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Vamos - Crète - Grèce
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Conseil spécialisé défaillant : Impression voyage non adapté, prestataires non connus. Pression réservation (disponibilités sauf SANTORIN). Economie de prestation non tenue. SANTORIN "usine touristes". ATHENES :gestion navettes erratiques. GALAXIDIE/SANTORIN 4* et 3* très moyen/prix (EX. Chambre non adaptée/3 pers très mince épaisseur sommier clic-clac, douche exiguë, bruit clim. propreté ?, frigo bruyant, rouillé). Conséquence 1 chambre supplémentaire ! ATHENES Critère calme ("Festival bière" en musique, face à l'hôtel jusqu'à plus minuit). GALAXIDIE Hôtel dans la ville (15 mn en montagne hors de la ville). ATHENES/NAXOS Location véhicules compteurs 100.000 Km, 130 000 Km.

septembre 2022
Publié le 09/10/2022
Date du voyage : septembre 2022
Comptoir des Voyages vous répond
Cher Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception. Nous avons cherché à vous joindre mais sans succès. Nous restons à votre disposition pour en discuter de vive voix. Cordialement, Les relations clients

La période choisie n'est pas bonne, la saison n'a pas encore commencé et beaucoup de choses sont fermées .la météo n'est pas pas certaine, il faut attendre début mai pour aller dans cette région. Le logement était inadapté , situé sur les hauteurs escarpees , impossible sans moyen de transport pour se déplacer faire des courses etc .. Ayant des problèmes au dos , ce fut un cauchemar et j'ai du changer d'établissement situé bcp plus près du centre et pas sur les hauteurs,un vrai hôtel. Ce n'est pas une île où il faut rester plus de 2 jours.

avril 2022
ARIELLE
58 ans, VINCENNES, publié le 27/04/2022
Date du voyage : avril 2022
Comptoir des Voyages vous répond
Chère Madame, Nous regrettons sincèrement que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la période choisie, votre conseillère vous avait initialement proposé de partir en juillet, période plus estivale. Toutefois, vous avez préféré opter pour avril, période qui était pourtant avant la situation sanitaire liée au COVID19, une saison assez prisée et animée. Cette baisse d'activité s'explique par la reprise du tourisme se faisant petit à petit et ce, selon chaque pays. Suite à votre signalement sur place quant à l'hébergement, nous avons pris soin de vous faire bénéficier d'un hôtel de remplacement à votre convenance et sans frais supplémentaires. Malgré l'acceptation de cette alternative, nous sommes navrés que vous restiez néanmoins insatisfaite. Soyez assurée que notre équipe a pourtant fait au mieux afin que votre séjour vous soit agréable. Bien cordialement, Relations Clients

Je fais partir un courrier explicite concernant ce voyage ! Je suis très mécontent ! De trop grandes lacunes dans le suivi de la clientèle ! Sauf pour l'encaissement !visiblement les mots n'ont pas la même signification pour vos conseillers et vos clients ! Nous ne nous sommes pas bien compris ! Cf : conseiller comptoir de la Grèce !cordialement

juillet 2015
BERNARD
VITROLLES, publié le 10/08/2015
Date du voyage : juillet 2015
Comptoir des Voyages vous répond
Monsieur, Je suis sincèrement désolée de constater votre grande déception. Notre service clients et moi-même étudierons avec attention votre courrier et vous apporterons une réponse dans les meilleurs délais. Sandrine Delisle - Directrice de destination Grèce

voyage ras si ce n'est que nous n'avions pas vu que nous devions nous debrouiller entre l'aeroport d'Athenes etle centre ville par contre la chambre d'hotel******* aucune vue sur la mer mais vue sur une ruelle la terrasse faisait 0,5 metres carres toutes les autres chambres avaient une vue sur le 'jardin' ou la mer avec un balcon l'annee passe nos trois studios avaient des terrasses et une vue splendide c'est pourquoi nous etions repartis avec vous a notre question de savoir si une autre chambre etait dispo il nous a ete repondu que nous recherchions le calme donc ras douze jours dans une souriciere c'est long a bon entendeur chambre 29

août 2013
THIERRY
53 ans, POISY, publié le 28/08/2013
Date du voyage : août 2013
Comptoir des Voyages vous répond
Bonjour monsieur, Nous sommes étonnés et vraiment navrés à la lecture de votre avis. En effet, nous avons généralement d’excellents retours sur l’hôtels Grotta à Naxos que nous connaissons bien et que nous recommandons systématiquement. Nous cherchons vraiment à vous joindre pour en savoir plus et pour comprendre pourquoi vous n’avez pas fait appel à votre conseiller alors que vous étiez sur place. Nous nous tenons à votre disposition pour un debrief comme votre conseiller vous l’a indiqué par messagerie. Cordialement, Sandrine Delisle - Directrice Comptoir de la Grèce
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