Avis voyageurs
Allemagne

la chambre de l 'hôtel n'était pas conforme à celle demandée nous nous sommes retrouvés dans un bâtiment moderne au lieu du bâtiment typique, ce qui a gâché notre première matinée nous avons dû parlementer pour obtenir satisfaction car nous avions réservé pour 4 nuits

Berlin du 8 au 13 mai 2023 : points positifs : - excellent choix d'hôtel au sud-est du quartier Mitte : très bien situé / île aux Musées / nombreux restaurants dans la proximité - le pass 3 zones 3 jours est parfait : entrées musées, transports incluant Postdam et ses châteaux (super !) - la visite du mur à pied et en transport avec un guide francophone connaissant bien Berlin et son histoire, - la visite du Reichtag et le restaurant au sommet réservés de France (pas de perte de temps). Pas de point négatif

Voyage le plus décevant que nous ayons fait : hôtel mal situé ; travaux dans toutes la ville ; site du château Nynphenburg fermé (privatisé) ; neuepinacothèque fermée ; énormément de monde...

Très beau voyage bien organisé et bien rythmé ( du temps pour les visites mais aussi pour la détente) avec de très belles découvertes( la région du Mecklenbourg fut une très belle surprise ). La prestation était au top avec une très belle sélection pour les hôtels surtout pour ceux au bord de la mer baltique. La période ( mai ) pour ce voyage a également été bien conseillée. En clair nous sommes plus que ravis de ce voyage .

J'attendai des propositions pour organiser concrètement mon voyage. Je n'ai eu qu'un service de réservation et une personne tres gentille qui répondait aux questions mais ne proposait rien. J'aurais aimé que l'on nous donne une suggestion de programme de visite de Munich, une suggestion de programme de randonnée et idem, cela aurait été utile de nous indiquer que la visite des trois châteaux de Louis II en une journée est realisable Votre application luciole n'a servi à rien, elle est rester bloquée sur Fusen sans rien d'autre (Munich nous aurait été utile). Votre kit transport avec un support téléphone ne correspondant plus aux formats des téléphones actuel est très gadget.

Conforme au programme établi . Hôtels très satisfaisants et bien placés . Bonne documentation fournie. .Prestation moyenne de la guide de Rothenburg . Très bonne guide à Salzbourg . Musée du violon à Mittenwald : personne charmante , très compétente et ouverte ; ne comptant pas son temps . Un bonheur

Voyage féerique et très dépaysant. Beauté des paysages, art de vivre et accueil parfait ont caractérise notre voyage qu’on se serait bien vu prolonger.

Chambre supérieure triple est en fait une chambre double avec un lit d appoint au bout de notre lit.Ça ne ne s appelle en aucun cas une chambre triple

Une équipe au top! Un voyage à Berlin extra!!! Mes voyages sont toujours très bien organisés!! Merci !

Agence à l’écoute et de bons conseils, très réactif si besoin. Tout est bien organisé. Les visites prévues étaient très intéressantes avec des guides extraordinaires ! Nous sommes ravis de ce voyage et ne manqueront pas de passer par vous pour nos prochains voyages. Je recommande à 100%.

Tout s'est parfaitement déroulé. Nous avons apprécié l'organisation et l'appli Luciole. Je tiens juste à soulever un point qui m'a quelque peu froissée en arrivant à l'hôtel : même si celui ci est parfait sur les points emplacement/ propreté/ confort... je regrette la vue sur parking et voitures de notre chambre en rez-de-chaussée, sans aucune intimité si rideaux ouverts, loin d'être ressemblante à celles de votre annonce. J'ai eu en arrivant la désagréable impression d'offrir une nuit en étape autoroute à mon mari ??. Hormis cela, ce fut un excellent séjour très bien organisé, nous conseillons votre site.

Voyage très agréable, dans une région charmante et très reposante.

Excellente communication avec notre conseillère spécialiste qui nous a fait parvenir nombre de documents et s'est avérée toujours très disponible. Les billets d'avion étaient directement utilisables. Une mention particulière pour la gentillesse, la culture et l'accompagnement de Bianca, notre accueil à Berlin. Hôtel bien placé, près des stations de bus et de métro. En revanche "luciole" défaillante pour les transports en commun. En outre, pourquoi Comptoir des Voyages n'enregistre que la seule personne qui s'inscrit et ne connaît pas le ou les autres accompagnants ?  Les voyages précédents et celui-ci nous ayant fort satisfaits, nous repartirons avec CDV.

Un grand merci à mes 2 conseillères, M et K, de COMPTOIR DES VOYAGES. Toujours réactives et professionnelles. Comprenant et prenant en compte toutes mes attentes pour le bon déroulement du voyage. Avant et pendant. Mon périple passant par Berlin, Dresde et Leipzig à été en tous points excellents. Je recommande, en toute confiance cette agence. Pour moi c’est une évidence. Je repars avec COMPTOIR DES VOYAGES en toute confiance. Murielle

Voiture Avis Corsa qui nécessitait une révision des le départ de l'aéroport , plusieurs alarmes sonores et visuelles durant le séjour, hôtel parfait.

Voyage très bien organisé. Hôtel idéalement situé près de l'ensemble des visites à effectuer. Belles découvertes de la ville de Berlin avec les visites guidées.

Prestations conformes à mon attente. Hôtel très bien conseillé : emplacement, confort et atmosphère.Accueil à l'agence très sympathique, bons conseils et organisation.

le voyage a bien été comme prévu dans le devis, la destination est intéressante. 3 bémols : - temps de trajet (pour un week-end court, c'est quand même trop) - correspondances des trains non fiables (1h de retard à l'aller, au retour à peine le temps de changer de train à cause d'un retard de l'ICE - un habitué des trains allemands nous a indiqué que cela était habituel, une correspondance de 7 min est un gros risque - un mythe est tombé !) - billets pour châteaux non prévus (il faut les réserver à part avec le risque élevé de ne pas avoir de créneau, cela a été fait sur place mais seulement pour 1 et sans choix du créneau)un peu cher pour cette première escapade court-séjour

Très bonne organisation , notre interlocutrice Karine a été très efficace , elle a parfaitement ciblé nos demandes , les hôtels étaient bien choisis , le circuit très agréable et adapté à nos âges , les guides étaient très compétents , professionnelset chaleureux. Nous vous recommandons vivement le Comptoir des voyages pour bénéficier d'un séjour "sans prise de tête" ou tout sera organisé selon vos envies .

Comptoir des voyages a répondu efficacement à une demande de voyage en train en Allemagne (Francfort/Weymar/Liepzig/Berlin/Aachen) avec réservation des hôtels. Les hôtels tous de bonne tenue étaient situés assez près des gares, pour être facilement accessibles à pieds avec une valise. Très bonne suggestion de visite guide du "Berlin insolite à proximité du mur". L'équipe a bien géré les deux reports dus aux contextes sanitaires, et a procédé en conséquence à plusieurs adaptations. Seul petit regret, les sièges réservés pour 4 des 6 trajets ne donnaient pas vraiment sur des fenêtres permettant de regarder le paysage.

Très satisfaite du programme de notre séjour à Berlin ; très bon contact avec les deux guides français très à l’écoute et très professionnel L’hôtel était très confortable et très bien placé Tout aurait été parfait si notre vol du retour avec easyjet n’avait pas été annulé, nous obligeant à rentrer un jour plus tôt par nos propres moyens

Karine notre conseillère, a été très disponible et très aimable. Elle n'est pas en cause sur cet avis moyen. J'ai trouvé que le programme rigide, préétabli, ne pouvait être modifié, même légèrement. Nous aurions préféré rencontrer la welcome host, Sophie (très compétente) le jeudi matin à 9:00, jour de notre arrivée et non jeudi en fin d'après midi, surtout à 17:30, horaire pas très pratique. Et cela nous aurait évité la catastrophique après-midi lorsque nous avons choisi un "tour" en bus. Les deux guides Anne et Renata connaissaient bien Munich et Fussen et nous ont apporté beaucoup. Les deux hôtels, Maritim et Hirsch ont été de très bons choix.

Notre interlocuteur nous a concocté un voyage adapté à notre situation ( jeune bébé), avec des trajets courts et des hôtels adaptés. Disponible, plein de bon conseil, ce fut une super expérience client.

Très bon choix d'hôtels avec de belles surprises... merci

Berlin est juste magnifique avec un hôtel en plein centre Nous avons loué de vélos ce que nous recommandons à tous ceux qui le peuvent, ça permet de voir plus de choses! Et la ville est adaptée pour ça! Deux matinée de guides on été au top pour découvrir toute son histoire !

Voyage bien organisé. Bons hôtels le moins agréable étant celui de Fussen nous n'avons pas senti la chaleur qu'il y avait dans les autres. Voyage très positif.

Le circuit proposé par Comptoir des voyages était agréable et le choix des hébergements sur le circuit correct et conforme à ce qui nous avait été expliqué. A notre arrivée chez AVIS, nous avons eu la bonne surprise d'être surclassés sur la location de la voiture, équipée d'un GPS, ce qui nous a bien aidés dans certaines circonstances car la luciole n'a pas toujours bien fonctionné, notamment à la sortie de l’aéroport. Nous n'étions pas dirigés vers la bonne destination et avons tourné une demi-heure avant de trouver la direction de Füssen. Nous n'avions pas remarqué encore que nous avions le GPS intégré. Par la suite nous avons utilisé les deux simultanément.

Je remercie l'équipe pour la préparation de ce voyage qui malgré le contexte sanitaire c'est très bien passé. Du dépaysement, une architecture étonnante. C'est à faire et à refaire.

Voyage correspondant parfaitement à nos attentes, ce n'est pas la première fois que nous passons par cette agence et nous n'avons jamais été déçus. A recommander !

La région est très belle et les hôtels en ville sont d'un niveau très satisfaisant. Le gros bémol, la semaine passée à Lahnstein, dans un hôtel n'offrant pas les services minimaux nécessaires à une famille avec de jeunes enfants (sans que cette petite ville n'offre la possibilité de compenser à proximité). Le voyage a été réservé à la dernière minute, dans un bel effort de l'équipe de Comptoir des voyages qui a tenté de répondre à nos besoins, malheureusement pas toujours avec succès. À noter que le voyage en période COVID s'accompagne de nombreuses frustrations et mauvaises surprises sur les sites touristiques et autres points d'intérêt.

-conseiller : très sympathique, flexible, en très grand support le jour où nous avons rencontré un problème (merci) point d'attention:malheureusement nous avons pas reçu notre carnet de voyage avec les recommandations de sorties / ou conseils de visites -choix des villes / circuit : PARFAIT - paysages magnifiques -choix des hôtels : Parfait pour 2 sur 5 hôtels déception sur le 2 ème hôtel en raison de l'absence de restauration uniquement pendant mon séjour alors qu’expressément demandé déception sur le dernier hôtel où nous restions 1 semaine : chambre séparée , bruit de la route , hôtel d étapes et n'ont pas compensé la qualité de la literie et le service du staff - application : TOP

Nous sommes très satisfaits de notre voyage, tout s'est parfaitement déroulé. Le choix des étapes était excellent. Dommage qu'il n'y avait qu'une nuit à Wustrow, le parc naturel du Fischland a proximité est magnifique, et le temps sur place était trop court à notre goût. Pour le séjour à Hambourg, nous avons fait modifier l'hébergement: je recommande la Hanse Clipper Haus,très bien située près du port et de la Philharmonie de l'Elbe. Je signale une seule erreur sur le carnet de voyage: à l'hôtel Steigenberger de Wismar, il était indiqué que l'accès au parking de l'hôtel était gratuit. C'était faux, mais ils nous gentiment indiqué un emplacement gratuit un peu plus loin.

Nous avons beaucoup apprécié notre séjour de 4 jours en Bavière. Le circuit était parfaitement adapté à la durée du séjour et les logements de très bonne qualité. Nous avons voyagé fin octobre et c'était très bien car il y avait sans doute moins de monde qu'en été, y compris aux châteaux de Schwangau !

Au Comptoir des voyages, nous apprécions particulièrement l'écoute et le voyage sur-mesure réalisé. En la circonstance, les choix d'hôtels à Hambourg et à Berlin nous convenaient pleinement. Bravo et merci.

Voyage ayant répondu à nos souhaits, hôtel très bien situé, le temps de visite avec le guide a été un moment très riche et très sympathique Un seul détail à améliorer pour l’application luciole, le gps voiture en ville n’est pas utilisé alors que des indications précises concernant les lignes de bus ou de métro seraient les bienvenues

.8/10

Voyage en famille à Berlin. La découverte des quartiers de Berlin en vélo était super et est une excellente approche pour découvrir la ville. L'hébergement retenu offrait d'excellentes prestations. Le programme qui nous a été proposé et l’accompagnement dans la préparation de ce voyage ont été en parfaite adéquation avec nos attentes. Un voyage très réussi.

Le circuit concocté en Autriche a bien respecté nos demandes (visites de villes et monuments et randonnées). Hôtels très bien situés notamment sur Innsbruck et Salzbourg car proches des transports en communs et donc pas de problème de parking aux centres villes.

j'ai donne des infos au fur et a mesure sur les hôtels satisfaisants voir très biens au début du voyage en allemagne le personnel a été plutôt désagréable mais cela c'est arrangé en autriche nous pouvons regretter que les hôtels n'aient pas été situés en bord de lac mais en ville donc l'ambiance n'était pas la même nous n'avons pas eu de chance au début du séjour au tyrol avec le temps.. le circuit aurait pu être plus optimisé et la halte à Frasten inutile puisque le lac et le château étaient prévus plus tôt en visite en début de voyage et nous sommes repassés par les mêmes endroits votre système luciole est génial la vie est chère au niveau de la restauration et surenchérit le voyage

4 jours de découvertes de Berlin parfaits Un petit bémol sur la visité guidée sur le street-art : nous n'avons pas adhéré à la philosophie et au guide Pour le reste, hébergement et situation parfaite dans Berlin