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Art aborigène - Australie
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Art aborigène - Australie

Nos 9 idées de voyage Australie

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Pour un voyage de ce montant, il nous semble que les prestations auraient pu être de meilleure qualité et surtout les conseils. Il nous a semblé qu'il s’agissait ''d'un pack'' déjà tout fait alors que nous recherchions un voyage ''sur mesure''. Certaines informations étaient erronées car pas mises à jour...constatées sur place... Dommage, nous sommes des clients fidèles depuis plusieurs années et cette fois nous avons été sincèrement déçus de la qualité de la prestation. Nous ne pensons pas repasser par comptoir des voyages pour nos prochains voyages...

décembre 2018
Christine
56 ans, BORDEAUX, publié le 07/01/2019
Date du voyage : décembre 2018
Comptoir des Voyages vous répond
Chère Madame, Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas été totalement satisfaite de nos services sur ce dernier voyage et vous prions de nous en excuser. Nous sommes surpris que vous preniez ce voyage pour un "pack" alors que celui-ci a été établi selon vos demandes et vos souhaits d'itinéraires. Le prix de 3500 € par personne pour 16 jours vols inclus (internationaux et nationaux) incluant la période de noël et jour de l'an est vraiment un prix raisonnable, nous pouvons vous l'assurer. Nous regrettons que les gestes commerciaux faits par votre conseillère et notre directrice sur cette destination n'aient pas amoindri votre déception. Nous espérons néanmoins qu'avec le recul, vous garderez un bon souvenir de ce voyage. Cordialement, Relations clients

Très satisfait pour le choix des prestations hôtelières Pas du tout satisfait pour le choix du loueur de véhicule Hertz : véhicule 4x4 loué pour 15 jours en mauvais état, sale et avec pneus usés dont un se dégonflait régulièrement

juin 2016
Ivan
THONON LES BAINS, publié le 30/07/2016
Date du voyage : juin 2016
Comptoir des Voyages vous répond
Monsieur, Je suis heureuse que vous ayez été séduit par les hébergements que votre conseillère a sélectionné pour vous. Concernant votre location de voiture, notre Service Clients m’a tenu informé de la proposition de dédommagement qui vous a été transmis cette semaine et que vous avez accepté. A bientôt sur une nouvelle destination, Bien à vous, Stéphanie Battet – Directrice de la zone Espagne Portugal
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Soyons honnête, nous ne sommes pas les seuls à proposer des voyages sur mesure,
mais nous avons quelques atouts qui font incontestablement la différence.

  • l'application mobile Luciole Luciole Notre appli voyage avec GPS, bonnes adresses et carte interactive
  • Le Kiosque Le Kiosque La revue de presse qui vous informe de l’actualité de votre destination
  • nos Welcome Hosts Welcome Hosts À travers le monde, des locaux qui vous donnent les clés de leur pays
  • Secrets de Comptoir Secrets de Comptoir Tous nos bons plans,
    pour être au bon endroit
    au bon moment
  • nos expériences Expériences D’autres quotidiens à vivre, découvrir, habiter, partager, expérimenter
  • CO2 réduire et absorbé Empreinte carbone Réduire le CO2 des voyages
    et absorber le reste via la reforestation