Avis voyageurs
Autriche

Concernant la destination (5/5) : merveilleux pays, à la hauteur de nos attentes (mix ville & culture / montagne & balades / détente) dans un parcours bien conçu pour couvrir les immanquables. Parfait pour un voyage de noces hors des plages Concernant la prise en charge par l'agence (2/5) : bon accompagnement mais très bordélique sur la méthode (retard aux RV, pas de co-construction, surbooking dans les devis réalisés, ...) Concernant la tarification (3/5) : abusive, 100% du tarif pour x% des prestations (helpline pas h24, ménage des chambres à la demande, franchise à 0€ pour le véhicule inutile, billets "à réserver en amont" pour gonfler le devis alors que non nécessaire)

je suis assez satisfait du voyage en général mais pas du tout du fait que j'ai envoyé à mon retour un mail le 8/7 au conseiller comptoir qui a organisé notre voyage à Vienne, mail qu'il vous sera facile de retrouver, bien documenté et argumenté sur certains points qui ont quand même posé problème et que je n'ai eu AUCUNE REPONSE bien que relancé le 24/7 auprès de la même personne. C'est dommage car je trouve cela pas acceptable et se sera de ce fait mon dernier voyage avec le cercle des vacances. Je vous précise que pour respecter votre charte je n'ai pas cité de nom de personne.

Belle destination, l'itinéraire était bien adpaté. Toutefois, l'annulation du vol aller, découverte à l'aéropot, nous a fait perdre deux jours à Vienne, Comptoir des voyages a modifié notre circuit à notre demande. La voiture louée sur place était d'une catégorie inférieure à celle mentionnée sur le voucher et donc peu adaptée à ce pays montagneux. Nous sommes en attente du retour du services clients