Avis Comptoir des Voyages

9,4 / 10
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Nous avons passé un très bon voyage en Autriche qui correspondait à notre demande. Le voyage en train couchette jusqu’à Vienne restera une expérience marquante. Les propositions de visites et d’activité ont plu à toute la famille. Les hôtels choisis correspondaient à nos attentes en terme de confort, de propreté et de localisation.

août 2025
Publié le 28/08/2025
Date du voyage : août 2025

Bon accompagnement amont, bonne réactivité en cours de voyage, guide d'accompagnement complet

août 2025
Sébastien
46 ans, CORBAS, publié le 28/08/2025
Date du voyage : août 2025

Voyage très bien organisé, conforme à nos demandes. Destination Sud Norvège avec parcs nationaux et activités extérieures. Paysages magnifiques.

août 2025
Claudia
47 ans, STE CROIX EN PLAINE, publié le 28/08/2025
Date du voyage : août 2025

Un super voyage à tous points de vue, super bien organisé, de plus une assistance au top hyper réactive

août 2025
Publié le 28/08/2025
Date du voyage : août 2025

Le voyage a correspondu à nos attentes et goûts. Les hébergments de qualité, bien placés avec un personnel aimable et empathique; 2 bémols : 1er, la croisiere en voilier annulé, ce qui nous a fortement déçu. Nous comprenons les arguments du prestataire, bien qu'un voilier, jour de vent, si il ne sort pas, il ne sortira jamais! Peut être changer de prestataire pour s'assurer le service d'un catamaran, moins sujet au mouvement du tangage... de plus nous avertir la veille à 20.30h ne nous a pas permis d'organiser autre chose de notre coté. La prestation découverte de l'artisanat local (très interéssant au demeurant) nous a obligé à 1 déplacement à notre avis évitable,car sur trajet de l'hotel

août 2025
STEPHANE
57 ans, CHÂTRES, publié le 28/08/2025
Date du voyage : août 2025
Comptoir des Voyages vous répond
Bonjour, Nous sommes ravis que le voyage ait été en accord avec vos attentes, tant sur le choix des hébergements que sur la qualité de l’accueil. Nous sommes désolés pour l’annulation de la croisière. Pour des raisons de sécurité, seul le prestataire est en mesure de prendre cette décision, même si nous comprenons parfaitement votre déception. Concernant l’atelier d’artisanat, nous essayons en effet de le placer le lendemain de l’arrivée à l’hôtel afin de faciliter l'organisation, tout en laissant ensuite du temps pour découvrir la région. Merci encore pour votre confiance, et nous espérons vous retrouver pour un futur voyage sur l'une de nos 100 plus belles destinations. Bien cordialement / Le Service clients

Ce voyage a correspondu à nos attentes, le parfait suivi pendant le voyage également.Petites pistes d'amélioration :- Vos suggestions dans le livret : il faut beaucoup travailler pour faire un chemin qui crée une logique kilométrique et temporelle au road trip. Solutions ? Fournir pour chaque étape une carte permettant de visualiser la globalité des localisations des lieux suggérés ? Ou des propositions de plannings pour mieux optimiser ?- Gestion des miles pour les trajets en avion.- Conseil à donner : Pour récupérer des traces gpx de randonnées, site Wikiloc. Acheter un sac glacière dès les début (ou en amener un) : ce n'est pas cher et les hôtels fournissent de la glace.

juillet 2025
Publié le 28/08/2025
Date du voyage : juillet 2025
Comptoir des Voyages vous répond
Bonjour, Nous sommes ravis que ce voyage ait été à la hauteur de vos attentes et que le suivi pendant votre séjour vous ait pleinement satisfait. Merci également pour vos suggestions très pertinentes. Concernant l’optimisation des itinéraires, sachez que notre application Luciole permet justement de mieux visualiser les trajets et les points d’intérêt, étape par étape — n’hésitez pas à l’utiliser pour vos prochains voyages ! Nous prenons également bonne note de vos autres remarques (gestion des miles, conseils pratiques), que nous transmettons à nos équipes. Encore merci pour votre confiance, en espérant que vous garderez de bons souvenirs de ce voyage. Bien cordialement / Le Service clients

Très content de notre séjour et de l'accompagnement de Comptoir du voyage, Ce voyage en famille aux Baléares restera pour nous inoubliable,

juillet 2025
Publié le 28/08/2025
Date du voyage : juillet 2025

Un très beau premier voyage dans l’Ouest américain, nous gardons des belles images, des paysages magnifiques et vertigineux. Le parcours et les destinations étaient top. Le séjour trop court, bcp de chose à voir, bcp de km c’est tellement grand.

août 2025
Magali
58 ans, MARSEILLE, publié le 27/08/2025
Date du voyage : août 2025

Voyage qui a répondu en tous points à nos attentes. Conseils avisés, hébergements de qualité, organisation très satisfaisante du séjour. Bref, un service de grande qualité.

août 2025
Publié le 27/08/2025
Date du voyage : août 2025

Voyage au Québec en famille août 2025 Contact agréable dès le début avec notre conseillère en voyage qui a confectionné un voyage en parfaite adéquation avec nos attentes. Très à l'écoute et très professionnelle. Sur place nous n'avons eu qu'à profiter. De très bonnes adresses, une bonne évolution dans le voyage, des conseils judicieux. Je recommande vivement, nous repartirons avec Comptoir des voyages.

août 2025
Publié le 27/08/2025
Date du voyage : août 2025

Très bonne organisation, bonne excursion. Juste impossible d’avoir le pré enregistrement pour le vol aller et retour

août 2025
Julien
41 ans, ROUSSILLON, publié le 27/08/2025
Date du voyage : août 2025

Excellente organisation de notre voyage de 3 semaines au Japon. Malgré l'absence d'agence dans notre ville, les contacts (téléphoniques) ont été très simples, direct et toujours avec la même conseillère. donc nous étions en confiance. Elle a tout a fait pris en compte nos souhaits et à parfaitement adapter le séjour en conséquence. Aucun mésaventures sur place, les réservations hôtels et transports étaient bien huilés, avec une notice explicative bien détaillée. A recommander en particulier pour des séjours "complexes" sur le plan linguistique ou organisationnel.

juillet 2025
Sarah
46 ans, LE MANS, publié le 27/08/2025
Date du voyage : juillet 2025

Nous avons été globalement satisfaits de ce voyage qui nous a enchanté. 2 hébergements nous ont déçus : à Storu Laugar surtout que nous y avons passé 3 nuits: plus un lieu de passage qu'une chambre d'hôtes. Accueil laissant à désirer voire inexistant.. et l'avant dernier hôtel le Gauksmyri lodge où la chambre était vraiment petite avec aucun rangement.. ne correspondait pas du tout aux photos mises sur votre carnet à Reykjavik au retour la chambre était magnifique mais difficile à trouver

août 2025
JACQUES
74 ans, AIX, publié le 27/08/2025
Date du voyage : août 2025

Très beau voyage ! Très belle organisation ! Merci !!! Les points très positifs : San Francisco (ville fantastique situation hôtel facilité récupération voiture) Yosemite (des décors incroyables) La vallée de la mort (impressionnant !) Las Vegas (le monde de la nuit situation hôtel) presque trop court avec une seule nuit Los Angeles (ville incroyable situation de l’hôtel à Santa Monica) Sequoia Park et Joshua Tree (parcs magnifiques !) Le kayak à Monterey Les points moins positifs : Lac Tahoe (trop de monde et difficulté pour accéder aux plages non privées) pas forcément besoin de 2 nuits Palm Spring (ville très/trop calme) Cabanes à Ahwahnee (trop petite pour 5)

août 2025
Publié le 27/08/2025
Date du voyage : août 2025

Pays accueillant at avec des paysages variés

août 2025
CORINNE
56 ans, GRENOBLE, publié le 27/08/2025
Date du voyage : août 2025

Suivant votre échange de ce matin avec mon mari, Nous ne sommes pas du tout satisfaits de notre voyage avec Comptoir. 26K€ pour 2,5 semaines sur la cote est!! Beaucoup trop d’hôtels excentres des centres villes. Des petits déjeuners sous plastique dans les hotels recommandés….. Nous avons pourtant été des clients fidèles de l’agence ( Islande, 2 roads trips en 2017 et 2019 aux US, déjà mécontents du choix des hôtes pour certaines villes…??!!) Les prestations ne sont absolument pas à la hauteur par rapport au prix du voyage. Nous sommes très déçus !!!

août 2025
Publié le 27/08/2025
Date du voyage : août 2025
Comptoir des Voyages vous répond
Madame, Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre voyage n’a pas répondu à vos attentes, et que certains aspects, notamment la localisation des hébergements et la qualité des petits-déjeuners proposés, n’ont pas été à la hauteur du niveau de prestation attendu. Votre fidélité à Comptoir des Voyages au fil des années est précieuse, et nous regrettons profondément que cette expérience ait été source de déception. Comme convenu ce matin avec notre Directrice de Destination, nous allons étudier votre dossier de manière approfondie afin de revenir vers vous dans les meilleurs délais avec une réponse plus complète. Bien cordialement, Relations Clients

moyennement satisfaite. temps trop limité pour certaine visite. un guide du routard aurais été utile.

août 2025
FRANÇOIS
BEAUVOIR DE MARC, publié le 27/08/2025
Date du voyage : août 2025
Comptoir des Voyages vous répond
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que ce voyage ne vous a que moyennement satisfaite, notamment en raison du temps limité pour certaines visites. Cela dit, pour faciliter les découvertes sur place, nous mettons à disposition l'application dédiée Luciole, qui regroupe l’ensemble des lieux d’intérêt, des suggestions de visites et des informations pratiques pour mieux organiser son temps. Nous espérons malgré tout que vous gardez de bons souvenirs de ce voyage, et restons à votre écoute si vous souhaitez échanger davantage à ce sujet. Bien cordialement / Le Service clients

Voyage en famille fabuleux grâce aux judicieux conseils de l'équipe. Mois d'août particulièrement propice à la découverte de Siem Reap.

août 2025
Nathalie
51 ans, BUC, publié le 27/08/2025
Date du voyage : août 2025

Dans l'ensemble le voyage était bien organisé, avec des outils de communication très efficaces

août 2025
Julie
50 ans, NEUILLY SUR SEINE, publié le 27/08/2025
Date du voyage : août 2025

L'Ecosse est une belle découverte. Nous avons passé un très bon séjour. Il aurait été bien d'avoir une journée supplémentaire à Edimbourg. La prestation sur les traces d'Harry Potter a été un moment fort d'une grande qualité. Un petit bémol avec l'hôtel le service n'était pas nickel (propreté des chambres par exemple) et impossible d'avoir les 2 chambres rapprochées. Avec des enfants c'est pas très cool ! La suite du séjour à Callander a été également sympathique avec beaucoup de choses à voir et à visiter. Le voyage était bien calibré et à répondu à nos attentes.

août 2025
HERVE
66 ans, CHELLES, publié le 27/08/2025
Date du voyage : août 2025
Comptoir des Voyages vous répond
Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour concernant votre séjour en Écosse. Nous sommes heureux d’apprendre que la découverte du pays ainsi que la prestation « Sur les traces d’Harry Potter » ont pleinement répondu à vos attentes. Nous prenons également bonne note de vos observations relatives à la qualité du service et à la disposition des chambres dans un de vos hébergements et nous vous présentons nos sincères excuses. Ces points ont déjà été transmis à notre prestataire. Nous sommes ravis que la suite de votre séjour à Callander vous ait également satisfait. Restant à votre entière disposition, nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau lors de vos prochains voyages. Cordialement, Relations Clients

Pourquoi voyager avec nous

Soyons honnête, nous ne sommes pas les seuls à proposer des voyages sur mesure,
mais nous avons quelques atouts qui font incontestablement la différence.