Avis voyageurs
Australie

Ce que j’ai apprécié dans ce voyage: - la diversité des sites et des activités proposés ( velo, marche, nuits dans le désert.. ) - le professionnalisme des guides lors des excursions . -la réactivité de l équipe en cas de problèmes. -les rencontres avec des français vivant sur place ( guide et welcome host) Ce qui m’a déplu: - la disparité des hôtels ( entre grand luxe et minimalisme: impossible d’ouvrir deux valises en même temps!) - certaines informations erronées ou très flous( sur Kangooroo Island, l hôtel était relativement confortable mais ce n était pas le nom que j avais!) ( retour très tardif d ‘excursion entraînant des problèmes de logistique) Merci pour ce super voyage

Nous sommes satisfaits des destinations de notre voyage en Australie et Nouvelle Zélande,des hôtels de très bonne qualité, de l implication de notre agent local tout comme celui de notre organisatrice à Paris durant tout le séjour (même pendant ses congés).Toutefois un bémol, et non des moindres, le déroulé du voyage n était pas très judicieux sur certaines étapes avec pour conséquence beaucoup de temps perdu dans les déplacements.

J'ai effectué seule, un voyage en Nouvelle-Zélande de 3 semaines, suivi de l'Australie pour 2 mois . Période du 20 février au 14 mai 2023 . Durant ce séjour j'ai pris différents transports(avions, bateaux, trains, voitures de locations), J'ai été hébergée dans des hôtels, des chambres chez l'habitant ou des appartements. Tout était parfait. Merci encore à votre collaboratrice qui m'a aidée à programmer ce voyage magnifique. Je garde en souvenir ce très précieux carnet de voyage personnalisé,édité par Comptoir des voyages qui m'a accompagnée tout au long de mon aventure. Merci pour votre professionnalisme et votre écoute. A très bientôt pour un autre voyage.

Nous tenons à vous remercier pour notre séjour en Australie, tout s'est bien passé nous nous sommes régalés.. Tout était bien coordonné. Sydney : Nous étions les seuls sur le bateau... Nous avons pu visiter tous les musées gratuitement aquarium ; réservé un concert à l'Opéra et un apéritif dans la tour. Voiture Ok et conduite facile. Nous avons croisé un Casoar en liberté... et des cochons sauvages... Sur Port Douglas, nous avons visité le ZOO super bien fait grands espaces pour les oiseaux en semi liberté et visité une distillerie de Gin et de Rhum à côté des champs de canne à sucre. Vie facile et déplacement facile, belle destination.

Nous avons sollicité Comptoir des Voyages pour un périple en Nouvelle Zélande et Australie. Dès les premiers contacts nous nous sommes sentis pris en charge suivant nos attentes par des personnes compétentes qui de toutes évidences connaissaient bien ces pays; Après 2 - 3 mises au points notre voyage à pris forme et nous sommes partis en toutes confiance pour 7 semaines à l’autre bout de la planète. Le voyage s’est parfaitement déroulé sans anicroches aucunes. Les prestations proposées correspondaient exactement à ce que nous attention; Nous avons utilisé l’application « Luciole » qui nous a permis de profiter de toutes les étapes de ce voyage en plus des recommandations et conseils Merci

Très satisfait et merci à Aurélie de nous avoir suivi et conseillé Comptoir des Voyages je recommande sans modération

Notre conseillère voyage a tout à fait compris notre demande et nos souhaits. Bravo aussi à l'équipe logistique qui nous enregistrait avant chaque vol, ce qui nous a vraiment soulagé. Un voyage exceptionnel au bout du monde. Merci encore pour votre accompagnement.

Magnifique voyage en Australie. Bon timing grâce aux précieux conseils de Cyrielle notre conseillère. Il y a eu un SEUL couac sur un transfert depuis un aéroport mais après avoir appelé l'assistance, tout est très vite rentré dans l'ordre et à part 2h00 d'attente à l'aéroport, cela n'a pas eu de conséquences sur la suite de notre voyage Nous avons vu tout ce que nous souhaitions voir dans le temps qui nous était imparti C'était la première fois que nous voyagions avec Comptoir des Voyages (sur les conseils d'une amie) et nous ne le regrettons pas. Nous repartirons volontiers avec eux.

Voyage très diversifient et enrichissent mais aussi fatiguant.

Le Comptoir des Voyages, via l'agence de Bordeaux, nous a organisés un voyage en Australie sur 45 jours de Melbourne à Sydney, en passant par la Tasmanie, la Great Ocean Road, Grampians NP, Kangourou Island et Adélaide. Toute l'organisation, entre les avions, les locations de voitures, le ferry et l'hôtellerie , a été parfaite. Un grand merci à Aurelie. Pas de fausse note. Nous revenons enchantés de notre road trip. Nous recommandons vivement Le Comptoir des Voyages que nous avons déjà sollicité pour l'Italie, la Nouvelle Zélande et New York.

Magnifique voyage de 3 mois en Australie en solitaire avec une bonne prestation de l'agence au départ et un petit suivi en cours de voyage. Cependant, très difficile d'avoir une aide sur place, aucun de leurs correspondants ne parlant français (et pourtant il y a des tas de Français en Australie) et pas facile à joindre. Le système "luciole " ne m'a rien apporté. Mais surtout, grosse déception : dans le budget il était prévu la fourniture d'un boîtier wifi pendant toute la durée du voyage, permettant d'utiliser mon téléphone français partout et sans frais. En réalité je n'en ai disposé que 25 jours sur 3 mois. Promesse de vente qui m'avait attiré, mais non tenue. Attention

Nous sommes partis en famille en Australie pendant 15 jours. C’est Aurelie qui nous a accompagné dans l’organisation de ce voyage. Ses conseils ont été précieux pour choisir le bon circuit dans ce pays immense aux différents climats. Nous avions choisi de confier à l’agence les réservations des transports (avions internationaux et intérieurs; appartement hôtel , voiture) et tout c’est déroulé parfaitement ! Nous avons donc passé un séjour inoubliable dans un superbe pays en toute sérénité.

Nous avons été entièrement satisfaits de l'organisation de notre voyage en Australie. Notre interlocutrice a toujours su répondre à nos questions lors de la préparation de ce voyage. Tout s'est parfaitement déroulé et nous n'avons eu aucune mauvaise surprise.

Nous souhaitions passer 3 semaines en Australie. C'est notre premier grand voyage, notre niveau d'anglais était un frein pour tout organiser par nous même. Au-delà de la tâche qui a été parfaitement effectuée par Comptoirs des Voyages, grâce à un échange préliminaire efficace, nous avons apprécié les plus : application mobile, routeurs et rencontre avec une francophone qui vit sur place. Cette expérience nous poussera vraisemblablement à refaire appel à cette agence.

Très beau voyage, très bien organisé. Merci.

100% conforme à l'attendu avec de belles rencontres. Voyage dense et riche, parfaitement rythmé, dans les grands parcs nationaux australien du Northern Territory et du QueensLand. Paysages envoûtants et biodiversité exceptionnelle dans des immensités où l'on se sent souvent seul au monde.

Un voyage mémorable et inoubliable grâce aux bonnes adresses et aux conseils de Comptoir des Voyages sans compter une assistance professionnelle sans défaut en particulier lors de l’épidémie du COVID-19.

Excellent voyage. Organisation au top et tout à fait conforme à mes attentes. Je garderais un excellent souvenir de ce voyage. Merci à Emma pour l'organisation. Elle a su cerner mes attentes et me confectionner un séjour sur mesure. Merci beaucoup

Très beau voyage sur l'Australie grâce à Comptoir de Voyage.. Toutefois, une mauvaise surprise en arrivant sur Adélaide : l'hôtel n'avait pas de chambre pour nous, la réservation avait été annulée (par qui , pourquoi ?) D'où un certain moment de malaise avant de retrouver une chambre et un achat de carte de parking privé(qui n'était pas prévu).Des frais ont donc été ajoutés.

Nous sommes pleinement satisfaits de l'organisation et de l'accompagnement du Comptoir des Voyages. Aurélie a préparé un voyage sur mesure en tenant compte de nos contraintes, a été à notre écoute et l'équipe nous a aidés à trouver une solution à un problème survenu pendant le voyage. La fiabilité et l'efficacité de Comptoir des Voyages nous donnent envie de faire de nouveau appel à cette agence et de la recommander. L'application Luciole a été très utile.

Nous avons adoré notre voyage, l'organisation du circuit, les hébergements,l'appli LUCIOLE parfaite un vrai allié pour nous, pour nous guider, nous ne parlons pas anglais enfin très peu, bien télécharger avant le voyage. Les vols et escales parfait. Le bémol a été en arrivant à l'aéroport de Sydney c'est le transfert avec le chauffeur pas du tout anglophone et il nous a déposé au milieu de la rue mais pas du tout devant notre hôtel comme nous n'étions pas familiarisé avec l'appli LUCIOLE nous avons un peu galéré avec nos valises.Notre préférence a été Halls gap un vrai coup de coeur le lieu l'hébergement. C'est le deuxième voyage avec comptoir des voyages et franchement parfait.

Encore un super voyage avec cette agence que je recommande les yeux fermés

Un voyage exceptionnel! Notre conseillère "Australie" a parfaitement compris nos attentes. Elle nous a proposé un circuit personnalisé qui reprenait à la fois quelques étapes incontournables et d'autres totalement inconnues de nous qui se sont révélées être de véritables coup de coeur. L'organisation sur place était parfaite. Merci et bravo pour votre professionnalisme!

Nous sommes partis en Australie pour notre voyage de noces. Nous ne regrettons pas d'en avoir confié l'organisation à comptoir des Voyages. La conseillère nous a bien orienté et nous a fait prendre conscience, avec diplomatie, des limites de notre projet initial en fonction de la durée, de notre budget, des distances et des saisons. Sur place, toutes les étapes se sont bien enchainées et nous n'avons eu à déplorer aucun loupé. Toutes les prestations proposées étaient de qualité et conformes à nos attentes. L'application "Luciole" a été très aidante au quotidien.

La découverte de l'Australie organisée par Comptoir des Voyages s'est avéré un voyage exceptionnel ! Nous y avons ajouté des visites incroyables qui nous ont beaucoup enthousiasmé comme une petite virée en Harley Davidson à Uluru. Les logements dans l'Outback sont dignes d'une ambiance country, très propres avec en prime le spa vue sur la nature merveilleuse… Les commentaires pourraient être très longs, mais mieux vaut avoir la surprise de l'Australie insolite et très diversifiée.

Globalement voyage très bien organisé avec un choix d’hébergement au-delà de nos attentes en général Si rien n’est jamais parfait on était pas très loin Merci

Nous avons fait un très beau voyage en Australie, adapté à nos envies, et comme toujours nous avons pu faire confiance à Comptoir pour l'organisation et les hébergements. Une mention particulière pour une cabane au milieu des arbres tout simplement idyllique aux Grampians et la découverte de Great Keppel Island sans touriste, un enchantement.

Magnifique voyage, très bien organisé!

Voyage de 3 semaines en Australie, en couple. Itinéraire pertinent, tout comme la durée des étapes qui était très cohérente et correspondait parfaitement à cette première découverte du pays. Très bon contact et suivi avec les différents intermédiaires de l'agence qui a su répondre à nos attentes concernant cet agréable séjour. Nous recommanderions sans hésiter l'agence et n'hésiterions pas à faire appel à leurs services pour un nouveau projet de voyage.

Très déçus par la relation client. Le voyage s'est bien passé mais finalement l'expertise que nous sommes venus chercher chez Comptoir a été inexistante. Une fois le devis retravaillé car très largement au dessus du budget que nous avions communiqué, il ne faut pas imaginer poser des questions, attendez la réception du livret quelques jours avant le départ vous aurez 90% des réponses… sauf que le client paie une prestation pour être accompagné et préparer son voyage sinon il réserve tout directement sur internet. Notre contact s'est limité à des aspects purement administratifs pour les astuces et conseils passez votre chemin. L'appli Luciole : bon GPS ...

Ce voyage sur mesure a correspondu tout à fait à nos attentes. Nous n'avons rencontré aucun problème. Les lieux, les visites, les excursions, les hébergements variés nous ont beaucoup plu. Merci à la personne qui a préparé ce voyage avec nous.

Voyage correspondant en tout point au devis réalisé des hôtels biens choisis pour leur emplacement en revanche pas toujours suffisamment confortables ( Hong Kong notamment) De bons professionnels , service client réactif

L'équipe est réactive et ajuste sur mesure en fonction de la demande et de la composition de la famille. Disponibilité sans faille tant durant la préparation du voyage que pendant par mail. Le programme était vraiment bien ciblé et nous a permis de voir des lieux très variés et l'hébergement de bonne qualité. Le GPS sans connexion est TRES utile pour se déplacer. Il manque quelques informations pratiques sur Luciole plus adaptées à notre budget et pour anticiper les différents déplacements comme boutiques où faire des achats à proximité en complément des restaurants. Une petite parenthèse aussi sur les réservations des vols qui n'étaient pas groupées.

Voyage de très grande qualité, agréable, correspondant à toutes nos attentes. L'accueil en agence a toujours été réactif. Sur place, en Australie, nous avons trouvé des logements ergonomiques et adaptés à notre format familial. Tout était parfaitement réservé et Luciole fonctionnel. Merci !

Après un voyage aux USA en 2014 qui s’était parfaitement passé, nous avons refait confiance au comptoir des voyages pour ce nouveau gros voyage en famille - 2 adultes et 2 ados- 3 semaines - juillet aout 2019 Des hôtels ne correspondant pas à nos attentes ( trop chers ), des choix de véhicules loués ne permettant d'accéder aux sites à visiter et un parcours ou l'on à soit passé trop de temps soit pas assez ! Bref, nous rentrons déçus !

Voyage en Australie très bien organisé en durée des étapes, sur le contenue et répondant à nos attentes sur l'hébergement, les visites etc............ L'application Luciole est très bien bien faite avec le GPS et tout le programme sur le portable, c'est très pratique et facile d'utilisation. très satisfait.

Entièrement satisfait des prestations de comptoir des voyages :du premier contact téléphonique au retour à la maison. Accueil,écoute,compétence,réactivité.Tout a été parfaitement organisé en accord avec nos souhaits. Déroulement du séjour exemplaire. Nous n hésiterons pas une seconde à refaire appel à comptoir des voyages. Merci à toute l’équipe pour son travail

Merci beaucoup pour votre aide dans la preparation de notre voyage en Australie! Nous avons passé un excellent sejour et tout s'est tres bien deroule, totalement en ligne avec nos attentes pour ce voyage! Nous n'aurions pas reussi a profiter autant de notre temps si nous n'avions beneficie du support de notre conseillere Comptoir des Voyages pour nous permettre d'optimiser au mieux le temps sur place, les deplacements, etc. Nous avons aussi pu realiser des activites et visites "en dehors des sentiers battus" qui nous ont beaucoup plus, nous serons ravis de renouveller l'experience lors d'un prochain voyage! Merci encore! Camille

Nos vacances ont été organisés à la perfection!

Les réservations aériennes et la partie australienne étaient bien organisées, à l'exception d'une nuitée en Tasmanie bien en dessous de la moyenne. La partie Néo Zélandaise laissait plus à désirer tant par l’organisation des étapes que la qualité inégale des logements.L'application Luciole que je connaissais est bien utile mais gagnerait à être plus conviviale. Le plus en NZ était la mise à disposition à l’hôtel en arrivant d'une carte SIM très utile en complément de Luciole.