Avis voyageurs
Nouvelle-Zélande
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9,4 / 10
(43 avis sur la Nouvelle-Zélande)
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![Lac Wanaka - Otago - Nouvelle-Zélande]()
Pas contente du tout ,aucune prise en compte de nos demandes pour les hébergements.Notre voyage de 3semaines a été gâché par les hébergements .On se demande si les personnes qui s’occupent des réservations connaissent les hébergements ????,je ne recommanderais jamais cette agence
janvier 2025
Publié le 23/03/2025
Date du voyage : janvier 2025
Comptoir des Voyages vous répond
Nous sommes navrés que l'ensemble des hébergements n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et que vous n'ayez attribué une note de 5/5 qu'à 3 d'entre eux. Il semble qu’il y ait eu une incompréhension sur le niveau de confort recherché. Nous regrettons de ne pas avoir mieux cerné vos besoins en amont, de ne pas avoir réussi à trouver des solutions satisfaisantes sur place malgré les nombreux échanges que nous avons eu, et que la réponse apportée à votre retour de voyage ne vous ait pas satisfaite. Nous espérons néanmoins que vous garderez de beaux souvenirs de votre voyage. Le service clients
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