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8,8 / 10
(52 avis sur l'Allemagne)
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un peu déçue par ces 4 jours à Berlin; sejour pas adapté à une grand mere et son petit fils 14 ans! la restauration allemande laisse à désirer, les transports metro trains : il faut se debrouiller seuls, se perdre, le zoo hors de prix 39,50!à la douane on se fait engueuler en allemand ! heureusement à l'hotel une fille comprenait le français et nous a aidés....rien vu du vieux berlin , des églises et des musees! Mieulle

octobre 2024
Jeanne Marie
78 ans, PARIS, publié le 29/10/2024
Date du voyage : octobre 2024
Comptoir des Voyages vous répond
Cher Madame, Nous avons bien pris en considération vos commentaires et nous vous remercions. Nous sommes sincèrement navrés que votre voyage n'ait été à la hauteur de vos attentes. Nous allons prendre prochainement contact avec vous afin d'en discuter. Nous vous présentons toutes nos excuses à ce sujet. Bien cordialement, Relations clients

le voyage a bien été comme prévu dans le devis, la destination est intéressante. 3 bémols : - temps de trajet (pour un week-end court, c'est quand même trop) - correspondances des trains non fiables (1h de retard à l'aller, au retour à peine le temps de changer de train à cause d'un retard de l'ICE - un habitué des trains allemands nous a indiqué que cela était habituel, une correspondance de 7 min est un gros risque - un mythe est tombé !) - billets pour châteaux non prévus (il faut les réserver à part avec le risque élevé de ne pas avoir de créneau, cela a été fait sur place mais seulement pour 1 et sans choix du créneau)un peu cher pour cette première escapade court-séjour

juillet 2022
Publié le 23/07/2022
Date du voyage : juillet 2022
Comptoir des Voyages vous répond
Cher Monsieur, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié cette destination et vous remercions de votre retour. répondre aux points que vous soulevez, effectivement le trajet en train est plus long, mais cela vous a été proposé à votre demande. A la base nous privilégions les vols. Les correspondances sont fiables, on a toujours des timing courts sur l’Allemagne mais les trains allemands fonctionnent bien et vous avez bien eu votre connexion. Concernant les résas des châteaux (neuschwanstein et hohenschwangau), on ne peut pas le faire en effet car il faut impérativement réserver avec la carte bancaire qui sera utilisée sur place pour le retrait des billets. Vous avez eu un courrier vous l'expliquant et nos conseillers en parle, également, de vive voix. De plus, vous avez reçu le lien afin de réserver rapidement. Cordialement, Les relations clients

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