temps réel!

Notre voyage en Autriche fut très riche en découvertes sportives et aux visites culturelles. Nous avons tout particulièrement apprécié la partie dans le Tyrol, le voyage dans la forêt noire était moins intéressante . Les hôtels étaient de très haute qualité mais l'étape à Dornbirn était sans intérêt.

Voyage bien organisé. Les hôtels agréables, propres et de bon confort. Les étapes bien gérées pour avoir le temps de visiter et randonnée tranquillement.

Nous avons regretté l'absence de climatisation dans les hôtels d'Heidelberg et de Grossgmain. Quant aux autres hôtels retenus, nous avons apprécié leur localisation très centrale et en général la qualité des prestations à l'exception de l'hôtel de Vienne où le buffet du petit déjeuner était pratiquement inexistant sous prétexte de covid… Voyage très agréable, pas de file d'attente pour les visites.

Voyage très satisfait à l exception du loueur de voiture avis avec un attente de plus de 2 heures à Munich pour la prise du véhicule et une voiture ne correspondant pas du tout à la polo VW e(KIA très mauvais véhicule chauffé en montagne et difficulté de fermeture) nous avons été cambriolés dans la voiture à Innsbruck.

Bonjour, nous sommes satisfaits de l'organisation de ce voyage. Les hôtels retenus étaient excellents, le guide de voyage contenant les réservations était très clair et l'application Luciole bien pratique notamment sa fonction GPS en voiture et à pieds. Le seul bémol porte sur le choix de la pension à Kaprun, de niveau bien inférieur aux autres hébergements. Cordialement.

Séjour inoubliable à Vienne. Choix de l'hôtel très pertinent, un programme formidable et un guide très pointu et très agréable.

Séjour excellent un peu court hôtel original sympathique les vouchers pour les visites font perdre un peu de temps avec l échange pour ticket en août faire la queue!

voyage très dépaysant, et superbement préparé par comptoir des voyages . un seul regret le dernier hotel sur prague très très moyen et surtout une chambre hyper minuscule. j'ai même des photos si cela peux servir.

Agence est très sérieuse a su tenir compte de nos choix. Tout à été parfait quand à l'organisation. Quant aux hôtels choisis, ils correspondaient à nos critères, cependant nous avons été déçus sur certains points(cf avis notés sur Luciole). Tous les hôtels étaient parfaits pour la restauration et les services. A éviter la location de voiture Avis à Munich qui multiplie les frais. En conclusion, très beau voyage malgré les quelques désagréments

Nous sommes des voyageurs autonomes. L ’ ensemble du séjour était très satisfaisant à l'exception d’un hôtel. Le personnel était aimable mais les prestations étaient trop juste.

Voyage très agréable, hormis le temps!!! Mais rassurez-vous, nous n'en ferons pas grief à Comptoir des Voyages ! Hôtels très bien situés, étapes intéressantes et belles découvertes. Une soirée mémorable : La Flûte enchantée, au Volksoper de Vienne, un pur bonheur !

très enchanté du voyage et de la ville ,très bien en organisation, ville très impérial a ne pas manquer, très bien renseigné par vos services , le seul inconvenant c'est de ne pas avoir eu le billet retour automatique avec l' aller ( grosse difficultés de courriel , é- mail qui passe mal beaucoup d' échec d' envoi )je ne suis pas sur pour partir a st Pétersbourg; nous restons très enchanté du voyage , agréablement n M r Lepers

Organisation satisfaisante. Un carnet de voyage personnalisé avec beaucoup d'information et les tickets d'échange insérés. Nous avons apprécié l'écoute et le contact avec l'agence qui permet une grande souplesse dans l'organisation du voyage Je conseillerais néanmoins aux clients de vérifier certaines informations (noms de gare, existence réelle des restaurants suggérés) et de ne pas se cantonner uniquement aux visites indiquées dans ce carnet, loin d'être exhaustive. Enfin se méfier des transits avec des vols trop rapprochés. Moins d'une heure est déconseillé entre atterrissage et re-décollage surtout dans des aérogares internationales

trio Budapest/Vienne/Prague intense et enrichissant;l'étape Brno permet de souffler entre les 2 séjours vienne et Prague;la journée à Bratislava trop longue( faire un retour plus tôt vers vienne)la navigation sur le danube est bien mais de nuit au retour de 2h et demi;hebergements bien à budapest et super à Vienne( 25 hours hotel); à prague,(u krule karla) tranquille et loin de la foule mais un peu loin des transports et literie moyenne (pourtant chambre supérieure)petit dej moyen aussi,salle exigue; des erreurs dans le carnet de voyage sur les indications gare Vienne; pas assez d'informations sur les sorties gare/métro/Hotel (vienne);luciole perfectible,prévoir des guides complémentaires;

Voyage bien organisé qui a répondu à notre attente. Problème de valises dû à Air France résolu en partie grâce aux Comptoirs des voyages. Seul petit bémol, l'hôtel de Budapest, le Cosmo City était moyen, malgré emplacement central: - Chambres convenables - Petit déjeuner passable - Difficile d'accès en voiture avec risque de se retrouver bloqué car situé dans une impasse où les voitures se garent à la queue leu leu. - Entrée semble une entrée de service et accès difficile avec les bagages - Réception minuscule - Ascenseur difficile d'accès avec les bagages.

Très bonne agence de voyage, à l’ecoute De vos demandes, rapidité, efficacité, réactivité, cela fait 4 voyages que nous partons avec comptoir des voyages et nous leurs faisons toute confiance.

J'aurais mis un "très satisfait" si l'hôtel avait eu l'air conditionné! Je suis très satisfaite du principe de voyage personnalisé, de l'organisation du séjour, des activités retenues et pré-sélectionnées pour nous. Nous avons été accueillies avec le sourire chaque fois que nous produisions un bon pour échange : tout était très bien prévu et bien anticipé. Un bémol: où se procurer les tickets du métro, du tram ou des bus...? Je suis disposée à faire à nouveau appel à Comptoir des Voyages.....

Voyage globalement très bien organisé, avec un bon équilibre des temps dans les trois capitales.

Un très bonne écoute et organisation en amont. quelques petits désagréments d'organisation sur place et certains hôtels ont été décevants.

globalement satisfaite des prestations fournies :voyage (malgres 1h30 de retard de l'avion au retour Vienne Paris à cause de la météo) hôtel bien situé, confortable, bon petits déjeuners mais commission EXORBITANTE du prix des places à l'opéra: au dernier rang de la 2° catégorie payé au comptoir des voyages 321€ et sur place 199€ : 122€ de commission c'est beaucoup trop!!!!!!! heureusement la soirée fut merveilleuse

Bonne gestion suite au vol annulé d air France au départ .3 villes en 6 jours est trop rapide , et fatiguant .Vienne mérite au moins 5 jours ! 24h à Munich ne sert pas à grand chose ... Hôtels très bien situés , très agréables , literie mauvaise au Markus sitticus à Salzbourg ayant un dos sensible .

Très bon contact avec ma conseillère , très à l’écoute de nos envies. Bravo

Court séjour agréable pour le Nouvel An à Vienne dans un hôtel de caractère et calme à proximité de l'hôtel de ville où démarre le circuit de la Saint Sylvestre qui traverse toute la vieille ville et les multiples marchés de Noël. Shönbrunn est également bien animé en fin d'année et le tour sur la grande roue de Vienne nous a fait croiser le troisième homme. Côté spectacle, l'interprétation de la Chauve Souris à l'opéra populaire était tout à fait exceptionnelle. Le café Landsmann, près de l'hôtel de ville nous a régalé de sa fameuse escalope viennoise mais aussi de ses pâtisseries après le spectacle. Et pour couronner le tout, nous avons apprécié l'atmosphère musicale et paisible à la fois.

Pour la troisième fois que nous voyageons avec Comptoir des Voyages, nous sommes toujours très satisfait de l'organisation. Bien vu pour le choix des visites par rapport à ce que nous avions dit de nos désirs et de nos préférences. Hôtel bien placé dans le centre ville. Guide française super efficace. Le départ ayant mal commencé avion surbooké, nous avons du changer d'avion et arriver le soir au lieu de midi. Perte des bagages, récupéré le lendemain.... Le séjour parfait nous faisant oublier le désagrément du départ.

Organisation satisfaisante, transferts ponctuels, guides privés de qualité, transports aérien et ferroviaire sans problèmes

Le voyage était très bien pensé, la plupart des hôtels sélectionnés étaient de très grande qualité (à quelques exceptions). La région de Fussen et des châteaux et lacs de Bavière fut exceptionnelle; et mention spéciale à l'hôtel Hirsch pour la qualité du service ainsi que de la cuisine. Kitzbühel fut également une superbe étape, en plus bien sûr des splendeur de Salzbourg et Vienne Le bémol: - certaines étapes ne se justifiaient pas vraiment, par exemple Bad Reichenhall; ni la ville, l'hôtel ne valaient la peine de s'y arrêter. - l'hôtel de Ljubljana était miteux. Nous avons dû en changer

notre voyage a été très agréable en rapport avec nos attentes .Cependant nous avons observé une grosse disparité dans la qualité hotellière . A Budapest l'hotel Cosmo City était parfait au niveau de l'accueil personnel très disponible et vraiment charmant mais chb inférieure aux photos présentées (fenêtre donnant sur un mur !), qd au breakfast il vaut mieux ne pas l'évoquer (qualité déplorable de la nourriture et personnel de restauration désagréable).A Konstanz, Hotel Zeppelin: chb méritant tout juste une étoile , personnel peu accueillant , chbtrès en dessous de nos attentes : lavabo fêlé , fauteuil hors d'usage ,fenêtre donnant sur la cage de l'ascenseur sur cour intérieure très sonore...

Nous avons comme d'habitude été ravis de notre voyage. Hôtels de qualité et programme fait selon nos souhaits. Petit raté à notre arrivée car notre chauffeur n'était pas là mais est arrivé 20 mn plus tard. Donc vraiment pas grave. J'ai appris à nos dépens qu'il fallait se méfier des taxis à Prague (apparemment c'est de notoriété publique). J'aurais aimé que notre conseillère nous en glisse qq mots ce qui nous aurait évité de nous faire arnaquer. Je pense que cela fait partie des informations que vos professionnels peuvent nous donner. Mais nous sommes toujours aussi satisfaits de Comptoirs des Voyages.

Je suis satisfait de mon voyage. Les étapes proposées et lieux visitées étaient pertinents. Les bonnes adresses, pour se restaurer ou acheter un souvenir, étaient aussi sympathiques. Les hôtels réservés étaient qualitatifs, correspondant très bien à ma demande (très bel hôtel à Kitzbuhel; un peu trop simple à Salzbourg). L'application Luciole était agréable à utiliser, et fournissait de bonnes indications. Elle était très utile lorsqu'on se déplaçait d'une étape à une autre, durant le voyage, pour dénicher les lieux à voir lors du trajet.

Bonjour Rien à dire sur l'organisation. Chauffeurs pour le transfert aéroport-appartements à l'heure, voitures suffisamment grandes pour les bagages.Appartements très bien placés à 50 m d'une station de métro et proches du centre historique.Appartements bien équipés (LL, LV, micro ondes, TV...).Seul reproche la literie dans appartement du rez de chaussée. Le matelas mériterait fortement d'être changé dans la chambre. N'oubliez pas que 3 étages sans ascenseur dans les immeubles anciens correspondent à plus de 4.5 étages dans les immeubles récents et que cela peut poser des problèmes pour les enfants, les bagages... Mais Vienne est une très belle ville qui donne envie d'y retourner.Cordialeme