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Avis voyageurs
Kenya

Ils reviennent de voyage au Kenya
Rien de tel que leurs commentaires pour vous éclairer

9,6 / 10
(64 avis sur le Kenya)
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Destinations extraordinaires, voyage magnifique malgré un prestataire local de transport pas du tout à la hauteur des attentes en terme de sécurité et de qualité. Dommage, on aurait espéré qu’en passant par comptoir des voyages nous éviterions ce genre de désagrément.

octobre 2022
GAETAN
42 ans, WIMEREUX, publié le 08/11/2022
Date du voyage : octobre 2022
Comptoir des Voyages vous répond
Cher Monsieur, Nous sommes heureux que le Kenya vous ait plu mais sommes désolés de lire que le transport ne se soit pas fait dans de bonnes conditions. Votre conseillère va revenir vers vous afin que vous nous en disiez davantage et que nous réglions ce problème. Cordialement, Les relations clients

Globalement satisfaits par notre 1ère expérience avec le comptoir des Voyages. Très bons choix d'hôtels et excellente organisation des transferts. Animaux, paysages au rendez-vous. Mention spéciale pour l'hôtel de Zanzibar écoresponsable qui possède son propre restaurant (sans buffets classiques). Visite de la réserve de Naivasha à pied avec un guide masaï anglophone passionné. Chauffeur guide des safaris sympathique, très bon chauffeur mais hélas pas francophone et peu anglophone (notre grande frustration) et visite de Zanzibar vieille ville au pas de course (3h au lieu de 4) Enfin, prévoir un budget pourboires et beaucoup de km (et de temps) dans les trajets entre les différents sites.

juillet 2022
Publié le 17/08/2022
Date du voyage : juillet 2022
Comptoir des Voyages vous répond
Cher Monsieur, Nous sommes heureux que votre voyage vous ait plu et que vous en garderez un bon souvenir. Nous prenons note de vos remarques et vous remercions de nous avoir alertés sur ces points. Nous revenons vers vous en message privé à ce sujet. Bien cordialement, Les relations clients

ComptoirDesVoyages a organisé notre voyage de noces : 1semaine de safari au Kenya et 1 de plage à Zanzibarpoints : respect du budget/hôtels sympa/guide adorablepoints - :-sécurité:pas d'info de l'agence sur un passage en catégorie orange par le ministère de affaire étrangère-la conseillère ne nous a pas informé à l'avance des caractéristiques de chaque parc visité lors du Safari et elle ne nous a pas dit non plus qu'elle nous faisait faire l'impasse sur le Masaïmara-billets de train pour un trajet de 5h en 2eme classe. 1billet=7$-1hotel vraiment horrible-une escale prévu de 6h au retour qui a été annulé suite à notre mécontentement 10j après notre retour aucune news de l'agence

janvier 2020
Manon
PARIS, publié le 11/02/2020
Date du voyage : janvier 2020
Comptoir des Voyages vous répond
Chère Madame, Nous vous remercions de votre avis. La zone bord de mer est passée en orange mi-octobre, après votre inscription. Votre voyage étant en février, nous avions prévu de vous en informer en temps et heure et de vous proposer une alternative (nous avons immédiatement géré nos clients des mois de novembre et Noel). Vous nous avez en effet devancé de quelques jours, nous vous avons bien entendu présenté un choix alternatif sur Zanzibar que vous avez retenu. Votre conseillère reste à votre écoute et vous a envoyé un petit mail à ce sujet le 30 janvier. Elle va vous contacter à nouveau pour échanger avec vous sur les différents points. bien cordialement, Relations Clients

Notre voyage au KENYA a été très fatiguant du fait que le véhicule que nous avons eu ne pouvait rouler qu'à 80 km heure sur la route et à 30 km heure en montée, ce qui fait que le matin on partait très tôt des hôtels . En plus, le dernier jour la suspension a cassé et on a dû attendre une heure, le temps de réparer. Malheureusement, nous n'avons pas pensé à vous téléphoner pour un changement de véhicule . Heureusement que le chauffeur-guide était excellent . Quand je lui ai demandé pourquoi ce véhicule n'avançait pas, il m'a répondu que le moteur était bridé . Pour le reste, bien .

octobre 2015
Jean-Claude
VITRY SUR SEINE, publié le 31/10/2015
Date du voyage : octobre 2015
Comptoir des Voyages vous répond
Monsieur, Je regrette votre ressenti mitigé quant à votre voyage au Kenya. En effet, votre mini bus privé avec chauffeur/guide est un véhicule bridé ; la loi Kenyane impose aux véhicules commerciaux et véhicules du service public à rouler à une vitesse maximale de 80 km /heure. Les véhicules qui roulent au-dessus de cette limitation sont, soit non touristiques, soit débridés illégalement. En montée, un véhicule 4*4 , plus puissant, est peut-être un peu plus rapide qu’un mini bus, mais le prix de cette prestation est plus élevé. Concernant votre problème de suspension cassée, nous sommes dans l’attente d’un complément d’information auprès de votre guide et de notre prestataire local. Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons reçu ces éléments. Cordialement, Valentin POITTE – Directeur Destination Afrique

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